Service Owner Network | 80-100%

Dein Job in Kürze Du übernimmst die Gesamtverantwortung für Betrieb, Weiterentwicklung und Qualitätssicherung unserer Netzwerkservices – mit Schwerpunkt auf WLAN, LAN, WAN und AAA. In enger Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern stellst du einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen Netzbetrieb sicher – von der Planung bis zur Umsetzung. Du gestaltest aktiv den Service Lifecycle mit – von Design und Budgetplanung über Betriebsprojekte bis hin zur Steuerung von Providern und strategischer Beratung in enger Zusammenarbeit mit dem Product Owner. Was dich erwartet Als Service Owner für Network übernimmst du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Weiterentwicklung eines geschäftskritischen IT-Services. Du arbeitest eng mit unserem Serviceprovider sowie mit internen Fachteams zusammen, um die Verfügbarkeit, Stabilität und Qualität des Services sicherzustellen und kontinuierlich zu verbessern. Du gestaltest Prozesse aktiv mit, erkennst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen eigenverantwortlich um. Es erwartet dich ein professionelles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und die Weiterentwicklung des Serviceportfolios mitzugestalten. Deine Aufgaben Du verantwortest unsere Netzwerkprodukte mit Fokus auf WLAN‑ und AAA‑Services (Cisco ISE, WLAN Infrastruktur). Du gestaltest, implementierst und betreibst die Netzwerkmanagement‑Plattform (Cisco Catalyst Center) sowie netznahe Dienste wie DDI und Monitoring. Du leitest Betriebsprojekte zur Weiterentwicklung der Netzwerkservices und koordinierst externe Dienstleister in deiner Rolle als Service Owner. Du sorgst für einen sicheren und performanten Netzbetrieb – inklusive Monitoring, Troubleshooting, Störungsanalyse und Performance‑Optimierung. Du bist bereit, außerhalb der Bürozeiten Einsätze zu leisten. Du arbeitest an Ausschreibungen mit und unterstützt bei Systemmigrationen und Rollouts. Du erstellst Betriebsdokumentationen, führst Service‑Reviews durch und nimmst an Governance‑Meetings teil. Du beteiligst dich an der technischen Weiterentwicklung der Services (z. B. SD‑Access, NAC, Fabric, WAN‑Design) und planst das Servicebudget gemeinsam mit dem Product Owner. Du bist interessiert an Cloud Networking; IaaC und DevOps sind keine Fremdwörter für dich. Dein Team Du wirst Teil eines engagierten 9‑köpfigen Netzwerkteams innerhalb der IT‑Infrastrukturabteilung. In enger Zusammenarbeit mit unserem Product Owner und Service Owner, Engineers, Architekten und Security‑Spezialisten gestaltest du die Netzwerklandschaft aktiv mit. Als Service Owner nimmst du eine Schlüsselrolle ein, koordinierst externe Partner, unterstützt Governance‑Prozesse und sorgst für einen hochverfügbaren, zukunftsorientierten Netzbetrieb. Du bringst deine Erfahrung ein, denkst mit – und treibst gemeinsam mit dem Team Innovation und Qualität voran. Was wir erwarten Du magst neue Herausforderungen, bist eigenständig und ergreifst die Initiative, um Dinge voranzutreiben und hast ein serviceorientiertes Denken. Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich, und du stehst zu deinen Entscheidungen. Gleichzeitig bist du neugierig und immer bereit, Neues zu lernen. Diese Offenheit für Wissen und Innovation treibt dich an, dich ständig weiterzuentwickeln. Darüber hinaus arbeitest Du gerne im Team und trägst dazu bei, eine positive Atmosphäre aufrechtzuerhalten. Sei begeisternd, bring dich mit deinen Ideen ein und motiviere andere, deinem Vorbild zu folgen. Du hast Lust auf Austausch, begreifst Kundenbedürfnisse und setzt sie in Lösungen. Qualifikationen Abgeschlossenes Studium in Informatik (HF/FH/Uni) oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Bereich Netzwerktechnik (LAN/WAN/WLAN/AAA). Fundiertes Wissen in Netzwerkarchitekturen und -Protokollen sowie gängigen Komponenten (Router, Switches, Firewalls). Praktische Erfahrung mit Cisco-Technologien: ISE, Catalyst Center, Wireless Controller. Erfahrung im Umgang mit DDI‑Lösungen, DNS/DHCP‑Konfigurationen, Netzwerksegmentierung. Fähigkeit zur strukturierten Analyse und Dokumentation von Netzwerkproblemen. Kenntnisse im Bereich Netzwerksecurity und Compliance von Vorteil. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Wir als Baloise Baloise ist mit rund 8000 Mitarbeitenden als Bank und Versicherung tätig und seit 2010 mit dem «Friendly Work Space»-Label ausgezeichnet. Damit unser Geschäft reibungslos laufen kann, brauchen wir eine starke IT – sowohl auf Infrastruktur- als auch auf Applikationsebene. Mit über 500 IT‑Mitarbeitenden am Standort Basel arbeiten wir täglich daran, innovative Technologien voranzutreiben und so unseren Service kontinuierlich zu verbessern, um das Leben unserer Kundinnen und Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen zu vereinfachen und abzusichern. Flexible Arbeitsmodelle & Home Office Gleitzeit Home Office & Remote Work (tageweise möglich) Unbezahlte Urlaubstage Job‑Sharing Altersfachkarriere Lern‑ & Mitmachkultur Perspektivenwechsel, sowie interne, temporäre Jobwechsel und Schnuppertage in anderen Teams («Shadow for a Day») Diverse Networking‑Anlässe Bier mit unserem CEO Thementisch beim Mittagessen Regelmäßige Team‑Retrospektiven Kostenloser Zugang zu LinkedIn‑Learning Open X Day Großzügiges Schulungsbudget und unser Baloise Campus für Fachexperten und Führungskräfte Ganzheitliches Wohlbefinden Ein hervorragendes Personalrestaurant inkl. Pizzaofen, Salatbuffet und hausgemachten Desserts Eine große Auswahl an Getränken in unserer Baristabar Ergonomische Beratung am Arbeitsplatz Vergünstigte Massagen & finanzielle Beteiligung bei vielen Fitnessabos Baloise Sportclub (z. B. Fußball, Pilates, Yoga, Krafttraining und vieles mehr) Vergünstigung in unserem 3‑Sterne- Hotel Spitzhorn in Saanen Gesundheit Wir bieten dir Versicherungsschutz für ambulante Behandlungen und für Spitalaufenthalte in der halbprivaten Abteilung weltweit. Ein Invaliditäts‑ sowie ein Todesfallkapital sind ebenfalls für dich kostenlos versichert. Für einen Beitrag von CHF 100.– jährlich, kannst du die Heilungskosten für Spitalaufenthalte auf die private Abteilung upgraden. Dieser Zusatz fängt außerdem allfällige Kürzungen bei Grobfahrlässigkeit und Wagnissen auf. Rabatte & Gutscheine Stark vergünstigtes internationales 40GB‑Handy‑Abo mit "Family & Friends" Option Rabatte auf Reka-Checks Vergünstigtes Jobticket im Tarifverbund Nordwestschweiz Bis zu 35 % Flotten‑ und Mietrabatt auf ausgewählte Fahrzeugmarken Vorteile aus der Finanzwelt Bis zu 25 % Rabatt auf unsere Versicherungsprodukte und Spezialangebote bei Bankdienstleistungen Gratis Kreditkarte, keine Transaktionsgebühr auf der Debitkarte, gratis Aktiendepot, vergünstigte Hypothekarzinsen etc. Inhouse‑Beratung zu Bank‑ und Versicherungsprodukten Zudem kannst du mit um 50 % vergünstigten Mitarbeiteraktien an unserem Unternehmenserfolg direkt teilhaben. Mehr über unsere Benefits Entdecke all unsere Benefits und wie du mit deiner Mitarbeit bei Baloise profitieren kannst. #J-18808-Ljbffr