Leiter:in Digitale Kundenkanäle

Vor 4 Tagen

Bern, Schweiz Die Schweizerische Post AG Vollzeit
Als kompetente Führungsperson leitest du das EDK-Team und bist dabei direkt dem stellvertretenden CEO der Post unterstellt.

Leiter:in Digitale Kundenkanäle

Das kannst du bewirken
  • Als kompetente Führungsperson leitest du das EDK-Team und bist dabei direkt dem stellvertretenden CEO der Post unterstellt.
  • In dieser spannenden Funktion bist du mit deinem Team zuständig für die Kanalportfolio-Strategie der digitalen Kundenzugangspunkte der Post und verantwortest den digitalen Marktauftritt gegenüber den Privatkunden der Post.
  • Zu deinen Hauptaufgaben gehört es, ein einheitliches und durchgängiges Kundenerlebnis auf allen externen digitalen Kundenzugangspunkten der Post zu gewährleisten, diese komplementär und marktgerecht zu positionieren und die Zusammenarbeit mit den Konzernbereichen optimal abzustimmen.
  • Du bist dafür verantwortlich datengestützt und kundenzentriert das digitale Kanalportfolio der Post in Einklang mit den physischen Kanälen (Filialen, Kontaktcenter etc.) zu führen und weiterzuentwickeln.
  • Die Optimierung des digitalen Kundenerlebnisses, inklusive der Bereitstellung von „User Experience Services“ sowie die Entwicklung der Strategie und Entwicklungsroadmap je Kanal für die Post, gehören ebenfalls zu deinen vielseitigen Aufgaben.
  • Ausserdem bist du zusammen mit deinem Team für die proaktive Beratung, sowie die Koordination und Konsolidierung der fachlichen Bedürfnisse der Stakeholder an die digitalen Kundenzugangspunkte zuständig.

Das bringst du mit
  • Mit deiner mehrjährigen Erfahrung in einer leitenden Funktion, vorzugsweise in einem Grossunternehmen im Bereich der Entwicklung und Bewirtschaftung digitaler Kanäle und Kundenzugangspunkte, digitalem Marketing, Customer Experience Management oder User Experience Management, begeisterst du uns.
  • Ein Hochschulabschluss (Uni/FH) in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung und dein Herzblut für das digital Privatkundengeschäft, helfen dir, diese Herausforderung erfolgreich zu meistern.
  • Dein Fachwissen hast du dir in der Erstellung von digitalen Kanal- und Kanalportfoliostrategien sowie in der Realisierung von Digitalisierungsvorhaben und der kommerziellen Ausrichtung digitaler Kanäle angeeignet.
  • Dein diplomatisches Geschick und deine hervorragenden strategisch-konzeptionellen sowie analytischen Fähigkeiten zeichnen dich aus.
  • Darüber hinaus hast du in deiner bisherigen Berufslaufbahn umfassende Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden und deren erfolgreicher Implementierung erworben.
  • Du kommunizierst mündlich und schriftlich stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute (mündliche) Kenntnisse in einer zweiten Landessprache. Du kannst dich gut auf Englisch verständigen.

Das bieten wir dir
  • Flache Hierarchie und gelebte Du-Kultur
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Zielstrebiges Umfeld
  • Förderung der Mehrsprachigkeit

Markus Basler
Leiter Informatik Logistik Services


Bei PostNetz entwickeln wir die Zugangspunkte der Post in allen Regionen der Schweiz wirtschaftlich und zukunftsgerichtet weiter, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Geschäfte bequem, flexibel und rund um die Uhr erledigen können. Denn ihre Bedürfnisse stehen im Zentrum unseres Handelns. Gemeinsam mit Dritten schaffen wir neue Lösungen, treiben die Digitalisierung voran, arbeiten mit modernsten Hilfsmitteln und vernetzen uns mit allen internen Bereichen.Weiter übernehmen wir Verantwortung und setzen uns für soziale und ökologische Nachhaltigkeit ein. Bereits heute werden all unsere Filialen mit zertifiziertem Ökostrom betrieben. Wir haben das Ziel, bis 2030 im eigenen Betrieb klimaneutral zu sein.


#J-18808-Ljbffr

  • Leiter:in Digitale Kundenkanäle

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    Bist du bereit, eine Schlüsselrolle in der Gestaltung der digitalen Kanalportfoliostrategie der Post zu übernehmen und das digitale Kundenerlebnis nachhaltig zu prägen? Unsere Abteilung für externe digitale Kanäle (EDK) steht vor einer strategischen Neuausrichtung, und wir suchen eine dynamische Persönlichkeit, die uns auf diesem Weg begleitet. Mit...

  • Leiter:in Digitale Kundenkanäle 70-100% auch im Jobsharing möglich

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    70-100% auch im Jobsharing möglich, Bern und Home Office Das kannst du bewirken Als kompetente Führungsperson leitest du das EDK-Team und bist dabei direkt dem stellvertretenden CEO der Post unterstellt. In dieser spannenden Funktion bist du mit deinem Team zuständig für die Kanalportfolio-Strategie der digitalen Kundenzugangspunkte der Post und...

  • Leiter:in Digitale Kundenkanäle 70-100% auch im Jobsharing möglich

    Vor 5 Tagen

    Bern und Home Office, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    70-100% auch im Jobsharing möglich, Bern und Home OfficeDas kannst du bewirkenAls kompetente Führungsperson leitest du das EDK-Team und bist dabei direkt dem stellvertretenden CEO der Post unterstellt. In dieser spannenden Funktion bist du mit deinem Team zuständig für die Kanalportfolio-Strategie der digitalen Kundenzugangspunkte der Post und...

  • Leiter:in Digitale Kundenkanäle 70-100% auch im Jobsharing möglich

    Vor 5 Tagen

    3000 Bern und Home Office, Schweiz Post CH AG Teilzeit

    70-100% auch im Jobsharing möglich, Bern und Home Office Das kannst du bewirken Als kompetente Führungsperson leitest du das EDK-Team und bist dabei direkt dem stellvertretenden CEO der Post unterstellt. In dieser spannenden Funktion bist du mit deinem Team zuständig für die Kanalportfolio-Strategie der digitalen Kundenzugangspunkte der Post und...

  • Head of Digital Banking

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz myitjob GmbH Vollzeit

    Aufgaben:Sie werden...verantwortlich sein für die Entwicklung, Konkretisierung und Umsetzung der Digitalisierungsstrategie und die Steuerung und Weiterentwicklung der verschiedenen Kundenkanäle. Zu diesen gehören neben den typischen digitalen Kanälen (Corporate Website, Webbanking, Mobile Banking) auch die physischen Geschäftsstellen und das...

  • Leiter:in Marketing

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz GI Group Vollzeit

    Leiter:in Marketing / Festanstellung (80 %) sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Festanstellung Arbeitsort: Bern Region: Bern Sind Sie bereits neue Massstäbe zu setzten und die Zukunft des Marketings aktiv mitzugestalten? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie! Unser Kunde im Raum Bern bietet nicht nur ein lebhaftes, herausforderndes...

  • Leiter:in Informatik 80–100%

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz p3b ag Vollzeit

    Leiter:in Informatik 80–100%Geschickt leitest du die IT der Föderation der Schweizer Psycholog:innen und hilfst dabei, das Unternehmen in die digitale Zukunft zu führen.Dein Job bei der FSPDu baust eine stringente IT-Strategie auf und sorgst dafür, dass die auch umgesetzt wirdAls Mitglied der Geschäftsleitung trägst du massgeblich dazu bei, die FSP in...

  • Leiter:in informatik 80–100%

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz P3b Ag Vollzeit

    Leiter:in Informatik 80–100%Geschickt leitest du die IT der Föderation der Schweizer Psycholog:innen und hilfst dabei, das Unternehmen in die digitale Zukunft zu führen.Dein Job bei der FSPDu baust eine stringente IT-Strategie auf und sorgst dafür, dass die auch umgesetzt wird Als Mitglied der Geschäftsleitung trägst du massgeblich dazu bei, die FSP...

  • Leiter:in IT-Betrieb

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    Leiter:in IT-Betrieb 60-% mit Erfahrung und noch viel mehr Pioniergeist Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit uns! Arbeitsort Bern / Homeoffice Berufserfahrung Führungskräfte / Kader ...

  • Leiter:in IT-Betrieb

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

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  • Leiter:in Architektur Mobilitätskunden

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz SBB AG Vollzeit

    **Darauf können Sie sich freuen.**: Als Leiter:in IT Architektur (Solution Architect gemäss SAFe Framework) sind Sie federführend die Solution Mobilitätskunden (DSO MKS) auf eine gemeinsame Architektur mit Blick auf den Geschäftszweck und Nutzen auszurichten. Die Solution Mobilitätskunden besteht aus 11 ARTs und 40 Teams mit rund 450 Mitarbeitenden....

  • Leiter:in Informatik 80–100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz p3b ag Vollzeit

    Leiter:in Informatik 80–100% Geschickt leitest du die IT der Föderation der Schweizer Psycholog:innen und hilfst dabei, das Unternehmen in die digitale Zukunft zu führen. Dein Job bei der FSP Du baust eine stringente IT-Strategie auf und sorgst dafür, dass die auch umgesetzt wird Als Mitglied der Geschäftsleitung trägst du massgeblich dazu...

  • Leiter:in Informatik 80–100%

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz p3b ag Vollzeit

    Leiter:in Informatik 80–100% Geschickt leitest du die IT der Föderation der Schweizer Psycholog:innen und hilfst dabei, das Unternehmen in die digitale Zukunft zu führen. Dein Job bei der FSP Du baust eine stringente IT-Strategie auf und sorgst dafür, dass die auch umgesetzt wird Als Mitglied der Geschäftsleitung trägst du massgeblich dazu...

  • Leiter:in Kommunikation

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Manpower Vollzeit

    ManpowerGroup ist das führende globale Unternehmen für Personalvermittlung. Mit unseren drei Marken -Manpower, Experis und Talent Solutions - helfen wir Unternehmen verschiedener Branchen bei der Personalbeschaffung. Wir sind seit 75 Jahren in über 75 Länder und Territorien aktiv und werden immer wieder für unser Engagement als beste Arbeitgeberin für...

  • Leiter:in Kommunikation

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Manpower Vollzeit

    ManpowerGroup ist das führende globale Unternehmen für Personalvermittlung. Mit unseren drei Marken -Manpower, Experis und Talent Solutions - helfen wir Unternehmen verschiedener Branchen bei der Personalbeschaffung. Wir sind seit 75 Jahren in über 75 Länder und Territorien aktiv und werden immer wieder für unser Engagement als beste Arbeitgeberin für...

  • Leiter:in Informatik

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz professional.ch Vollzeit

    **Leiter:in Informatik 60 - 80 %**: **ab sofort oder nach Vereinbarung**: **«Gemeinsam für körperliche, motorische und persönliche Entwicklung zu einem selbstbestimmten Leben»** **Die Stiftung Rossfeld befähigt, begleitet und unterstützt rund 490 Menschen mit körperlicher, motorischer und Wahrnehmungsbeeinträchtigung jeden Lebensalters in den...

  • Leiter:in Patientenmanagement

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    Die Insel Gruppe bildet mit dem Inselspital, Universitätsspital Bern, den Spitälern Riggisberg, Aarberg, Belp und dem Berner Reha Zentrum Heiligenschwendi das grösste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Über 11 000 Mitarbeitende aus 102 Nationen sorgen dafür, dass unsere Patient:innen gemäss...

  • Leiter:in Kommunikation

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Manpower Vollzeit

    ManpowerGroup ist das führende globale Unternehmen für Personalvermittlung. Mit unseren drei Marken -Manpower, Experis und Talent Solutions - helfen wir Unternehmen verschiedener Branchen bei der Personalbeschaffung. Wir sind seit 75 Jahren in über 75 Länder und Territorien aktiv und werden immer wieder für unser Engagement als beste Arbeitgeberin für...

  • Leiter/in Digital Banking und Channel Management 80

    vor 2 Wochen

    Muri bei Bern, Schweiz Valiant Bank AG Vollzeit

    Gemeinsam vereinfachen. Denn das Leben ist voller Möglichkeiten. Und gleichzeitig komplex geworden. Deshalb suchen wir Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns Einfachheit vorantreiben.Leiter/in Digital Banking und Channel Management 80 - 100 %Sie werden verantwortlich sein für die Entwicklung, Konkretisierung und Umsetzung der Digitalisierungsstrategie der...

  • Leiter/in Digital Banking und Channel Management 80

    vor 2 Wochen

    Muri bei Bern, Schweiz Valiant Bank AG Vollzeit

    Gemeinsam vereinfachen. Denn das Leben ist voller Möglichkeiten. Und gleichzeitig komplex geworden. Deshalb suchen wir Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns Einfachheit vorantreiben.Leiter/in Digital Banking und Channel Management 80 - 100 %Sie werden verantwortlich sein für die Entwicklung, Konkretisierung und Umsetzung der Digitalisierungsstrategie der...