Kundenberater Leiter

vor 3 Wochen


Zürich, Schweiz Badrutt's Palace Hotel Vollzeit
Beschreibung der Rolle

Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Kundenberater, der als Leiter des Kundenservice-Teams in unserer deutschen Schweizer Niederlassung tätig ist. Als Teil unseres engagierten Teams werden Sie die Verantwortung für die personelle und fachliche Führung sowie die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden tragen.

Verantwortlichkeiten
  • Das Team Kundenberater Deutschschweiz leiten und verantwortlich für die personelle und fachliche Führung sowie die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sein
  • Die Organisation, Steuerung und Überwachung der qualitativen und quantitativen Ziele sowie die Sicherstellung des operativen Betriebs und der Schnittstellenkoordination mit Relationship Management, Underwriting, Legal und Fachbereichen
  • Lösungen für anspruchsvolle Kundenanliegen und Reklamationen im Rahmen des Beschwerdemanagements finden und das Qualitätsmanagement im Rahmen des Fachcontrollings sicherstellen
  • Die Kundendienstinteressen bei der Weiterentwicklung des Verwaltungssystems vertreten und teamübergreifende Arbeitsprozesse weiterentwickeln
  • Projekte für den Kundendienst Corporate Life & Pension planen, koordinieren und überwachen und das Kapazitätsmanagement sowie den Continuous Improvement-Ansatz im Team weiterentwickeln
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung in der Versicherungsbranche sowie eine entsprechende Weiterbildung
  • Fundierte und langjährige Erfahrung im Bereich der Beruflichen Vorsorge sowie in der Betreuung von Broker-Partnern und Firmenkunden
  • Kundenorientierte Persönlichkeit mit starkem Durchsetzungsvermögen, die auch in hektischen Situationen den Überblick behält und ihre Aufgaben selbständig und zuverlässig erledigt
  • Stilsicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse; jede weitere Sprache ist von Vorteil
Über uns

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen.

#J-18808-Ljbffr
  • Kundenberater Leiter

    vor 4 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Group Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen Kundenberater, der als Leiter des Kundenservice-Teams in unserer deutschen Schweizer Niederlassung tätig ist. Als Teil unseres engagierten Teams werden Sie die Verantwortung für die personelle und fachliche Führung sowie die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Zurich Insurance Company Ltd Zurich Compagnie d'Assurances SA Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenberater und Vermittler-Spezialist bei Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG hast du die Aufgabe, engen Kontakt mit unseren Generalagenten zu pflegen und diese in der Entschädigung ihrer Kundenberater und Vermittler zu unterstützen.Deine Arbeit besteht darin, Anfragen von Generalagenten und Marktregionen Leitern hinsichtlich...


  • Zürich, Zürich, Schweiz aspectra AG Vollzeit

    Nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und bestehende Projekte zu unterstützen, ist deine wichtigste Aufgabe als Technischer Kundenberater bei der aspectra AG. Hier findest du eine dynamische und herausfordernde Umgebung, in der du deine Fähigkeiten als IT-Experte einsetzen kannst. AufgabenAls Single Point Of Contact bist du die erste Anlaufstelle für...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Danone GmbH Vollzeit

    Überblick über den JobDu möchtest dich mit deiner Passion für starke Marken verbinden? Danone ist eine der führenden Unternehmen in diesem Bereich und bietet dir die Gelegenheit, Teil eines erfolgreichen Teams zu werden.Löhne & GehälterWir bieten ein attraktives Gehalt von ca. 120'000 Euro pro Jahr abhängig von Erfahrung und Qualifikation.Aufgaben &...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Job Impuls Vollzeit

    Für unsere Kunden suchen wir eine*nFür unseren Kunden im Bereich der Sozialversicherungen suchen wir Kundenberater*innen vorwiegend am TelefonAufgaben:Beraten die Kundinnen und Kunden in erster Instanz und leiten bei Bedarf das Telefon an den richtigen Spezialisten weiterDie Kundenberater*innen sind es gewohnt, ihr hohes Dienstleistungsbewusstsein jeden...


  • Zürich, Zürich, Schweiz St. Galler Kantonalbank Vollzeit

    Als Fachkraft im Anlagegeschäft bei St. Galler Kantonalbank bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei der Kontoeröffnung und -führung. Du bearbeitest selbstständig Kundenanliegen und unterstützt Kundenberaterinnen und Kundenberater in administrativen Aufgaben.VerantwortlichkeitenGib Kundenberatung und -unterstützung in sämtlichen...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SVA Zürich Vollzeit

    Über unsDie SVA Zürich ist ein Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen und eines der Top-Arbeitgebenden im Kanton Zürich. Wir bieten eine vielfältige und anspruchsvolle Arbeit, die Sinn macht und flexiblen Arbeitszeiten mit Homeoffice.Lohn und VergütungDas durchschnittliche Gehalt für einen Kundenberater in der Schweiz liegt bei rund 65'000 bis...

  • Kundenberater in

    vor 2 Wochen


    8001 Zürich, ZH, Schweiz EWZ Vollzeit

    ewz ist seit über 130 Jahren täglich dynamisch und visionär unterwegs. Ob nachhaltige Energieproduktion, smarte Energielösung oder innovative Vernetzungstechnologie: Entwickle mit uns heute, was morgen wichtig ist. **Dafür setzt du deine Energie ein** - Deine Stimme ist ewz: Du berätst Kundinnen und Kunden zu Energieprodukten und Dienstleistungen in...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SVA Zürich Vollzeit

    Berufsfeld: Telefonische/r Kundenberaterin, KundenberaterÜberblick:Wir suchen eine motivierte und engagierte Fachkraft für unseren Kundendienst.Lohn:Der Lohn liegt bei etwa CHF 70'000 bis 90'000 pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation. Neben dem Monatssatz erhaltet Ihr auch einen jährlichen Urlaubszuschuss sowie Unterstützung in Ihrer...


  • Zürich, Schweiz SVA Zürich Vollzeit

    Geben Sie der SVA Zürich Ihre Stimme.Für viele unserer Kundinnen und Kunden sind Sie die erste Ansprechperson. Sie beantworten alle Anfragen rund um das Thema Sozialversicherungen selbständig und kompetent. Auf viele Anliegen finden Sie eine praktische und schnelle Lösung. Komplexere Anfragen leiten Sie an die zuständigen Spezialistinnen und...


  • Zürich, Schweiz Die Schweizerische Post AG Vollzeit

    Das kannst du bewirkenDu empfängst unsere Kunden in der Filiale freundlich und professionell – sowohl persönlich als auch telefonisch.Du berätst unsere Kunden in der Filiale zu Bankprodukten wie Kontoeröffnungen, Kreditkarten und weiteren Finanzdienstleistungen.Du erkennst Kundenpotenziale und leitest sie gezielt an unsere internen Spezialisten für...


  • Zürich, Zürich, Schweiz MAN Energy Solutions Schweiz AG Vollzeit

    Baustellenleiter - Turbomaschinen und MaschinenindustrieFür unser Team suchen wir einen erfahrenen Baustellenleiter mit Expertise in der Turbomaschinen- und Maschinenindustrie.Die Aufgaben umfassen:Baustellenleitung: Planen und durchführen Sie Baustellen, von der Montage über die gelieferten Anlagenkomponenten bis zur mechanischen...


  • Zürich, ZH, Schweiz Zürcher Kantonalbank Vollzeit

    Der Bereich Client Channels verantwortet bei der Zürcher Kantonalbank die Ausgestaltung und Weiterentwicklung unserer digitalen und physischen Kanäle und damit eine der zentralen Visitenkarten gegenüber unseren Kundinnen und Kunden. Mit seinen Tätigkeiten sorgt der Bereich dafür, dass die Kundschaft der Zürcher Kantonalbank unsere Produkte und...


  • Zürich, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Deine VerantwortungDu bist persönlicher, kompetenter und unabhängiger Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden in allen Fragen rund um Hypotheken, Vorsorge und SteuernDu trittst unternehmerisch auf und bist für die Steigerung der Bekanntheit unserer Dienstleistungen im Bereich der Finanzierung von Immobilien in Deiner Region mitverantwortlichDu...


  • Zürich, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Deine VerantwortungDu bist persönlicher, kompetenter und unabhängiger Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden in allen Fragen rund um Hypotheken, Vorsorge und SteuernDu trittst unternehmerisch auf und bist für die Steigerung der Bekanntheit unserer Dienstleistungen im Bereich der Finanzierung von Immobilien in Deiner Region mitverantwortlichDu...


  • 8048 Zürich, ZH, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Du willst eigene Entscheidungen treffen, die nicht nur dich, sondern auch deine Kundinnen und Kunden weiter bringen? Dann bieten wir dir als einsatzfreudige Verkaufspersönlichkeit im Helvetia-Aussendienst vorbildliche Arbeitsbedingungen und interessante Entwicklungsmöglichkeiten. Freie Zeiteinteilung, ein faires Gehaltssystem, abwechslungsreiche Aufgaben...


  • Zürich, Schweiz MAN Energy Solutions Schweiz AG Vollzeit

    Folgende Aufgaben können wir Ihnen anbieten   "Moving big things to zero! Entdecken Sie Ihre Zukunft in der Spitzenklasse der Technologie." Unsere High-Speed- und Turbo-Kompressoren erobern neue und etablierte Märkte, von unbemannten Operationen bis hin zu Wärmepumpen für Fernwärmenetze. Mit spannenden Einsatzgebieten im Maschinenbau und der...


  • Zürich, Schweiz MAN Energy Solutions Schweiz AG Vollzeit

    Folgende Aufgaben können wir Ihnen anbieten   "Moving big things to zero! Entdecken Sie Ihre Zukunft in der Spitzenklasse der Technologie." Unsere High-Speed- und Turbo-Kompressoren erobern neue und etablierte Märkte, von unbemannten Operationen bis hin zu Wärmepumpen für Fernwärmenetze. Mit spannenden Einsatzgebieten im Maschinenbau und der...

  • BIM Lead

    vor 2 Wochen


    Zürich, Schweiz Mercury Engineering Vollzeit

    Mercury ist der europäische Marktführer für Baulösungen.Wir erstellen und verwalten komplexe Ingenieur- und Bauprojekte für die weltweit führenden Unternehmen. Unsere Lösungen tragen dazu bei, Technologien und lebensverändernde Fortschritte bereitzustellen, die Menschen, Gemeinschaften und Unternehmen verbinden und ihnen die Möglichkeit geben,...