Telefonist/in Telekommunikation

Unser Kunde in der Region Frauenfeld bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke und Serviceorientierung in einem dynamischen Team einzubringen. Werden Sie Teil eines modernen Telekommunikationsunternehmens, das Ihre Stärken fördert und Ihnen eine spannende Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld bietet.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kunden zu verschiedenen Anliegen und Fragen
• Annahme und Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Fachabteilungen
• Professionelle Beratung und Unterstützung bei der Lösung von technischen oder administrativen Anliegen
• Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen in internen Systemen
• Weitergabe von Informationen zu neuen Produkten, Dienstleistungen und Angeboten
• Unterstützung bei der Terminvereinbarung und Koordination von Kundengesprächen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen durch konstruktives Feedback

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice
• Erfahrung im Umgang mit Kunden, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Tools
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit
• Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Flexibilität und die Bereitschaft, in wechselnden Schichten zu arbeiten (50–100%)
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
• Moderne Arbeitsplätze und ein angenehmes Betriebsklima
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung der Arbeitszeit
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits wie Mitarbeiterrabatte
• Regelmässige Schulungen und Weiterbildungen zur persönlichen und beruflichen Entwicklung

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680605) hast, kontaktiere bitte Alex Koblinger unter +41 58 233 31 20.