IT Support Engineer

vor 1 Woche


Altdorf UR, Schweiz Datwyler Vollzeit

Erfolgreiche Digitalisierung beginnt mit der wegweisenden IT-Infrastruktur von Dätwyler. Dätwyler IT Infra ist ein international etabliertes Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Europa, dem Nahen Osten und Asien. Das Unternehmen liefert erstklassige Systemlösungen, Produkte und Dienstleistungen für Rechenzentren, Glasfasernetzwerke (Campus, FTTx) und intelligente Gebäude. Dätwyler wurde vor mehr als 100 Jahren gegründet und beschäftigt rund 950 Mitarbeitende.

Damit verbringst du deine Zeit
  • First-Level-Support: Bearbeitung und Behebung von IT-Störungen, Anfragen, Änderungswünschen und Bestellungen die von Anwendern gemeldet werden (per Telefon oder Ticketsystem).
  • Second-Level-Support: Unterstützung des Second-Level-Supports bei der Analyse und Lösung von komplexeren technischen Störungen, die nicht im First-Level-Support behoben werden können.
  • Koordination mit Third-Level-Support oder externen Dienstleistern: Weiterleitung besonders komplexer oder unternehmensspezifischer Probleme an den Third-Level-Support oder externe Dienstleister.
  • Implementierung und Wartung von IT-Systemen: Planung, Installation und Konfiguration von Servern, Netzwerken, Speichersystemen und anderen IT-Infrastrukturen.
  • Installation und Konfiguration: Installation, Konfiguration und Wartung von Computern, Servern, Software und Peripheriegeräten.
  • Benutzerunterstützung: Unterstützung der Endanwender bei der Nutzung von Hard- und Software, wie Betriebssystemen, Office-Anwendungen, Druckern, Netzwerken etc.
  • Monitoring und Performance-Analyse: Überwachung von Systemen und Netzwerken, um Performance-Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Analyse und Optimierung der System- und Netzwerkleistung.
  • Dokumentation: Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und Lösungen im Ticketsystem sowie Erstellen von Anleitungen und FAQs.
Das bringst du mit
  • Technische Ausbildung: Abgeschlossene Lehre als Informatiker und/oder vergleichbare höhere Aus- oder Weiterbildung in der Informatik.
  • Erfahrung im IT-Support: Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position.
  • IT-Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme (Windows, macOS), Netzwerktechnik, Drucker, Microsoft Office 365 und gängiger Anwendersoftware.
  • Kommunikationsfähigkeit: Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Anwendern.
  • Problemlösungsfähigkeit: Analytisches Denken und eine strukturierte Arbeitsweise, um technische Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen.
  • Teamfähigkeit: Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team, aber auch eigenständiges Arbeiten.
  • Serviceorientierung: Hohe Kunden- und Serviceorientierung, um die Zufriedenheit der Anwender sicherzustellen.
  • Sprachkenntnisse: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Belastbarkeit: Belastbarkeit und Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und professionell zu agieren.
Darauf kannst du dich freuen
  • Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung.
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
  • Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und zusätzliche Leistungen.
Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich online über unsere Karriereseite. Unser Human-Resources-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen. Bei Fragen erteilen wir dir telefonisch gerne weitere Informationen: +41 41 875 12 67.

#J-18808-Ljbffr
  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Altdorf (UR), Schweiz Robert Walters Vollzeit

    Salary: CHF50000 - CHF90000 per annum + confidentialA rewarding IT Support Specialist role has become available at a leading firm in their field.Key Responsibilities:Provide 1st and 2nd level technical support to end-users in a Windows environment.Troubleshoot and resolve hardware, software, and network-related issues for desktops, laptops, printers, and...

  • IT System Engineer

    Vor 4 Tagen


    Altdorf (UR), Schweiz Datwyler Vollzeit

    Erfolgreiche Digitalisierung beginnt mit der wegweisenden IT-Infrastruktur von Dätwyler. Dätwyler IT Infra ist ein international etabliertes Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Europa, dem Nahen Osten und Asien. Das Unternehmen liefert erstklassige Systemlösungen, Produkte und Dienstleistungen für Rechenzentren,...


  • Altdorf (UR), Schweiz Datwyler Vollzeit

    Data Center Solution Engineer (Europe), hybrid / remoteApply for JobDate: Sep 5, 2024Location: Hattersheim, DE, 65795; Altdorf, CH, 6460; Lomazzo, CO, IT, 22074Company: DatwylerDatwyler enables organisations around the world to run their IT/OT infrastructure seamlessly and scale their business with ease. The well-established company operates on the market as...

  • IT Project Manager

    vor 1 Woche


    Altdorf UR, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF80'000 - 105'000Deine Verantwortung:IT-Projektmanagement: Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten.Infrastruktur: Betreuung und Optimierung von Servern, Clients und Netzwerken.Softwaremanagement: Verwaltung und Weiterentwicklung von Lsungen wie MS Office, Abacus, innosolvenergy.Energiedatenmanagement: Koordination, Optimierung und...

  • IT Project Manager

    Vor 6 Tagen


    Altdorf UR, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF80'000 - 105'000Deine Verantwortung:IT-Projektmanagement: Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten.Infrastruktur: Betreuung und Optimierung von Servern, Clients und Netzwerken.Softwaremanagement: Verwaltung und Weiterentwicklung von Lösungen wie MS Office, Abacus, innosolvenergy.Energiedatenmanagement: Koordination, Optimierung und...

  • IT Project Manager

    Vor 2 Tagen


    Altdorf UR, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF80'000 - 105'000Deine Verantwortung:IT-Projektmanagement: Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten.Infrastruktur: Betreuung und Optimierung von Servern, Clients und Netzwerken.Softwaremanagement: Verwaltung und Weiterentwicklung von Lösungen wie MS Office, Abacus, innosolvenergy.Energiedatenmanagement: Koordination, Optimierung und...

  • IT Projektleiter

    vor 1 Woche


    Altdorf UR, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF80'000 - 105'000Deine Verantwortung:Verantwortung fr die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-ProjektenBetreuung und Optimierung der gesamten IT-Infrastruktur, einschliesslich Server, Clients und NetzwerkeVerwaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung der eingesetzten Softwarelsungen (z. B. MS Office, Abacus, innosolvenergy)Koordination und...

  • IT Projektleiter

    Vor 6 Tagen


    Altdorf UR, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF80'000 - 105'000Deine Verantwortung:Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-ProjektenBetreuung und Optimierung der gesamten IT-Infrastruktur, einschliesslich Server, Clients und NetzwerkeVerwaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung der eingesetzten Softwarelösungen (z. B. MS Office, Abacus, innosolvenergy)Koordination...

  • IT Projektleiter

    Vor 2 Tagen


    Altdorf UR, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF80'000 - 105'000Deine Verantwortung:Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-ProjektenBetreuung und Optimierung der gesamten IT-Infrastruktur, einschliesslich Server, Clients und NetzwerkeVerwaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung der eingesetzten Softwarelösungen (z. B. MS Office, Abacus,...

  • Ict Supporter

    vor 4 Monaten


    Altdorf, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60'000 - 70'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist verantwortlich für den Support und die Kundenberatung (vor Ort oder remote) - Auf deutscher und italienischer Sprache führst Du die Kundengespräche - Du kümmerst Dich um Neukundenbegleitung bei Installation sowie um die Grundschulung sämtlicher Programmmodule - Du bist regelmässig bei...


  • Altdorf (UR), Schweiz Datwyler Vollzeit

    Erfolgreiche Digitalisierung beginnt mit der wegweisenden IT-Infrastruktur von Dätwyler. Dätwyler IT Infra ist ein international etabliertes Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Europa, dem Nahen Osten und Asien. Das Unternehmen liefert erstklassige Systemlösungen, Produkte und Dienstleistungen für Rechenzentren,...


  • Altdorf (UR), Schweiz Datwyler Vollzeit

    Erfolgreiche Digitalisierung beginnt mit der wegweisenden IT-Infrastruktur von Dätwyler. Dätwyler IT Infra ist ein international etabliertes Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Europa, dem Nahen Osten und Asien. Das Unternehmen liefert erstklassige Systemlösungen, Produkte und Dienstleistungen für Rechenzentren,...


  • Altdorf (UR), Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    BeschreibungDu öffnest die Backend und Frontend Systemkonsolen und stellst sicher, dass die von dir mitentwickelte und betriebene Infrastruktur stabil und performant läuftDu recherchierst, stimmst dich mit deinen Teamkollegen und Partner ab und implementierst gemeinsam VerbesserungenDu bist Mitverantwortlich für den Betrieb und das Design von komplexen...


  • Altdorf, Schweiz Kantonsspital Uri Vollzeit

    Unser Spital stellt mit seinem umfassenden Leistungsangebot eine ambulante und die stationäre erweiterte Grundversorgung für den Kanton Uri sicher und zählt gleichzeitig zu den vier grössten Arbeitgebern in der Region. Die ICT-Abteilung betreut mit unseren Partnern hochverfügbare und moderne ICT-Lösungen. Mit dem Bezug des Neubaus bieten wir ein...


  • Altdorf (UR), Schweiz Datwyler Vollzeit

    Erfolgreiche Digitalisierung beginnt mit der wegweisenden IT-Infrastruktur von Dätwyler. Dätwyler IT Infra ist ein international etabliertes Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Europa, dem Nahen Osten und Asien. Das Unternehmen liefert erstklassige Systemlösungen, Produkte und Dienstleistungen für Rechenzentren,...

  • HR Business Partner

    vor 19 Stunden


    Altdorf (UR), Schweiz Datwyler Vollzeit

    Tab drücken, um zum Link "Weiter zu Inhalt" zu gelangenÜber Dätwyler IT InfraErfolgreiche Digitalisierung beginnt mit der wegweisenden IT-Infrastruktur von Dätwyler. Dätwyler IT Infra ist ein international etabliertes Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Europa, dem Nahen Osten und Asien. Das Unternehmen liefert erstklassige...

  • HR Business Partner

    vor 2 Monaten


    Altdorf (UR), Schweiz Datwyler Vollzeit

    Erfolgreiche Digitalisierung beginnt mit der wegweisenden IT-Infrastruktur von Dätwyler. Dätwyler IT Infra ist ein international etabliertes Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Europa, dem Nahen Osten und Asien. Das Unternehmen liefert erstklassige Systemlösungen, Produkte und Dienstleistungen für Rechenzentren,...


  • Altdorf (UR), Schweiz Datwyler Vollzeit

    Press Tab to Move to Skip to Content LinkSelect how often (in days) to receive an alert:Location: Schattdorf, CH, 6467 Altdorf, CH, 6460In billions of syringes and in every second car worldwide, Datwyler components make an important contribution to the safety of patients and drivers. The high-tech company focuses on high-quality, system-critical elastomer...

  • Praktikant Ict

    vor 2 Wochen


    Altdorf, Schweiz EWA-energieUri AG Vollzeit

    **Willst du aktiv einen Beitrag zur Energiewende und Versorgungssicherheit leisten? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen dich als Praktikant ICT.** **Dafür setzt du deine Energie ein**: - Mitarbeit beim IT-Helpdesk mit First Level Support - Betreuung der internen Kunden vor Ort - Mithilfe bei der Realisierung der IT-Projekte - PC‘s aufsetzen...


  • Altdorf, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Betreuung der Applikationen Office, CMI, Innosolv und Abacus - Aktive Unterstützung des 2nd Level Supports (ggf. 1st Level) - Erstellen von Anforderungen und Änderungsanforderungen - Organisieren und durchführen von Tests und Schulungen - Interne IT-Administration **Deine Skills**: - Du verfügst über eine abgeschlossene...