IT Support Engineer

vor 4 Wochen

Nänikon, Schweiz Rsgroup Vollzeit

Die Distrelec-Gruppe ist einer der führenden Online- bzw. Katalog-Distributoren in Europa für Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubehör und beliefert die B2B- und B2C-Kundensegmente in über 20 Ländern Europas innerhalb von 24-Stunden. Für kompetente Kundenbetreuung und technische Beratung sorgen europaweit rund 550 Mitarbeitende. Die Distrelec wurde 1973 in der Schweiz gegründet und ist Teil der RS Group.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte und dynamische Persönlichkeit als

Ihr Verantwortungsbereich:
  1. Entgegennahme und Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, z. B. persönlich, über das Ticketsystem, telefonisch oder per E-Mail
  2. Erfassen und Verfolgen der Details von Kundenanfragen und -problemen als Tickets, sowie Identifizierung der Arten, Kategorien, Schwere und Dringlichkeit des Tickets
  3. Installation und Konfiguration von PC-Hardware, -Software und -Druckgeräten
  4. Applikationssupport (Webshop, ERP, WMS und weitere)
  5. Bereitstellung von technischem/nichttechnischem Support für Kunden
  6. Bereitstellung von Fernsupport und/oder Fernwartung für die Endbenutzer
  7. Kontrolle und Weiterverfolgung von Kundentickets zur Einhaltung der Service Level Agreements des Kunden
  8. Pflege und/oder Aktualisierung von Kundeninformationen im Service-Desk-System
  9. Teilnahme an und Unterstützung bei der Förderung des Wissensmanagementprozesses
  10. Andere Aufgaben nach Zuweisung durch den Projektmanager/Teamleiter
Ihr Profil:
  1. EFZ, Informatik, ICT- und oder Weiterbildung zum Wirtschaftsinformatiker/in HF
  2. Mindestens 2 Jahre Berufs- und Serviceerfahrung im Bereich Support
  3. Erfahrung in Hardware- und Application-Support
  4. Netzwerkkenntnisse, einschließlich Patching, Switches und ein kompetentes Verständnis von LANs und Wi-Fi
  5. Kabelmanagement/Schreibtischeinrichtung, Active Directory-Verwaltung, Erstellung neuer Benutzer (Benutzerkonten, O365-Postfächer)
  6. Kenntnisse in Verwaltung von O365, Server und MDM/Intune-Technologien und idealerweise iOS/Mac OSX-Kenntnisse
  7. Verwaltung von Windows 10/11
  8. Wunsch zu lernen und Probleme selbst zu lösen
  9. Fähigkeit, sich auf kulturelle Unterschiede einzustellen
  10. Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Interessengruppen
  11. Vorausschauendes Handeln in Bezug auf neue Arbeitsverfahren
  12. Effiziente und exakte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Fähigkeit zur Fehlersuche
  13. Teamfähigkeit und die Fähigkeit, selbständig zu arbeiten
  14. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:

Auf Sie wartet eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Unternehmen. Ihr Arbeitsplatz in Nänikon bei Uster verfügt über beste Anbindungen an den öffentlichen Verkehr und bei Bedarf bieten wir Ihnen gerne einen Parkplatz an. Unsere fortschrittlichen Anstellungsbedingungen in einem zukunftsorientierten und lebhaften Umfeld und eine offene, durch unsere Werte geprägte Firmenkultur, charakterisieren diese Position.

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  • IT Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Nänikon, Schweiz ENGINEERINGUK Vollzeit

    Die Distrelec-Gruppe ist einer der führenden Online- bzw. Katalog-Distributoren in Europa für Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubehör und beliefert die B2B- und B2C-Kundensegmente in über 20 Ländern Europas innerhalb von 24-Stunden. Für kompetente Kundenbetreuung und technische Beratung sorgen europaweit rund 550 Mitarbeitende. Die...

  • IT Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Nänikon, Schweiz RS Group plc Vollzeit

    Die Distrelec-Gruppe ist einer der führenden Online- bzw. Katalog-Distributoren in Europa für Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubehör und beliefert die B2B- und B2C-Kundensegmente in über 20 Ländern Europas innerhalb von 24-Stunden. Für kompetente Kundenbetreuung und technische Beratung sorgen europaweit rund 550 Mitarbeitende. Die...

  • IT Support Engineer 80-100%

    vor 3 Wochen

    Nänikon, Schweiz Distrelec Schweiz AG Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarungeine motivierte und dynamische Persönlichkeit alsIhr Verantwortungsbereich:Entgegennahme und Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, z. B. persönlich, über das Ticketsystem, telefonisch oder per E-MailErfassen und Verfolgen der Details von...

  • Support-Mitarbeiter IT-Ingenieur

    vor 3 Stunden

    Nänikon, Zürich, Schweiz Rsgroup Vollzeit

    Zurück zum HauptinhaltDas RSGROUP bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in einem dynamischen Unternehmen einzubringen. Als Fachkraft für Technischen Support werden Sie Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam arbeitet, um Kunden zufriedenzustellen.Ihre Hauptaufgaben umfassen:Die Bereitstellung von technischem Support an...

  • IT-Berater für Unternehmen

    vor 16 Stunden

    Nänikon, Zürich, Schweiz ENGINEERINGUK Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Berater, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden spezialisiert hat. Als ICT-Manager (Fachbereich IT) sind Sie das erste Anlaufpunkt für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen.Sie bearbeiten Tickets, kommunizieren mit unseren Kunden und arbeiten zusammen mit unseren Fachexperten, um komplexe Probleme zu...

  • Technischer Support-Experte

    vor 3 Stunden

    Nänikon, Zürich, Schweiz Rsgroup Vollzeit

    Die RolleSie haben die Chance, bei einer der führenden Online-Distributoren in Europa für Elektronik, Automation und Messtechnik tätig zu sein.Als IT-Support-Experte sind Sie Teil des Teams, das Kundenbetreuung und technische Beratung übernimmt. Mit Ihrem Wissen und Ihrer Erfahrung unterstützen Sie Kunden auf verschiedenen Kommunikationskanälen.Ihre...

  • IT-Supportspezialist

    vor 3 Stunden

    Nänikon, Zürich, Schweiz Rsgroup Vollzeit

    Ihre Karriere beim RSGROUPBeim RSGROUP haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karriere voranzutreiben und Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse einzubringen.Als IT-Supportspezialist werden Sie Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam arbeitet, um Kunden zufriedenzustellen.Ihre Hauptaufgaben umfassen:Die Bereitstellung von technischem Support an KundenDie...

  • ICT-Manager (Fachbereich IT)

    vor 16 Stunden

    Nänikon, Zürich, Schweiz ENGINEERINGUK Vollzeit

    EngineeringUK ist eine führende Online-Distributorengruppe in Europa für Elektronik, Automation und Messtechnik. Wir bieten unsere Kunden hochwertige Produkte und innovative Lösungen an. Als ICT-Manager (Fachbereich IT) sind Sie Teil unseres engagierten Teams.Sie unterstützen unsere Kunden bei der Beantwortung ihrer technischen Fragen und Probleme. Ihre...

  • PC IT Supporter

    vor 3 Wochen

    Nänikon, Schweiz METTLER TOLEDO Food Insights Vollzeit

    Ready to shape the future of measurement and detection technology? Bring your talents to our One Team at METTLER TOLEDO and be a part of creating instruments that can detect everything from nectar in ants to asteroids in space. We're searching for passionate individuals who value precision, accuracy, and quality to contribute to our exceptional innovative...

  • Fachberater IT

    Vor 3 Tagen

    Nänikon, Zürich, Schweiz Rsgroup Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und dynamischen Fachberater, der sich in der Welt der Informationstechnologie auskennt. Als ICT-Manager bei Rsgroup werden Sie Teil unseres Teams sein und verschiedene Aufgaben übernehmen.Ihr AufgabengebietKundenanfragen beantworten: Sie erhalten Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle und müssen diese schnell,...

  • Automation Engineer Co-Creator

    Vor 3 Tagen

    Nänikon, Zürich, Schweiz METTLER TOLEDO Food Insights Vollzeit

    At METTLER TOLEDO, we're passionate about shaping the future of measurement and detection technology. Our innovative solutions empower customers to achieve precision, accuracy, and quality in their industries.Our MissionWe design and develop cutting-edge instruments that can detect a wide range of applications, from nectar in ants to asteroids in space. Our...

  • ICT-Experte Netzwerk

    Vor 3 Tagen

    Nänikon, Zürich, Schweiz Rsgroup Vollzeit

    Als Systemadministrator arbeiten Sie eng mit dem ICT-Team zusammen und sind für die Wartung und Konfiguration der IT-Infrastruktur unseres Unternehmens verantwortlich.Ihr AufgabengebietWartung und Konfiguration: Sie warten und konfigurieren die IT-Infrastruktur, einschließlich Servern, Netzbetreibern und Netzwerkeinrichtungen.Meldung von Anomalien: Sie...

  • Systemadministrator / -beauftragter

    vor 16 Stunden

    Nänikon, Zürich, Schweiz ENGINEERINGUK Vollzeit

    Als Systemadministrator/Beauftragter bei EngineeringUK sind Sie für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Sie unterstützen sie bei der Lösung ihrer technischen Probleme und bearbeiten Tickets und Fragestellungen.Ihre Aufgaben:Technische Beratung und Support für unsere KundenBearbeitung von Tickets und FragestellungenKommunikation mit Kunden und...

  • SAP-Informationsverantwortlicher

    vor 16 Stunden

    Nänikon, Zürich, Schweiz ENGINEERINGUK Vollzeit

    Als SAP-Informationsverantwortlicher bei EngineeringUK sind Sie für die Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen verantwortlich. Sie unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer technischen Probleme und bearbeiten Tickets und Fragestellungen.Ihre Aufgaben:Technische Beratung und Support für unsere...

  • Mechanical Engineer Strain Gauge Sensors

    Vor 5 Tagen

    Nänikon, Zürich, Schweiz Mettler Toledo Vollzeit

    About Mettler Toledo METTLER TOLEDO is a global leader in precision instruments and services. We are renowned for innovation and quality across laboratory, process analytics, industrial, product inspection, and retailing applications. Our sales and service network is one of the most extensive in the industry. Our products are sold in more than 140 countries,...

  • Projektmanager Informatik

    Vor 3 Tagen

    Nänikon, Zürich, Schweiz Rsgroup Vollzeit

    Rsgroup ist einer der führenden Online-Distributoren in Europa für Elektronik, Automation, Messtechnik und IT. Wir suchen eine fachkundige Person, um unser Team zu unterstützen.AufgabenAnfragen bearbeiten: Kundenanfragen entgegennehmen und bearbeiten, dabei ein differenziertes Verständnis von Kundenanforderungen haben.Ticket-Management: Erfassen,...

  • ICT Fachmann

    Vor 5 Tagen

    Nänikon, Zürich, Schweiz Workmanagement AG Vollzeit

    Als lokal verankertes Personalvermittlungsbüro mit 10 Standorten in der Schweiz ist die Besetzung von vielseitigen Stellen seit über 40 Jahren unsere Leidenschaft. Wir kennen den Markt, die Unternehmen und die Menschen, die wir zusammenbringen. Jetzt haben auch Sie die Chance, Teil dieser Erfolgsgeschichte zu werdenFür einen Kunden im Zürcher Oberland...

  • ICT-Manager (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Nänikon, Zürich, Schweiz Rsgroup Vollzeit

    Die Distrelec-Gruppe ist einer der führenden Online- bzw. Katalog-Distributoren in Europa für Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubehör und beliefert die B2B- und B2C-Kundensegmente in über 20 Ländern Europas innerhalb von 24-Stunden. Für kompetente Kundenbetreuung und technische Beratung sorgen europaweit rund 550 Mitarbeitende. Die...

  • ICT-Manager (m/w/d)

    vor 22 Stunden

    Nänikon, Zürich, Schweiz ENGINEERINGUK Vollzeit

    Die Distrelec-Gruppe ist einer der führenden Online- bzw. Katalog-Distributoren in Europa für Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubehör und beliefert die B2B- und B2C-Kundensegmente in über 20 Ländern Europas innerhalb von 24-Stunden. Für kompetente Kundenbetreuung und technische Beratung sorgen europaweit rund 550 Mitarbeitende. Die...