Coördinator Customer Care

vor 1 Woche

Beringen, Schweiz Actief Interim Vollzeit

OverviewBen jij een geboren leider die graag processen optimaliseert en teams naar een hoger niveau tilt? Voor een innovatieve speler in duurzaam materiaalbeheer zoeken wij een Teamlead Customer Care & Operations Support.ResponsibilitiesLeidinggeven en coachen: Aansturen en ontwikkelen van drie teamleden, zodat zij optimaal bijdragen aan de totale ontzorging van onze klanten door klanttevredenheid, efficiëntie en responstijden te perfectioneren.Operationele coördinatie: Afstemmen van prioriteiten binnen transport, klantenservice en salesondersteuning, in nauwe samenwerking met logistiek en operations.Procesoptimalisatie: Signaleren van knelpunten in klant- en logistieke processen en implementeren van verbeteringen die bijdragen aan betrouwbaarheid, schaalbaarheid en duurzaamheid.Waarde maximaliseren: Zorgen dat de afhandeling van IT- en e-mobility-assets steeds gericht is op veilig databeheer, optimaal hergebruik en maximale financiële opbrengst.Klantgerichtheid: Opvolgen van KPI’s zoals klanttevredenheid, responstijden en planningsprestaties, met focus op betrouwbare service en transparante communicatie.Commerciële samenwerking: Ondersteunen van sales en marketing bij klantcampagnes, onboarding van nieuwe klanten en acties die onze unieke propositie in de markt versterken.Rapportage en strategie: Rapporteren aan de Operations Manager en afstemmen met de Commercial director over strategische verbeteringen en marktinzichten.QualificationsMinstens 5 jaar ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol in een B2B Customer care omgeving.Klantgerichte en oplossingsgerichte mindset, met oog voor zowel commerciële als operationele belangen.Affiniteit met logistiek, IT-hardware, datavernietiging en circulaire processen.Ervaring in ITAD, remarketing of e-mobility is een pluspunt.Je hebt een zeer goede kennis van het Frans.BenefitsEen uitdagende en afwisselende functie binnen een innovatief en groeiend bedrijf. Ruimte voor persoonlijke groei en technische ontwikkeling.Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.Een inspirerende werkomgeving met gedreven en enthousiaste collega's.Mogelijkheden om bij te dragen aan duurzame en milieuvriendelijke oplossingen. #J-18808-Ljbffr

  • Team Lead, Customer Care

    vor 3 Wochen

    Beringen, Schweiz Primatch België Vollzeit

    Een internationaal energiebedrijf in Schaffhausen, Beringen, zoekt een Teamlead Customer Care. In deze rol stuur je een team aan van zes binnendienstcollega’s en drie techniekers. Je coördineert inspecties en onderhoud, beheert planningen en budgetten, en stimuleert teamontwikkeling. Vereist is een bachelordiploma en minimaal 5 jaar leidinggevende...

  • Teamlead Customer Care

    vor 1 Woche

    Beringen, Schweiz Primatch België Vollzeit

    Over Primagaz Primagaz maakt deel uit van SHV Energy, een internationale energiegroep actief in duurzame oplossingen. We combineren de voordelen van een grote organisatie met de warme, familiale sfeer van een KMO. Samen werken we elke dag aan energieoplossingen die comfort, veiligheid en duurzaamheid verbinden. We werken met energie, maar vooral met mensen....

  • Teamkoordinator - Commercial Customer Support

    vor 2 Wochen

    Beringen, Schweiz SYNTEGON Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Gemeinsam mit 6.300 Kolleg:innen weltweit sind wir der strategische Partner der Pharma - und Lebensmittelindustrie für Prozess - und Verpackungstechnik. Mit reibungslosen Prozessen, innovativen Technologien und nachhaltigen Lösungen helfen wir unseren Kunden, ihre Ziele zu erreichen. Wir sorgen zum Beispiel dafür, dass...

  • Teamlead Klantenservice

    vor 1 Tag

    Beringen, Schweiz Actief Interim Vollzeit

    Een innovatief bedrijf in duurzaam materiaalbeheer in Beringen, Zwitserland, zoekt een Teamlead Customer Care & Operations Support. De rol omvat leidinggeven aan een team, procesoptimalisatie, en het maximaliseren van klanttevredenheid. Eisen zijn onder andere vijf jaar ervaring in een leidinggevende rol en een uitstekende kennis van het Frans. Dit biedt een...