IT Problem Manager
Vor 4 Tagen
- Du überprüfst eingegangene Problem-Tickets auf deren Inhalt, Klarheit und Einmaligkeit
- Du erstellst neue Problems basierend auf betrieblichen Incidents und erkennst frühzeitig Schwachstellen
- Aktive Problems werden von dir begleitet und du vermittelst zwischen den beteiligten Parteien, um eine optimale Lösung zu finden
- Du erstellst Management-Reports und führst Schulungen zu Problem-Management-Prozessen durch
- Die Teilnahme am «Operation Board» mit Providern und die aktive Mitarbeit im Problem- und Incident-Management gehören ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
- Du unterstützt bei der Einführung neuer Technologien und übernimmst Stellvertretungsaufgaben des Change-Managers
- Du hast eine höhere Berufsbildung in Informatik (HF, FH, Uni) oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
- Als IT Problem Manager oder in einer ähnlichen Position verfügst du bereits über mehrjährige Arbeitserfahrung
- Du hast sehr gute Kenntnisse in IT-Systemen und Prozessen, idealerweise auch Erfahrung mit ServiceNow
- In Deutsch und Englisch kommunizierst du klar und präzise
- Du bist analytisch stark und hast ein ausgeprägtes konzeptionelles Denkvermögen
- Erfahrungen in einem internationalen Unternehmen sind von Vorteil
- faire und marktorientierte Vergütung
- flexible Arbeitsmodelle
- massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- umfassendes Gesundheitsmanagement
- eine fortschrittliche Infrastruktur
- Firma: BKW Management AG
- Arbeitsort: Viktoriaplatz 2, 3013 Bern
- Pensum: 80 - 100 %
- Berufsfeld: Informatik
- Position: Fachverantwortung
- Anstellungsart: Unbefristeter Vertrag
- Referenznummer: S-25169
Mirco Walke
Leiter IT Operations
+41 58 477 52 24
Olivier Dolder
Recruiting Partner
+41 58 477 52 95
Wir verwenden in unseren Stellenausschreibungen den Zusatz (alle), weil wir in der BKW Gruppe eine Willkommenskultur leben, die alle Menschen einschliesst. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Faktoren wie Alter, Geschlecht, sozialer oder ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, Sprache, sexueller Orientierung und Identität oder Religion.
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IT Problem Manager
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz BKW AG VollzeitProbleme sind für dich Chancen, Prozesse zu verbessern und die Effizienz zu steigern? Dann suchen wir genau dich als IT Problem Manager!Dein WirkungsfeldDu überprüfst eingegangene Problem-Tickets auf deren Inhalt, Klarheit und Einmaligkeit.Du erstellst neue Problems basierend auf betrieblichen Incidents und erkennst frühzeitig Schwachstellen.Aktive...
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IT Problem Manager
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz BKW AG VollzeitÜber unsDie BKW bietet zukunftsweisende Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur – international und partnerschaftlich. Mit rund 12'000 Mitarbeitenden bauen wir moderne Netze, erzeugen erneuerbare Energie und realisieren energieeffiziente Gebäude. Dafür suchen wir Menschen mit Leidenschaft, die gemeinsam mit uns einen Beitrag...
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IT Problem Manager
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz Daninger + Partner Engineering GmbH VollzeitDein WirkungsfeldDu überprüfst eingegangene Problem-Tickets auf deren Inhalt, Klarheit und Einmaligkeit.Du erstellst neue Problems basierend auf betrieblichen Incidents und erkennst frühzeitig Schwachstellen.Aktive Problems werden von dir begleitet und du vermittelst zwischen den beteiligten Parteien, um eine optimale Lösung zu finden.Du erstellst...
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IT Problem Manager
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitDein WirkungsfeldDu überprüfst eingegangene Problem-Tickets auf deren Inhalt, Klarheit und EinmaligkeitDu erstellst neue Problems basierend auf betrieblichen Incidents und erkennst frühzeitig SchwachstellenAktive Problems werden von dir begleitet und du vermittelst zwischen den beteiligten Parteien, um eine optimale Lösung zu findenDu erstellst...
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It Problem Manager
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitDein WirkungsfeldDu überprüfst eingegangene Problem-Tickets auf deren Inhalt, Klarheit und EinmaligkeitDu erstellst neue Problems basierend auf betrieblichen Incidents und erkennst frühzeitig SchwachstellenAktive Problems werden von dir begleitet und du vermittelst zwischen den beteiligten Parteien, um eine optimale Lösung zu findenDu erstellst...
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IT Problem Manager
Vor 6 Tagen
Verwaltungskreis Bern-Mittelland BE, Schweiz BKW Energie AG VollzeitDie BKW bietet zukunftsweisende Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur – international und partnerschaftlich. Mit rund 12'000 Mitarbeitenden bauen wir moderne Netze, erzeugen erneuerbare Energie und realisieren energieeffiziente Gebäude. Dafür suchen wir Menschen mit Leidenschaft, die gemeinsam mit uns einen Beitrag für...
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IT Problem Manager
Vor 5 Tagen
Verwaltungskreis Bern-Mittelland BE, Schweiz BKW Energie AG VollzeitDie BKW bietet zukunftsweisende Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur – international und partnerschaftlich. Mit rund 12'000 Mitarbeitenden bauen wir moderne Netze, erzeugen erneuerbare Energie und realisieren energieeffiziente Gebäude. Dafür suchen wir Menschen mit Leidenschaft, die gemeinsam mit uns einen Beitrag für...
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IT Problem Manager
Vor 7 Tagen
Verwaltungskreis Bern-Mittelland BE, Schweiz BKW Energie AG VollzeitDie BKW bietet zukunftsweisende Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur – international und partnerschaftlich. Mit rund 12'000 Mitarbeitenden bauen wir moderne Netze, erzeugen erneuerbare Energie und realisieren energieeffiziente Gebäude. Dafür suchen wir Menschen mit Leidenschaft, die gemeinsam mit uns einen Beitrag für...
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IT Problem Manager
Vor 7 Tagen
Verwaltungskreis Bern-Mittelland BE, Schweiz BKW Energie AG VollzeitDie BKW bietet zukunftsweisende Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur – international und partnerschaftlich. Mit rund 12'000 Mitarbeitenden bauen wir moderne Netze, erzeugen erneuerbare Energie und realisieren energieeffiziente Gebäude. Dafür suchen wir Menschen mit Leidenschaft, die gemeinsam mit uns einen Beitrag für...
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IT Problem-Manager
Vor 6 Tagen
Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen verantwortungsvollen IT-Problemmanager, der sich auf die Überprüfung von eingegangenen Tickets spezialisiert hat. Als Mitglied des Operation Boards unterstützt er bei der Lösung von Problemen und ist verantwortlich für die Zusammenarbeit mit verschiedenen Parteien.HauptaufgabenÜberprüfung von Ticket-Inhalten auf...
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Incident- und Problem Manager/-in
vor 3 Stunden
Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitDu denkst End-to-End und behältst in hektischen Situationen einen kühlen Kopf? Wenn du mit einem dynamischen Team die Kommunikation und Koordination im Incident- und Problem Management schlagkräftig vorantreiben willst, sollten wir uns kennenlernen!Diesen Beitrag kannst du leisten:Incident- und Problem Management Prozess kontinuierlich pflegen und...
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Incident- und Problem Manager/-in
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitDiesen Beitrag kannst du leistenIncident- und Problem Management Prozess kontinuierlich pflegen und optimierenDie Arbeitsorganisation bei der Einhaltung der Qualitätsvorgaben sowie bei der Ticketbearbeitung unterstützenKoordinationssitzungen zu erkannten Schwachstellen, mit dem Ziel der nachhaltigen Lösungsfindung organisieren und leitenKommunikation als...
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IT-Problem-Spezialist
Vor 6 Tagen
Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitUnser AngebotAls IT-Problemmanager arbeiten Sie an der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse und Systeme. Dabei sind auch Themen wie Problemmanagement, Incident-Mgmt und Change-Management ein wichtiger Teil Ihres Tagesgeschäfts. In Ihrem Aufgabenbereich gehören u.a. die Überprüfung eingegangener Problem-Tickets auf deren Inhalt, Klarheit und...
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IT-Problem-Lösungsmanager
vor 8 Stunden
Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitÜberblickBKW Energie AG ist ein international tätiges Unternehmen, das Gesamtlösungen im Bereich Energie, Gebäude und Infrastruktur bietet. Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Problem-Lösungsmanager, der Teil unseres Teams werden möchte.
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IT-Berater
Vor 3 Tagen
Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitBKW Energie AG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von modernen Netzen spezialisiert hat. Wir suchen einen ausgebildeten IT-Problem-Manager, der unsere internationale Teamarbeit unterstützen kann.Umfang des JobsErfassung und Bearbeitung von Problem-TicketsUnterstützung bei der Lösung von technischen...
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IT Sourcing Manager/ SaaS
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz RM IT Services GmbH VollzeitIT Professional Sourcing/ SaaS Manager Position bei unserem Kunden aus dem Gesundheitssektor in Bern zu besetzen.Ihre Aufgaben:Entwickeln von strategischen Ansätzen für die IT Beschaffung inklusive HW, SW, SaaS, Telekommunikation und DienstleistungenDefinieren von strategischen Kostenoptimierungsmassnahmen und RealisierungsplänenAusführen von RfPs sowie...
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IT Sourcing Manager
vor 1 Woche
Bern, Schweiz RM IT Professional Resources AG VollzeitIT Sourcing Manager/ SaaS Position bei unserem Kunden aus dem Gesundheitssektor in Bern zu besetzen. Ihre Aufgaben: Entwickeln von strategischen Ansätzen für die IT Beschaffung inklusive HW, SW, SaaS, Telekommunikation und Dienstleistungen Definieren von strategischen Kostenoptimierungsmassnahmen und Realisierungsplänen Ausführen von RfPs sowie das...
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Bern, Bern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitÜberblickUnser Kunde ist ein innovativer Anbieter von IT-Lösungen in der Versicherungswirtschaft. Wir suchen einen erfahrenen Projektleiter, der die Planung und Durchführung komplexer Kundenprojekte erfolgreich meistern kann.AufgabenbereichAls Senior Projektleiter werden Sie für folgende Aufgaben zuständig:Die Planung und Leitung anspruchsvoller...
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Problemlöser in der IT-Branche
vor 8 Stunden
Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitAufgabenbereichAls IT-Problem-Lösungsmanager bist du verantwortlich für die Überprüfung von Problem-Tickets auf Inhalt, Klarheit und Einmaligkeit. Du erstellst neue Probleme basierend auf betrieblichen Incidents und erkennst frühzeitig Schwachstellen. Aktive Probleme werden von dir begleitet, und du vermittelst zwischen den beteiligten Parteien, um eine...
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IT-Spezialist für Anwendungsportale
Vor 2 Tagen
Bern, Bern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitAls IT-Spezialist bei ONE Agency | IT Recruitment Experts sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Suche und Platzierung von Fachkräften im Bereich der Informatik spezialisiert hat.Ihre AufgabenbereicheIncident-, Problem- und Change-Management:Wir erwarten von Ihnen, dass Sie fundierte Entscheidungen treffen und Lösungen implementieren, um...
