Property Manager

Descriptif du poste Notre client est une entreprise en forte croissance qui repense la manière dont les espaces de travail sont conçus et exploités, avec une conviction simple : on passe une grande partie de sa vie au travail, autant s’y sentir bien et s’y épanouir 🤩 En 2025, la société structure sa croissance autour de deux axes : Développement : conception et livraison de nouveaux espaces Expérience client & exploitation : gestion, optimisation et fidélisation des clients déjà installés C’est sur ce second pilier que votre rôle intervient. 🎯 Mission principale En tant que Gérant / Gérante d'immeubles commerciaux vous serez le/la chef d’orchestre d’un portefeuille d’espaces de bureaux. Votre mission : piloter à la fois l’expérience client, la relation propriétaire et la rentabilité de votre parc, avec une grande autonomie et une culture de la performance. Vos responsabilités 1. Satisfaction & fidélisation client Être l’interlocuteur clé des clients : onboarding, suivi, feedback, accompagnement proactif Garantir un haut niveau de satisfaction et de rétention Gérer les situations de crise ou d’insatisfaction avec réactivité Contribuer aux relocalisations ou renouvellements en lien avec l’équipe commerciale 2. Qualité & performance des espaces Effectuer des contrôles réguliers sur site : propreté, entretien, confort, sécurité Identifier les problèmes, prioriser et superviser les interventions correctives Collaborer étroitement avec l’équipe maintenance pour garantir des espaces irréprochables 3. Suivi financier & rentabilité Suivre les coûts opérationnels et challenger les prestataires Assurer la bonne gestion des budgets par espace Gérer les phases de remise en location : travaux, coordination, réduction de la vacance locative 4. Relation propriétaire & property management Entretenir une relation fluide et proactive avec les bailleurs Garantir le respect des obligations contractuelles et réglementaires Identifier les leviers de valorisation et d’optimisation des actifs 5. Partenariats & outils Négocier les contrats prestataires (ménage, maintenance, sécurité, etc.) Utiliser les outils de suivi et de reporting interne (type Notion, Excel ou équivalent) Contribuer à l’amélioration continue des process Profil recherché Minimum 3 ans d’expérience en property / facility management pour des immeubles commerciaux ou mixtes Esprit entrepreneurial, sens du service client et forte orientation résultats Autonomie, rigueur, capacité à gérer plusieurs priorités simultanément Français courant / Allemand conversationnel Aisance sur le terrain et goût du contact Maîtrise des outils de reporting (SAP, Google Sheet, Excel ou équivalent), bonus si à l’aise avec IA ou automatisation Bienvenue à bord ✨ #J-18808-Ljbffr