Tecnico Informatico IT

Ticinocom SA cerca una collaboratrice/un collaboratore per assistenza Help Desk presso la nostra sede di Muralto, impiego al 100%.

• Evasione di richieste tramite: Live Chat, Whatsapp, Email e Telefono
• Assistenza per domande di carattere tecnico: configurazioni xDSL, FTTH, VoIP, IPTV, email, Hosting, ecc.
• Assistenza per domande di carattere amministrativo: nuovi abbonamenti VDSL o Hosting, consulenza Internet in generale

• Ottime conoscenze (a livello di B2+) di italiano e svizzero tedesco o tedesco, soprattutto parlato
• Buone conoscenze della configurazione dei maggiori software Internet (Browser, email, ecc.)
• Buona abilità nella diagnosi telefonica di problemi nei sistemi operativi Windows e nelle connessioni xDSL/FTTH
• Conoscenze equivalenti alla formazione “ICT Supporter SIZ”
• Attitudine e piacere al contatto telefonico con la clientela
• Capacità di lavorare in modo autonomo
• Nessun certificato o diploma particolare richiesto; formazione di impiegato di commercio o informatico concluso costituiranno titolo preferenziale.

• Un ambiente di lavoro piacevole, con un team giovane e dinamico
• Orari di lavoro regolari (lunedì - venerdì)
• Retribuzione con tredicesima mensilità

Ticinocom é il leader in Telecomunicazioni in Ticino dal 1996, il processo di assunzione é rapido con una durata media di sole 2 settimane.