Telefonist/in 50-100%

Täglich schafft unsere Auftraggeberin Verbindungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden auf innovative und vielfältige Weise. Aktuell sucht unsere Mandantin mehrere Mitarbeiter für ihr Team am Standort Tägerwilen, im Bereich Kundenberatung. Sie haben die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf fortschrittlichen und exzellenten Kundenservice legt. Als Mitarbeiter dieser renommierten Unternehmung profitieren Sie zudem noch von verschiedenen Home-Office Möglichkeiten, Einschulung bei vollem Gehalt, attraktiven Schichtzulagen und weiteren Benefits.

1. Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support.
2. Durchführung grundlegender Fehleranalysen und schnelle, effiziente Behebung einfacher Probleme.
3. Protokollierung aller Kundenkontakte und -aktivitäten zur nahtlosen Nachverfolgung und Dokumentation.
4. Freundliche und kundenorientierte Beratung zu Produkten und Dienstleistungen.
5. Optimierung des Kundenportfolios durch Erkennen und Nutzen von Verkaufsmöglichkeiten, einschließlich Sales, Up- und Cross-Selling.

1. Fließende und akzentfreie Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
2. Abgeschlossene Berufsausbildung oder allgemeine Berufserfahrung.
3. Technische Versiertheit, Zuverlässigkeit und Flexibilität.
4. Gute PC-Kenntnisse und gutes Telekommunikationsverständnis.
5. Bereitschaft zur Arbeit in einem Schichtbetrieb.