Lehrstelle als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ

Vor 5 Tagen

Regensdorf, Schweiz DHL Vollzeit

DU PACKST AN FÜR QUALITÄT UND TOLLEN SERVICE.
SO VERBESSERST DU DAS LEBEN UNSERER KUNDEN ALS CERTIFIED INTERNATIONAL SPECIALIST.


Möchtest du Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden? Ein Unternehmen, das 1969 Vorreiter im grenzüberschreitenden Express-Versand war und nun in über 220 Ländern und Territorien weltweit aktiv ist?
Möchtest du Teil eines Unternehmens sein, das Menschen weltweit verbindet? Und je mehr Menschen wir verbinden, umso besser wird das Leben auf unserem Planeten.
Willst du etwas bewirken?

Dann komm zu unserem „Insanely Customer-Centric“ Team und werde ein Certified International Specialist


DHL Express, ein Unternehmensbereich der DHL Group, ist Experte für den weltweiten Versand und die Zustellung von Paketen und Express-Sendungen. Entdecke den einzigartigen internationalen Geist von DHL in einer Atmosphäre, in der dein Engagement anerkannt und belohnt wird.

Für den Standort in Regensdorf bieten wir für Lehrbeginn 2025 eine

Lehrstelle als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ (m/w/d) 100%

Bist du auf der Suche nach einer interessanten Lehrstelle? Bei der Langeweile ein Fremdwort ist?

Und bei der du dein Organisationstalent und deine Kommunikationsfähigkeiten voll ausleben kannst. Dann bist du bei der DHL Express Schweiz AG genau richtig.

Hier kannst du etwas bewegen, deshalb starte bei uns durch.

DEINE AUSBILDUNG:

  • Du betreust unsere Kundschaft im Salesbereich telefonisch, schriftlich sowie persönlich bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen und deren Zufriedenheit mit den angebotenen Dienstleistungen und dem Unternehmen.
  • Verschiedene Informationssysteme und Datenbanken ermöglichen dir, umfassende Informationen über Produkte zu vermitteln und auf Einwände und Kritik richtig zu reagieren. Dabei beachtest du die Vorschriften zum Datenschutz und zur Datensicherheit und hältst die Weisungen zum Arbeits- und Gesundheitsschutz ein.
  • Im Gespräch vermittelst du deinen Kunden Ruhe und Sicherheit, du kannst deren Probleme analysieren und erarbeitest geeignete Kundenlösungen. Dabei setzt du deine Stärken in der Kommunikation ein.
  • Je nach Situation beantwortest du die Fragen der Kundschaft schriftlich, bearbeitest und leitest diese an die zuständige Stelle weiter.
  • Bei Kündigungen eruierst du den Kündigungsgrund und die Bedürfnisse der Kundschaft und versuchst sie mit gezielten Fragetechniken erneut an das Unternehmen zu binden.
  • Du nimmst Kontakt zu ehemaligen Kunden auf, um sie über neue Produkte und Dienstleistungen zu informieren und zurückzugewinnen. Dabei sorgst du für einen professionellen Auftritt nach Aussen.
  • Du kommunizierst in der Standardsprache sowie in einer anderen Landessprache beziehungsweise auf Englisch.

DAS BRINGST DU MIT:

  • Mindestens 16 Jahre alt zu Beginn der Lehre.
  • Wohnhaft in der Umgebung.
  • Obligatorische Schule mit mittleren oder hohen Anforderungen abgeschlossen.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Flair für Fremdsprachen).
  • Offene, flexible sowie belastbare Persönlichkeit, die Freude am Kundenkontakt in all seinen Variationen hat.
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich).
  • Schnelle Auffassungsgabe.
  • Dienstleistungsbewusstsein.
  • Teamfähigkeit.
  • Gutes Zeitmanagement.
  • Freude an Computerarbeit.

UNSER ANGEBOT:

  • Starke Karriereförderung in einem internationalen Umfeld.
  • Grossartige Kultur und Kollegen.
  • Vielfältiges Leistungsangebot.

Siehst du in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung?

Dann bewirb dich jetzt Wir freuen uns auf deine vollständige Onlinebewerbung, über die Bewerbungsplattform von DHL, mit Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse der letzten vier Semester sowie einem aktuellen Einstufungstest (z.B. Multicheck, Check S1/S2 o.ä.).


Wir freuen uns auf dich

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    Wir freuen uns, dass Sie sich für eine Tätigkeit in unserem Unternehmen interessieren und sich online bewerben möchten.Bitte berücksichtigen Sie, dass wir ausschließlich Bewerbungen, die via online Stellenbörse hochgeladen wurden, prüfen. Bei Bewerbungen auf dem Postweg können wir keine zeitnahe Kommunikation gewährleisten.Lehrstelle...

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    Regensdorf, Schweiz Kinderkrippe Regensdorf Vollzeit

    Die Kinderkrippe Regensdorf bietet seit über 50 Jahre allen Eltern die Möglichkeit das Kind in professionelle Betreuung zu geben. Wir legen grossen Wert auf Erfahrung, Wissen, Einfühlvermögen und vor allem auf einen liebevollen Umgang mit den Kindern. Wir pflegen untereinander einen wertschätzenden, hilfsbereiten und fröhlichen Umgang. Zur...

  • Koch/köchin Efz

    Vor 3 Tagen

    Regensdorf, Schweiz Kantonale Verwaltung Zürich Vollzeit

    Justizvollzug und Wiedereingliederung Koch/Köchin EFZ 80 - 100% Die Justizvollzugsanstalt Pöschwies (JVA) ist eine von sechs Hauptabteilungen des Amts für Justizvollzug und mit 399 Plätzen die grösste geschlossene Justizvollzugsanstalt der Schweiz für straffällig gewordene Männer. Sie erfüllt eine zentrale staatliche Aufgabe und trägt gemäss...

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  • Gruppenleiterin 80% - 100%

    Vor 7 Tagen

    Regensdorf, Schweiz Krippe ZOO - Regensdorf Vollzeit

    **Funktion** - Gruppenleiterin **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 80% - 100% **Stellenantritt** - per sofort oder nach Vereinabarung **Stellenbeschrieb** Die KRIPPE ZOO ist ein privater Betrieb, welcher sich zum Ziel gesetzt hat, im Kanton Zürich an attraktiven Standorten die familienergänzende...

  • Gruppenleiterin 80% - 100%

    Vor 4 Tagen

    Regensdorf, Schweiz Krippe ZOO - Regensdorf Vollzeit

    **Funktion** - Gruppenleiterin **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 80% - 100% **Stellenantritt** - per sofort oder nach Vereinabarung **Stellenbeschrieb** Die KRIPPE ZOO ist ein privater Betrieb, welcher sich zum Ziel gesetzt hat, im Kanton Zürich an attraktiven Standorten die familienergänzende...

  • Gruppenleiterin 80% - 100%

    Vor 6 Tagen

    Regensdorf, Schweiz Krippe ZOO - Regensdorf Vollzeit

    **Funktion** - Gruppenleiterin **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 80% - 100% **Stellenantritt** - per sofort oder nach Vereinabarung **Stellenbeschrieb** Die KRIPPE ZOO ist ein privater Betrieb, welcher sich zum Ziel gesetzt hat, im Kanton Zürich an attraktiven Standorten die familienergänzende...

  • Gruppenleiterin 100%

    Vor 2 Tagen

    Regensdorf, Schweiz KRIPPE ZOO - Regensdorf Vollzeit

    **Funktion** - Gruppenleiterin **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 100% **Stellenantritt** - per sofort oder nach Vereinabrung **Stellenbeschrieb** KRIPPE ZOO ist ein privater Betrieb, welcher sich zum Ziel gesetzt hat, im Kanton Zürich an attraktiven Standorten die familienergänzende...

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    Regensdorf, Schweiz BestDrive Vollzeit

    Für die Filiale in **Regensdorf s**uchen wir nach Vereinbarung einen**:Werkstattleiter (m/w/d) 100%** **Deine Mission**: Den Werkstattbetrieb koordinieren **Dein Job**: Alle Fäden in der Hand halten BestDrive by Continental ist die neue Servicemarke der Continental AG mit rund 80 eigenen Filialen in der ganzen Schweiz. Zusätzlich erweitern 30...

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    Direktion der Justiz und des Innern Justizvollzug und Wiedereingliederung Justizvollzugsanstalt Pöschwies **Aufseher/in / Betreuer/in 80 - 100%**: Justizvollzug und Wiedereingliederung (JuWe) ist Teil der Direktion der Justiz und des Innern des Kantons Zürich und beschäftigt rund 1'000 Frauen und Männer mit vielfältigen Berufsprofilen. Das JuWe ist...

  • Aufseher/in / Betreuer/in

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    Justizvollzug und Wiedereingliederung **Aufseher/in / Betreuer/in 100%**: Justizvollzug und Wiedereingliederung (JuWe) ist als Teil der Direktion der Justiz und des Innern des Kantons Zürich für den Straf - und Massnahmenvollzug sowie die Durchführung der verschiedenen Haftarten verantwortlich. Für unsere 1'400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus rund...

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    Justizvollzug und Wiedereingliederung **Aufseher/in / Betreuer/in 100%**: Justizvollzug und Wiedereingliederung (JuWe) ist als Teil der Direktion der Justiz und des Innern des Kantons Zürich für den Straf - und Massnahmenvollzug sowie die Durchführung der verschiedenen Haftarten verantwortlich. Für unsere 1'400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus rund...