Sachbearbeiter:n Kundenmanagement

Das kannst du bewirken

1. Als wertvolles Teammitglied im Kundenmanagement bist du zusammen mit deinem Team für die kompetente Kundenbetreuung unserer Geschäftskundinnen und -kunden zuständig.
2. Im Tagesgeschäft erfasst du Kundenaufträge und bearbeitest Kundenreaktionen sowie -anfragen. Du agierst als Ansprechperson für unsere Kundschaft, die du zuverlässig berätst, unterstützt und betreust.
3. Mit deinem proaktiven Sinn erkennst du im Tagesgeschäft die verschiedenen Kundenbedürfnisse und handelst entsprechend. Dabei arbeitest du eng mit verschiedensten internen sowie externen Stakeholdern zusammen.
4. Durch dein Flair im Kundenmanagement stehst du unserem Verkauf bei Kundenmeetings beratend zur Seite und erstellst individuelle Kundenreportings, Kennzahlen und Präsentationen.
5. Zur Weiterentwicklung der Prozesse nimmst du an Meetings teil und arbeitest bei KAIZEN-Projekten mit.

Das bringst du mit

1. Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Logistik oder im kaufmännischen Bereich. Zusätzlich konntest du bereits Erfahrung im Kundendienst sammeln.
2. Durch dein professionelles Auftreten und deine Stärke in der Kommunikation zeichnest du dich aus. Du bist offen für Neues, lernfreudig und behältst in hektischen Situationen den Überblick.
3. Sehr gute Microsoft-Office-Kenntnisse setzen wir voraus - insbesondere im Umgang mit Excel bist du versiert. SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
4. Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute Französischkenntnisse. Italienisch- oder Englischkenntnisse sind ein Plus.
5. Durch deine selbstständige und exakte Persönlichkeit sowie dein lösungsorientiertes und vernetztes Denken wird dein Profil abgerundet.

Das bieten wir dir

1. Regelmässige Team-Events
2. Homeoffice Möglichkeit
3. Flache Hierarchie und gelebte Du-Kultur
4. Familiäres Arbeitsumfeld

Schnell und bequem, zuverlässig, effizient und umweltfreundlich: Auf diese Eigenschaften bauen die Logistik-Services für unsere Kundinnen und Kunden. Unser Kerngeschäft umfasst Kurier-, Express- und Paketlogistik sowie Briefe und Dienstleistungen auf der letzten Meile. Auch für Dienstleistungen im Medien- und Werbemarkt, umfassende Güterlogistik sowie für Branchenlösungen und Logistikplattformen sind wir die kompetente und engagierte Partnerin. Weiter übernehmen wir Verantwortung und setzen auf Nachhaltigkeit. Wir verfügen über die grösste Elektrofahrzeugflotte der Schweiz und stellen bis 2030 in der ganzen Schweiz auf die klimaneutrale Zustellung aller Briefe und Pakete um.