IT Service Excellence Manager
Vor 4 Tagen
Bei diesem Rocken Partner steht Sicherheit im Vordergrund. Als zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee stehen bei ihnen Life‑Cycle‑Management, Betrieb und Verfügbarkeit militärischer Systeme für Land und Luft im Vordergrund. Zum umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio zählen einzigartige Teilsysteme und Komponenten für Ketten‑ und Radfahrzeuge, Kampfjets, Militärhubschrauber und die Flugabwehr. Hinzu kommen zuverlässige Informations‑ und Kommunikationslösungen sowie umfassende Wartungs‑und Instandhaltungsleistungen. Rolle Gesucht wird ein Profi, der IT‑Services nicht nur verwaltet, sondern aktiv gestaltet. Wer Freude daran hat, Servicequalität zu steigern, moderne Tools einzusetzen und nachhaltige Strategien zu entwickeln, findet hier die ideale Herausforderung. Verantwortung Weiterentwicklung von IT‑Service‑Management‑Strukturen mit Fokus auf Serviceportfolio und Providersteuerung Definition und Überwachung von Service‑Level‑Agreements zur Sicherstellung stabiler IT‑Services KPI‑basiertes Monitoring und Reporting zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität Einsatz und Ausbau moderner Service‑Management‑Plattformen wie ServiceNow Analyse von Servicekatalogen und Umsetzung praxisnaher Optimierungsmassnahmen Auditierung und Optimierung von Prozessen nach ITIL‑Best‑Practices Mitarbeit an nachhaltigen IT‑Sourcing‑Strategien zur Steigerung von Effizienz und Exzellenz Qualifikationen Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. mehrjährige Erfahrung im IT‑Service‑Umfeld Fundierte Kenntnisse in ITIL‑Prozessen und deren praktischer Anwendung Erfahrung im Service‑ oder Providermanagement Technisches Grundverständnis in Netzwerken, Servern, Cloud‑Umgebungen und Endgeräten Analytisches Denken, strukturierte Vorgehensweise und hohe Eigeninitiative Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln #J-18808-Ljbffr
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IT Service Excellence Architect
Vor 4 Tagen
Luzern, Schweiz Rocken® VollzeitEin innovativer Technologiepartner in Luzern, Schweiz, sucht einen IT-Service-Manager, der IT-Services aktiv gestaltet. Sie werden für die Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Strukturen, die Definition von Service-Level-Agreements und das KPI-basierte Monitoring verantwortlich sein. Für diese Rolle ist ein Studium in Informatik oder...
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Senior IT Service Manager
Vor 4 Tagen
Luzern, Schweiz RUAG VollzeitSenior IT Service Manager RUAG »Nerd« ist kein Schimpfwort, sondern ein Statussymbol? Du verstehst mehr von Computern und Netzwerken als Bill Gates? Dann wollen wir dich bei uns im Team. In der IT von RUAG hast du die Möglichkeit, von der Entwicklung bis zur Wartung die gesamte ICT‑Landschaft abzudecken und mit deinem Fachwissen zur Sicherheit der...
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IT Service Finance Manager
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz myitjob GmbH VollzeitEin IT-Serviceunternehmen in Luzern sucht eine/n Wirtschaftsinformatiker/in für die Verantwortung im operativen IT Service Finance Management. Die Rolle umfasst die Unterstützung der Budgetierung, das Reporting und die Bearbeitung von Anfragen. Betriebliche Kenntnisse im Gesundheitswesen und Erfahrung mit Financial Management Tools sind erforderlich....
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ITIL-Driven Service Manager | ServiceNow
Vor 4 Tagen
Luzern, Schweiz RUAG VollzeitEin führendes Technologieunternehmen in Luzern sucht einen Senior IT Service Manager. In dieser abwechslungsreichen Rolle gestalten Sie das IT Service Management aktiv mit und sind verantwortlich für die Definition und Überwachung von Service-Level-Agreements. Sie bringen fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen mit und haben ein technisches...
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Sr Manager Global DC Excellence Standards
vor 2 Wochen
Luzern, Luzern, Schweiz adidas Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro JahrPURPOSE & OVERALL RELEVANCE FOR THE ORGANIZATIONThe Global DC Excellence team is at the forefront of driving the establishment of key standards, toolboxes, and frameworks that our own and 3PL managed Distribution Centers (DCs) can rely on for operational excellence. Our focus is on defining and/or updating the standards that shape DC operations to deliver...
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Project & Process Manager (m/w/d)
vor 2 Wochen
luzern, Schweiz Leuchter IT Solutions AG VollzeitProject & Process Manager (m/w/d)Pensum: 50 -100% | Team: IT Infrastructure Solutions | Start: nach Vereinbarung Unser Tochterunternehmen Leuchter IT Infrastructure Solutions AG plant, baut und betreibt IT-Infrastruktur-Lösungen in den Bereichen Basis-Infrastruktur, LAN, WLAN, Security, Kommunikation, Management und alles rund um den modernen...
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IT Account Manager 80-100%
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz yellowshark® AG VollzeitJoin to apply for the IT Account Manager 80-100% (m/w) role at yellowshark® AG 1 week ago – be among the first 25 applicants. Unser Kunde, ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in der Zentralschweiz, sucht eine engagierte Persönlichkeit für die Betreuung und Weiterentwicklung von Kunden im Bereich ICT‑Infrastruktur und...
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Project & Process Manager (m / w / d)
vor 3 Wochen
Luzern, Schweiz Leuchter IT Solutions AG VollzeitProject & Process Manager (m / w / d) Pensum : 50 -100% |Team : IT Infrastructure Solutions |Start : nach Vereinbarung Unser Tochterunternehmen Leuchter IT Infrastructure Solutions AG plant, baut und betreibt IT-Infrastruktur-Lösungen in den Bereichen Basis-Infrastruktur, LAN, WLAN, Security, Kommunikation, Management und alles rund um den modernen...
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IT Project
vor 3 Wochen
Luzern, Schweiz Leuchter IT Solutions AG VollzeitEin führendes IT-Unternehmen in Luzern sucht einen engagierten Projekt- und Prozessmanager (m/w/d). In dieser Rolle leiten Sie IT-Projekte, unterstützen das Service Delivery, und optimieren Organisationsprozesse. Erforderlich sind eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft, Berufserfahrung im Projektmanagement und sehr gute...
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IT Service Operations Manager
vor 3 Wochen
Luzern, Schweiz Rocken® VollzeitLohn - CHF90'000 - 130'000 Verantwortung Du definierst, konzipierst und erstellst Business Services, um die geschäftlichen Bedürfnisse zu erfüllen und koordinierst die Zusammenarbeit mit internen sowie externen Dienstleistern. Du sicherst die digitale Kommunikation durch Bild, Ton, Video und Text und ermöglichst eine moderne und effiziente Kollaboration....
