Mitarbeiter:in Kundenservice

Mitarbeiter:in Kundenservice (70‑90 %) – Careum Weiterbildung Wir suchen eine engagierte Person, die unser Verlagsteam in Zürich unterstützt. Sie bringen Erfahrung im Verlagswesen oder im Buchhandel mit und haben ein ausgeprägtes Kundenservice‑bewusstsein. Startdatum: Nach Vereinbarung Pensum: 70 – 90 % Arbeitsort: Zürich Das bewegen Sie bei uns Verarbeitung von Bestellungen und Auskunftserteilung zu unserem Lehrmittelangebot (Print und Digital). Pflege von Artikeln in der Verlagssoftware und Unterstützung der Abteilungen im administrativen Bereich. Erstellung von Webinhalten im Front‑ oder Backend. Verantwortung für IT/Verlagssoftware, System‑ und Supportverantwortung sowie interne Schulungen. Das bringen Sie idealerweise mit Erfahrung im Verlagswesen oder Buchhandel, Kundenservice‑Kenntnisse, Datenbanken und IT‑Systeme in Verlagen. Vertrautheit im Umgang mit Kund:innen, vorausschauende und mitdenkende Arbeitsweise sowie nachhaltige Lösungsansätze. Verlässlichkeit, aktiver Einsatz im administrativen Bereich. Überdurchschnittliche IT‑Affinität, MS‑Office‑Kenntnisse, schnelle Einarbeitung in neue Software. Freude an Büchern, Lehrmitteln und Lernmedien. Stilsichere Deutsch‑ und Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse wünschenswert. Das Bieten Wir Ein kollegiales Team im dynamischen Gesundheits‑, Sozial‑ und Bildungssektor. Ein vielseitiges Aufgabenspektrum in einem lebendigen Umfeld. Ein moderner und großzügiger Arbeitsplatz mit Steh‑/Sitzpult im Herzen von Zürich. Überdurchschnittliche Sozialleistungen. Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit Homeoffice. Über den Careum Verlag Der Careum Verlag entwickelt und produziert Lern‑ und Lehrmittel für Gesundheits‑ und Sozialberufe und gibt Sachbücher rund um das Thema Gesundheit heraus. Er beschäftigt 15 Mitarbeitende und ist Teil der Careum Stiftung, die Menschen und Organisationen in ihrem Einsatz für die Gesundheit stärkt und befähigt. Bewerbung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive eines kurzen (max. 2 Minuten) Videos, in dem Sie sich vorstellen. Jetzt bewerben Ihr Ansprechpartner Annina Castellano, HR VerantwortlicheTel: +41 43 222 50 52E‑Mail: E‑Mailverlag@careum.ch Weitere Kontaktdaten Marion Leu, Leitung Careum VerlagTel: +41 43 222 51 50Careum Verlag, Plattenstrasse 10, 8032 Zürich Arbeitszeiten Montag – Donnerstag: 8:30–12:00 Uhr, 13:30–17:00 UhrFreitag: 8:30–12:00 Uhr Angeboten Positionen Customer Service Representative (70‑90 %) – Careum Weiterbildung Customer Care Coordinator KA (Exp/Imp) – Careum Verlag Deputy Customer Service Manager – Careum Verlag #J-18808-Ljbffr