Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleiter Kundendienst - Sankt Gallen - MF Group AG

  • Teamleiter Kundendienst

    vor 5 Monaten

    St. Gallen, Schweiz MF Group AG Vollzeit

    Die MF Group ist eine Tochtergesellschaft von Riverty und Teil des weltweit tätigen Bertelsmann-Konzerns und beschäftigt rund 100 Mitarbeitende an zwei Standorten in der Schweiz. Sie ist der führende Schweizer Anbieter für Kauf auf Rechnung mit flexibler Teilzahlungsoption und bietet Ihren Kunden innovative und bedürfnisgerechte Lösungen in...

  • Aushilfe Sachbearbeiter Schadencenter

    vor 5 Monaten

    St. Gallen, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100% Helvetia bietet dir ein tolles Arbeitsleben, denn wir vertrauen dir das qualitätsorientierte Unternehmenswachstum ebenso wie die Steigerung der Kundenzufriedenheit an. Dabei darfst du viele Entscheidungen selbst treffen und so unseren Erfolg direkt mitbestimmen. Gleichzeitig kannst du dich jederzeit auf dein starkes Team und Unterstützung...

Teamleiter Kundendienst

vor 3 Monaten

Sankt Gallen, Schweiz MF Group AG Vollzeit

MF Group ist eine Tochtergesellschaft der Arvato Financial Solutions und Teil des weltweit tätigen Bertelsmann Konzerns und beschäftigt rund 100 Mitarbeitende an zwei Standorten in der Schweiz. Sie ist der führende Schweizer Anbieter für Kauf auf Rechnung mit flexibler Teilzahlungsoption und bietet Ihren Kunden innovative und bedürfnisgerechte Lösungen in Bonitätsprüfung, Rechnungsstellung, Factoring und Kundenbindung an. Die MF Group ist Spezialist für komplexe Projekte, welche verschiedene Absatzkanäle und Zahlungsmittel kombinieren.

Teamleiter Kundendienst (w/m/d)

Schliesse dich unserem Team an unserem Standort in St. Gallen an.

Deine Aufgaben

  • Du leitest operativ unser Kundendienstteam und bist verantwortlich für Mitarbeiterführung, -entwicklung, Einsatzplanung und Organisation.
  • Du übernimmst Projekt- und Konzeptaufgaben, analysierst Prozesse und setzt Maßnahmen um, um innovative technologische Tools voranzutreiben.
  • Du gewährleistest eine qualitativ hochwertige Kundenberatung und Dienstleistungskompetenz.
  • Du coachst die Mitarbeiter im telefonischen Kundenkontakt.
  • Du bist der Schlüssel zur nahtlosen Kommunikation im Team, mit anderen Teamleitern und standortübergreifend.

Dein Profil

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufslehre sowie eine Weiterbildung im Bereich Customer Care/Sales oder einen Fachhochschulabschluss.
  • Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer leitenden Funktion (Teamgröße >20) im Kundendienst/Support oder einem vergleichbaren Bereich mit.
  • Du hast bereits Erfahrung mit Prozessoptimierungen gesammelt.
  • Durchsetzungsvermögen und eine natürliche Ausstrahlung sind deine Stärken.
  • Du denkst und handelst ausgeglichen zwischen Kunden- und Unternehmensorientierung.
  • Du bringst verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift mit und kommunizierst mühelos auf Französisch. Kenntnisse in Italienisch und Englisch sind von Vorteil.

Reguläre Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.

Kundendienst-Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 08:00 bis 19:00 Uhr.

Wir suchen Mitarbeitende, die gerne mit anpacken und gemeinsam mit uns unser Geschäft weiter ausbauen möchten. Bei uns sind unsere Mitarbeitenden einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Deshalb sind Teamfähigkeit und Sozialkompetenz für uns ebenso bedeutend wie ein guter Sinn für Humor und eine gesunde Prise Pragmatismus. Es erwartet dich ein dynamisches, internationales Umfeld. Überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen und eine moderne Infrastruktur runden unser attraktives Angebot ab.

Unternehmen: MF Group AG

Land: Schweiz

Region: Sankt Gallen

Stadt: St. Gallen

Postleitzahl: 9000

Job ID: 268207

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