Gestionnaire de dossiers Front-Office à 100%

Vor 5 Tagen

Lausanne, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

Dans le cadre d'un remplacement dans le domaine assistance, nous recrutons un.e

Gestionnaire de dossiers à 100%

Votre mission

Accueillir et renseigner les bénéficiaires EVAM, les orienter vers les interlocuteur-trice-s compétent-e-s. Préparer et mener régulièrement des entretiens de demande d'assistance avec les bénéficiaires, en veillant à respecter les règles et le cadre légal de sorte à déterminer leurs droits aux prestations. Dans certains cas, remettre l'assistance financière aux personnes répondant à toutes les conditions d'octroi de l'assistance.

Accueil, soutien et orientation des bénéficiaires dans les antennes de l'établissement

  • Accueillir les bénéficiaires au guichet et au téléphone, prendre connaissance et traiter leur-s demande-s. Le cas échéant, les orienter vers les interlocuteur-trice-s internes ou externes approprié-e-s.
  • Fixer ou modifier la planification des rendez-vous des bénéficiaires avec des collaborateur-trice-s de différents métiers et éventuellement avec les membres d'associations bénévoles.
  • Garantir la délivrance de divers moyens de transport et d'autres « bons » pour prestation.
  • Ouvrir, fermer et entretenir les locaux accessibles aux bénéficiaires ou aux partenaires.
  • Apporter un soutien aux bénéficiaires dans leurs démarches administratives.

Activités administratives dépendantes des réceptions

  • Réceptionner, trier, traiter et distribuer le courrier entrant et envoyer courrier sortant.
  • Tenir la caisse, l'économat ainsi que la pharmacie du site.
  • Réaliser d'autres tâches administratives relatives au poste telles que la prise de procès-verbaux, rédaction de diverses correspondances, l'archivage, etc.
  • Assurer l'installation technique et le suivi en cas de panne.

Traitement des demandes d'assistance

  • Fixer les entretiens de demande d'assistance.
  • Prendre connaissance des dossiers des bénéficiaires astreints.
  • Récolter et vérifier les informations sur la situation personnelle des bénéficiaires.
  • Rassembler les pièces requises avec le-la bénéficiaire concerné-e et les joindre au formulaire de demande d'assistance.
  • Dans certaines conditions, remettre l'assistance financière aux bénéficiaires répondant à toutes les conditions d'octroi de l'assistance.

Diverses tâches administratives

  • Analyser et traiter les anomalies ressortant de plusieurs listes de contrôle.
  • Préparer et exécuter les demandes d'avances.

Relations internes et externes

  • Entretenir et développer de bons rapports avec les partenaires internes et externes.

Compétences-clés

  • Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.
  • Capacité d'analyse et de synthèse.
  • Solides compétences en communication et en rédaction.
  • Excellente maîtrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Flexibilité et polyvalence.
  • Ouverture d'esprit et sens éthique du service au public.
  • Respect des normes légales, des procédures internes et de la confidentialité.
  • Aisance relationnelle et diplomatie.
  • Bonne résistance au stress et aux tensions.

Profil

  • CFC d'employé-e de commerce ou titre jugé équivalent.
  • Expérience de 3 ans minimum dans un secteur en lien avec le poste.
  • Connaissances en assurances sociales souhaitées.
  • Connaissances de l'anglais et d'une ou plusieurs autre-s langues souhaitées.
  • Maîtrise des outils bureautiques usuels.
  • Intérêt pour le domaine de la migration.

Ce que nous vous offrons :

  • Une politique de formation continue pour accompagner votre développement.
  • De solides prestations sociales.
  • 5 semaines de congés (6 semaines dès 50 ans).
  • Une politique de télétravail pour un meilleur équilibre vie pro/perso.
  • Un environnement stimulant, porté par nos valeurs d'ouverture et de responsabilité.

Modalités du recrutement :

  • Entretien avec la chargée de recrutement et les responsables hierarchiques.
  • Demi-journée d'immersion pour découvrir notre environnement.
#J-18808-Ljbffr

  • Gestionnaire de Dossiers

    vor 7 Stunden

    Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **Le SG de l'Ordre judiciaire vaudois** recherche un-e: - Gestionnaire de dossiers CDD 80-100% MISSIONS PRINCIPALES Le Secrétariat général de l'Ordre judiciaire vaudois (SG-OJV) assure le soutien à la direction de l'Ordre judiciaire vaudois (OJV) et garantit le fonctionnement de la justice vaudoise. Dans le cadre de vos fonctions, vous êtes en...

  • Gestionnaire de dossiers spécialisé

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    Missions     Vous joignez l'État de Vaud comme Gestionnaire de dossiers spécialisés. Dans ce cadre, vous accompagnez les assurés-e-s se présentant au guichet, renseignant et inscrivant leurs dossiers. Vous êtes responsable de la constitution et de l'analyse de ces dossiers, déterminant ainsi le droit aux indemnités de chômage.     De...

  • Gestionnaire de dossiers

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    Description de l'emploi Dans le cadre de votre fonction de gestionnaire de dossiers au sein du secteur des autorisations de l'Office du médecin cantonal (OMC), vous assurez principalement la gestion des demandes d'autorisations d'exploiter (AE) et les admissions à pratiquer à charge de l'Assurance obligatoire des soins (AOS) pour les institutions...

  • Gestionnaire de dossiers spécialisés

    vor 17 Stunden

    Lausanne, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    Gestionnaire de dossiers spécialisésDescription de l emploiNous recherchons pour le Ministère public vaudois, un-e gestionnaire de dossiers spécialisés itinérant-e. Dans ce cadre, vous assurez le et le fonctionnement du greffe auquel vous êtes complément aux activités ci-dessous, vous tenez les et renseignez, au besoin, les divers intervenants aux...

  • Gestionnaire de dossiers spécialisés

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    La Caisse cantonale de chômage détermine le droit aux prestations et verse les indemnités de chômage à toutes les personnes inscrites auprès d’un ORP vaudois. Elle indemnise les entreprises en cas de réduction de l’horaire de travail (RHT ou chômage technique) pour causes économiques ou en raison d’intempéries. Elle verse des indemnités aux...

  • Gestionnaires de dossiers spécialisés

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    Description de l'emploi Vous bénéficiez d'une expérience significative dans le domaine des poursuites et des faillites ? Gérer des dossiers complexes et assurer la référence administrative de votre secteur vous motive ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail stimulant ? Rejoignez-nous ! Rattachés à l'Ordre judiciaire vaudois,...

  • Gestionnaire de dossiers

    vor 17 Stunden

    Lausanne, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    iGestionnaire de dossiersDescription de l emploiDans le cadre de votre fonction de gestionnaire de dossiers au sein du secteur des de l Office du médecin cantonal (OMC), vous assurez principalement la gestion des demandes d exploiter (AE) et les admissions à à charge de l Assurance des soins (AOS) pour les institutions sanitaires, les de soins, les pompes...

  • Gestionnaire de dossiers spécialisés

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    Description de l'emploi Nous recherchons pour le Ministère public vaudois, un-e gestionnaire de dossiers spécialisés itinérant-e. Dans ce cadre, vous assurez le secrétariat et le fonctionnement du greffe auquel vous êtes rattaché-e. En complément aux activités ci-dessous, vous tenez les statistiques et renseignez, au besoin, les divers...

  • Mission étudiante: Gestionnaire de Dossiers

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu est actuellement étudiant ou jeune diplômé-e? Tu es disponible au moins à 40%? Tu es à l'aise en informatique? Tu souhaites obtenir de l'expérience en tant que Gestionnaire de Dossiers pour le compte d'une grande structure de la région? N'hésite plus, ce poste est fait pour toi! **À propos du rôle**: Pour notre client, une grosse structure...

  • Gestionnaire de dossiers spécialisés

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    La missionNous recherchons un candidat motivé pour occuper le poste de gestionnaire de dossiers spécialisés au sein de l'Ordre judiciaire vaudois. Cette fonction clé est essentielle au bon fonctionnement de notre institution.Rôle et responsabilitésAssurer la gestion et le suivi des dossiers du greffe du contentieux, en respectant les procédures et les...

  • Gestionnaire de dossiers spécialisés

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    Gestionnaire de dossiers spécialisés - Conseil de santéDescription de l emploiPour le remplacement d un congé vous avez la fonction de Gestionnaire de dossiers spécialisés du Conseil de santé au sein de l Office du médecin cantonal (OMC). Vous avez pour mission d assurer la gestion des demandes de levée du secret médical.ResponsabilitésInstruire...

  • Gestionnaire de dossiers spécialisés

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    nGestionnaire de dossiers spécialisésDescription de l'emploiLa Caisse cantonale de chômage détermine le droit aux prestations et verse les indemnités de chômage à toutes les personnes inscrites auprès d'un ORP vaudois. Elle indemnise les entreprises en cas de réduction de l'horaire de travail (RHT ou chômage technique) pour causes économiques ou...

  • Gestionnaire de dossiers spécialisés – domaine judiciaire

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    Le domaine judiciaire vous intéresse ?Effectuer des tâches administratives variées et essentielles au bon fonctionnement de la justice vous motive ?Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail stimulant ?Rejoignez-nous !Rattaché à l'Ordre judiciaire vaudois, le Tribunal des mineurs enquête sur les infractions commises par des mineur·e·s...

  • Gestionnaire de dossiers spécialisés

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    Gestionnaire de dossiers spécialisés - domaine judiciaireDescription de l'emploiLe domaine judiciaire vous intéresse ?Effectuer des tâches administratives variées et essentielles au bon fonctionnement de la justice vous motive ?Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail stimulant ?Rejoignez-nous !Rattachées à l'Ordre judiciaire vaudois,...

  • Gestionnaire de dossiers spécialisés

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    >Gestionnaire de dossiers spécialisés - domaine judiciaireDescription de l'emploiLe domaine judiciaire vous intéresse ?Effectuer des tâches administratives variées et essentielles au bon fonctionnement de la justice vous motive ?Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail stimulant ?Rejoignez-nous !Rattachées à l'Ordre judiciaire vaudois,...

  • Gestionnaire de dossiers spécialisés

    vor 17 Stunden

    Lausanne, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    xGestionnaire de dossiers spécialisés - domaine judiciaireDescription de l emploiLe domaine judiciaire vous intéresse ?Effectuer des tâches variées et essentielles au bon fonctionnement de la justice vous motive ?Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail stimulant ?Rejoignez-nous à l Ordre judiciaire vaudois, les neuf justices de paix du...

  • Gestionnaire de dossiers spécialisés

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    yGestionnaire de dossiers spécialisés - domaine judiciaireDescription de l emploiLe domaine judiciaire vous intéresse ?Effectuer des tâches variées et essentielles au bon fonctionnement de la justice vous motive ?Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail stimulant ?Rejoignez-nous à l Ordre judiciaire vaudois, le Tribunal des mineurs...

  • Gestionnaire de dossiers spécialisés

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    yGestionnaire de dossiers spécialisés - domaine judiciaireDescription de l emploiLe domaine judiciaire vous intéresse ?Effectuer des tâches variées et essentielles au bon fonctionnement de la justice vous motive ?Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail stimulant ?Rejoignez-nous à l Ordre judiciaire vaudois, le Tribunal des mineurs...

  • Gestionnaire de dossiers spécialisés

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    yGestionnaire de dossiers spécialisés - domaine judiciaireDescription de l'emploiLe domaine judiciaire vous intéresse ?Effectuer des tâches administratives variées et essentielles au bon fonctionnement de la justice vous motive ?Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail stimulant ?Rejoignez-nous !Rattaché à l'Ordre judiciaire vaudois,...

  • Gestionnaire de Dossiers Au Sein D'une Assurance

    vor 7 Stunden

    Lausanne, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu as obtenu une formation type UNI/HEG/HEC et tu possèdes une première expérience dans les assurances ? Tu souhaites évoluer au sein d'une société qui te permettra de monter en compétences? Si tu parles couramment allemand et que tu es un/e teamplayer, ce poste est fait pour toi! **À propos du rôle**: Notre client, une société d'assurances...