Teamlead Customer Center Biel

vor 3 Wochen

Biel, Schweiz Die Schweizerische Post AG Vollzeit
Das kannst du bewirken
  • Du übernimmst die personelle, organisatorische und fachliche Führung eines Teams von rund 15 Mitarbeitenden im Customer Center.
  • Im Tagesgeschäft stehst du deinem Team bei Fragen zur Seite und stärkst ihre methodischen Fähigkeiten gezielt und langfristig.
  • Als Vorbild berätst du unsere Privat- und Geschäftskunden am Telefon, hast Freude am Verkauf und stellst einen qualitätsorientierten Kundenservice sicher.
  • Durch gezielte Analysen der Reportings erkennst du Handlungsfelder, untersuchst Ursachen und definierst Entwicklungsmassnahmen, um die Zielvorgaben zu erreichen.
  • Du entwickelst Mitarbeitende ziel- und stärkenorientiert durch Begleitung und Coaching.
Das bringst du mit
  • Kaufmännische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Leadership/Management/Coaching oder BWL/Banking/Finance.
  • Erfahrung in der Führung von Teams im Kundenservice oder Verkauf.
  • Begeisterung für die Produkte und Dienstleistungen von PostFinance – und die Fähigkeit, auch andere dafür zu gewinnen.
  • Innovationsgeist, unternehmerisches Denken und Interesse an neuen Technologien.
  • Als Macher-Typ willst du gemeinsam mit deinem Team erfolgreich sein.
  • Hervorragende Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
So begeistern wir dich
  • Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
  • Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
  • Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
  • Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
  • Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.

Tatjana Hirsbrunner
Standortleiterin Customer Center Biel

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  • Call Center Agent Inbound

    vor 3 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Sie beraten gerne Kunden und sind gerne als Dienstleister tätig? Dann sind Sie hier genau richtig! Für unseren geschätzten Kunden ein Telemarketingdienstleister mit Standort in **Biel** sind wir auf der Suche nach einem **Call Center Agent Inbound**: **Anstellung**: 100% **Ort**: Biel/Bienne **Branche**: Dienstleistungen...

  • Kundenberater/in Krankenkasse Im Contact Center

    vor 6 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz Interprimis GmbH Vollzeit

    Die Profi Contact SARL ist ein Contact Center in Biel. Zusammen mit dem Mutterhaus in Wohlen bieten wir ein umfassendes Dienstleistungs-Angebot für alle Aufgaben rund um den Kontakt und der Betreuung von Interessenten, Kunden oder Geschäftspartnern. Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir per sofort einen freundlichen und kommunikativen Kundenberater...

  • Kundendienstleiter für den Raum Biel gesucht

    vor 2 Wochen

    Biel, Bern, Schweiz Randstad Vollzeit

    StellenbeschreibungUnsere Kunden im Raum Biel suchen einen erfahrenen Kundendienstleiter, der sich mit Verantwortung und Leidenschaft für hohen Kundenservice einsetzt.Aufgaben:Führung eines 20köpfigen Teams von KundendienstmitarbeiternOptimierung von Prozessen und Abläufen im KundendienstKoordination zwischen verschiedenen Teams und...

  • Call Center Agent

    vor 4 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Sie beraten gerne Kunden und sind gerne als Dienstleister tätig? Dann sind Sie hier genau richtig! Für unseren Kunden in **Biel** sind wir auf der Suche nach einem **Call Center Agent (Outbound)**: **Anstellung**: 60-100% **Ort**: Biel/Bienne **Branche**: Dienstleistungen allgemein **Veröffentlichungsdatum**: 14.08.2024 - Kontaktieren und Gewinnen von...

  • Kundenbetreuer:in Customer Center

    vor 4 Wochen

    Biel, Schweiz Die Schweizerische Post AG Vollzeit

    Das kannst du bewirkenAls erste Ansprechperson für unsere Kund:innen übernimmst du die professionelle Bearbeitung ihrer telefonischen und schriftlichen Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.Du erkennst und nutzt Verkaufschancen proaktiv, indem du unseren Kund:innen Produkte und Dienstleistungen anbietest, die auf ihre Bedürfnisse...

  • Customer Care Manager M/F

    vor 23 Stunden

    Biel VS, Schweiz LHH Vollzeit

     We are currently looking for a customer care manager to join a prestigious watchmaking company located in Biel. The position is permanent and requires leadership and management skills.Main responsibilities :Responsible for the overall customer satisfaction for the brandResponsible for the markets customer care activities, with focus on the Swiss...

  • Verkaufsmitarbeiter/in Contact Center

    vor 4 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz Quickline Vollzeit

    Biel Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für...

  • Reiseberater / Kundenberater (M/w/d) in Vollzeit

    vor 6 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz TUI Group Vollzeit

    Biel, Schweiz- Biel, Schweiz- - 124101- - vor Ort- - Unbefristet- - Vollzeit- - 41Nix wie weg - zu Europas Nr.1 für Spontanurlaub Reisen ist für uns Leidenschaft und Beruf zugleich. Als europäischer Marktführer für Spontanurlaub begeistern wir unsere Kunden täglich mit über 200 Millionen attraktiven Last Minute Angeboten. Dabei ist ltur einerseits...

  • Teamleader Wareneingang

    vor 6 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz GF Machining Solutions AG Vollzeit

    Wir bei GF sehen uns als zukunftsorientiertes Unternehmen in unserem Fachgebiet. Seit 1802 setzen wir auf Innovationen und nachhaltige Lösungen von höchster Qualität, die das Leben der Menschen auf der ganzen Welt bereichern. Führung, Qualifizierung und Weiterentwicklung eines Teams von bis zu sechs Mitarbeitenden Organisation der und Mitarbeit bei...

  • Teamleader Wareneingang

    vor 6 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz GF Machining Solutions AG Vollzeit

    Wir bei GF sehen uns als zukunftsorientiertes Unternehmen in unserem Fachgebiet. Seit 1802 setzen wir auf Innovationen und nachhaltige Lösungen von höchster Qualität, die das Leben der Menschen auf der ganzen Welt bereichern. Führung, Qualifizierung und Weiterentwicklung eines Teams von bis zu sechs Mitarbeitenden Organisation der und Mitarbeit bei...

  • Transportation Specialist

    vor 4 Monaten

    Biel, Schweiz Swatch Group Vollzeit

    The company The Swatch Group Services LTD is a dynamic company of the Swatch Group providing high quality services to the Group organizations worldwide in the fields of Logistics, Information Technology, Customer Service and Real Estate. The company belongs to the Swatch Group, the worlds largest watch maker with a portfolio of 16 brands of which...

  • Office Administrator

    vor 6 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz Power Integrations Vollzeit

    **JobDescription-LogisticsSpecialist50-60.docx** **Reports to**:Christoph Sack** **Direct reports**:n/a** **Deputy**: **Objective of the role**: **50% administrative support for the local team.** As an administrative support, you will be responsible for a variety of tasks related to the smooth running of the office, the organization of events and travel,...

  • Verkaufsbeauftragter

    vor 1 Monat

    Biel, Bern, Schweiz Dasteam Vollzeit

    Firmenbeschreibung Die Firma dasteam ag ist ein führender Anbieter von Personalvermittlungen in der Schweiz. Zu unseren Kunden gehören führende Schweizer Unternehmen, die für ihre herausragende Leistung bekannt sind. Wir suchen in der Region Biel fortlaufend Mitarbeiter/innen mit Erfahrung im Call Center Bereich. Stellenbeschreibung Als...

  • Scooter Courier Delivery Specialist

    vor 3 Wochen

    Biel, Bern, Schweiz Randstad Vollzeit

    We are seeking a reliable and skilled Scooter Courier to join our team in the Biel/Bienne area. As a key member of our delivery team, you will be responsible for collecting food from restaurants and delivering it to customers in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Deliver food orders on time, ensuring perfect conditionProvide excellent...

  • Customer Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Biel-Bienne, Schweiz LAN Computer Systems AG Vollzeit

    Arbeitsort: Biel | Pensum: 80 – 100 % | Eintritt: Per sofort oder nach Vereinbarung | UnbefristetWas du bei uns machstSupport-Profi: Du nimmst Supportanfragen entgegen und koordinierst diese souverän.Tech-Experte: Du bist Ansprechpartner für den 1st- und 2nd-Level-Support – mit Technologien wie Microsoft 365, VMWare, Firewalls und mehr.Unterwegs für...

  • Customer Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Biel-Bienne, Schweiz LAN Computer Systems AG Vollzeit

    Arbeitsort: Biel | Pensum: 80 – 100 % | Eintritt: Per sofort oder nach Vereinbarung | UnbefristetWas du bei uns machstSupport-Profi: Du nimmst Supportanfragen entgegen und koordinierst diese souverän.Tech-Experte: Du bist Ansprechpartner für den 1st- und 2nd-Level-Support – mit Technologien wie Microsoft 365, VMWare, Firewalls und...

  • Customer Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Biel/Bienne, Schweiz LAN Computer Systems AG Vollzeit

    Arbeitsort: Biel | Pensum: 80 – 100 % | Eintritt: Per sofort oder nach Vereinbarung | UnbefristetWas du bei uns machstSupport-Profi: Du nimmst Supportanfragen entgegen und koordinierst diese souverän.Tech-Experte: Du bist Ansprechpartner für den 1st- und 2nd-Level-Support – mit Technologien wie Microsoft 365, VMWare, Firewalls und mehr.Unterwegs für...

  • Lehre als Fachmann:frau Kundendialog EFZ- Biel

    vor 5 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    Du bist die erste Anlaufstelle fürsämtliche telefonische und schriftliche Anliegen unserer Kundinnenund KundenIm Contact Center Post berätst dudie Kundschaft, hilfst ihr bei der Lösung ihrer Probleme undbeantwortest kompetent ihre FragenDu arbeitestvielseitig und flexibel auf verschiedenen Informations- undKommunikationskanälenDu erhältst Einblick...

  • Lehrstelle Logistiker/in EFZ

    vor 3 Monaten

    Biel, Schweiz Swatch Group Vollzeit

    Firmenbeschreibung The Swatch Group Services Ltd ist ein dynamisches Unternehmen der Swatch Group. Wir erbringen qualitativ hohe Dienstleistungen für unsere weltweiten Konzerngesellschaften in den Bereichen IT, Logistik, Customer Service und Real Estate. Die Swatch Group ist weltweit der grösste Uhrenhersteller mit einem Portfolio von 16 Marken wie...

  • Export Specialist(temporärer Einsatz für max. 9 Monate)

    vor 3 Monaten

    Biel, Schweiz Swatch Group Vollzeit

    The company Als dynamisches Unternehmen der Swatch Group, einem der weltweit grössten Uhrenkonzerne, erbringen wir hochwertige Dienstleistungen für unsere Gruppengesellschaften in den Bereichen Logistik, Informatik, Customer Service und Real Estate. Für das Batterienversand-Team im unserer Export Abteilung bei The Swatch Group Services Ltd suchen...