IT Support

vor 3 Wochen

Basel, Schweiz RM IT Professional Resources AG Vollzeit

IT Support - 1st Level vacancy requiring profound experience with ServiceNow and Active Directory for our Basel based client in the financial sector.

Your tasks:

  • Providing 1st level support and request management to external and internal customers
  • Monitoring customer feedback proactively and assisting with escalations
  • Acting as a liaison and efficient interface between ITS and customers
  • Performing reporting and analysis of incident trends and SLA/KPI performance
  • Collaborating with IT and Security teams to maintain ITIL standard processes
  • Contributing to and maintaining Knowledge Base content


Your experience/knowledge:

  • Proven customer service skills over telephone, including VIP support, 1st level support, external customers, and senior management
  • Background in corporate, government, financial institution, or private banking
  • Proficiency with Active Directory for managing user accounts and permissions
  • Experience with ServiceNow for IT service management and ticketing
  • Strong understanding of Microsoft TFS or Github for version control and project management
  • Familiarity with MS SharePoint and SharePoint-based platforms for collaboration and document management


Your soft skills:

  • Customer focus, along with ability to work with stakeholders at various levels
  • Good team player with experience in working within a medium-large team


Location: Basel, Switzerland
Sector: Financial
Start: ASAP
Duration: 09MM+
Ref.Nr.: BH21704

Take the next step and send us your resume along with a daytime phone number where we can reach you.
Due to Swiss work permit restrictions, we can only consider applications from Swiss nationals, EU citizens as well as current work-permit holders for Switzerland.
Ukrainian refugees are warmly welcomed, we will support you all the way.
We welcome applications from individuals of all genders, age groups, sexual orientations, personal expressions, ethnic backgrounds, and religious beliefs. Therefore, there is no requirement to provide gender information or a photo in your application.

As per client requirements, we need information about your marital status, nationality, date of birth, and a valid Swiss work permit. For applicants with disabilities, we are happy to explore potential solutions with our end client.

  • IT Support

    Vor 6 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz RM IT Professional Resources AG Vollzeit

    IT Support - 1st Level role available for a top client in Basel's financial industry, requiring deep expertise in ServiceNow and Active Directory.Your Responsibilities:Offering 1st level support and handling requests from both external and internal clientsProactively monitoring customer feedback and assisting with any escalationsServing as an efficient...

  • IT Service Desk Supporter

    Vor 6 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsIT Service Desk Supporter (m/f)Über unseren KundenUnser Kunde gehört zu den innovativsten Unternehmen weltweit und trägt zu einem Meilenstein in der Zahnmedizin bei. Sie begannen als Familienunternehmen und umfassen heute eine Reihe Internationalen Unternehmen auf der ganzen WeltIhr Aufgabenbereich- Sie sind...

  • IT Supporter

    Vor 6 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Unser Kunde aus Basel, BS sucht eine/n engagierten und erfahrenen IT Supporter (m/w/d)TIS-, als Teil der bruederlinpartner-Gruppe, bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte im Bereich der IT-Infrastruktur mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.Wenn Sie Ihre Expertise im Bereich IT-Support gezielt...

  • IT Supporter

    Vor 6 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Stellenangebot: IT Supporter / Systemadministrator (m/w) Unser Partner, ein renommiertes Unternehmen der Industriebranche, zeichnet sich durch moderne Technologien und fortschrittliche Anstellungsbedingungen aus. Zur Verstärkung des IT-Departments suchen sie einen kompetenten und engagierten IT Supporter / Systemadministrator (m/w). Wenn du interessiert...

  • IT Supporter 100%

    vor 2 Monaten

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Careerplus SA Vollzeit

    Bringen Sie Ihre Leidenschaft für IT und Support ein, um die Zukunft zu formen. Als IT-Supporter 100% sind Sie ein integraler Teil des Teams und können Ihr volles Potenzial entfaltenUnser Kunde ist ein angesehener Vorreiter in IT-Systemtechnik und Support in der Region Basel. Er begleitet Clients aus verschiedenen Branchen wie Medizin und Architektur und...

  • It supporter

    Vor 6 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    Unser Partner ist ein namhaftes Unternehmen aus der Industriebranche, welches sich durch seine fortschrittlichen Anstellungsbedingungen und modernen Technologien auszeichnet.Aktuell ist das Unternehmen auf der Suche nach einem kompetenten und engagierten IT Supporter / Systemadministrator (m/w) zur Verstärkung des IT-Departments.Interessiert? Dann bewerben...

  • IT Supporter

    Vor 6 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    Unser Partner ist ein namhaftes Unternehmen aus der Industriebranche, welches sich durch seine fortschrittlichen Anstellungsbedingungen und modernen Technologien auszeichnet. Aktuell ist das Unternehmen auf der Suche nach einem kompetenten und engagierten IT Supporter / Systemadministrator (m/w) zur Verstärkung des IT-Departments. Interessiert? Dann...

  • IT Supporter

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Careerplus SA Vollzeit

    Starten Sie Ihre Karriere in einem innovativen Unternehmen als IT-Supporter:in. Spannende Aufgaben, tolle Entwicklungsmöglichkeiten und ein inspirierendes Arbeitsumfeld erwarten SieNutzen Sie die Chance, Teil eines erfolgreichen Unternehmens in einer aufstrebenden Branche zu werden, das Innovation und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt und eine...

  • IT Supporter

    Vor 6 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Careerplus SA Vollzeit

    Starten Sie Ihre Karriere in einem innovativen Unternehmen als IT-Supporter:in. Spannende Aufgaben, tolle Entwicklungsmöglichkeiten und ein inspirierendes Arbeitsumfeld erwarten SieNutzen Sie die Chance, Teil eines erfolgreichen Unternehmens in einer aufstrebenden Branche zu werden, das Innovation und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt und eine...

  • IT Supporter

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Sie sind lieben neue Herausforderungen und möchtenDurchstarten? Dann haben wir was passendes für Sie! Fürunseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich derTextilindustrie, suchen wir per sofort oder nachVereinbarung einen/ eine IT Supporter100% zur Verstärkung des Teams. Die Firma bestehtseit über 50 Jahren und konnte sich in dieser Zeit...

  • IT Supporter

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Sie sind lieben neue Herausforderungen und möchtenDurchstarten? Dann haben wir was passendes für Sie! Fürunseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich derTextilindustrie, suchen wir per sofort oder nachVereinbarung einen/ eine IT Supporter100% zur Verstärkung des Teams. Die Firma bestehtseit über 50 Jahren und konnte sich in dieser Zeit...

  • IT Supporter 100%

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Bringen Sie Ihre Leidenschaft für IT und Support ein,um die Zukunft zu formen. Als IT-Supporter 100% sind Sie einintegraler Teil des Teams und können Ihr volles Potenzialentfalten Unser Kunde ist ein angesehener Vorreiter inIT-Systemtechnik und Support in der Region Basel. Er begleitetClients aus verschiedenen Branchen wie Medizin und Architektur undbietet...

  • IT Supporter 100%

    vor 2 Monaten

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Bringen Sie Ihre Leidenschaft für IT und Support ein,um die Zukunft zu formen. Als IT-Supporter 100% sind Sie einintegraler Teil des Teams und können Ihr volles Potenzialentfalten Unser Kunde ist ein angesehener Vorreiter inIT-Systemtechnik und Support in der Region Basel. Er begleitetClients aus verschiedenen Branchen wie Medizin und Architektur undbietet...

  • IT Supporter 100%

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Bringen Sie Ihre Leidenschaft für IT und Support ein,um die Zukunft zu formen. Als IT-Supporter 100% sind Sie einintegraler Teil des Teams und können Ihr volles Potenzialentfalten! Unser Kunde ist ein angesehener Vorreiter inIT-Systemtechnik und Support in der Region Basel. Er begleitetClients aus verschiedenen Branchen wie Medizin und Architektur...

  • IT-Supporter im First-Level-Support

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Careerplus SA Vollzeit

    Entfesseln Sie Ihre IT-Expertise im First-Level-Support Verwalten Sie Netzwerke, führen Projekte und stärken Sie die IT-Sicherheit. Willkommen in einer Welt voller MöglichkeitenIn einem Unternehmen, das Spitzenleistungen und Innovationsgeist verkörpert, erwarten Sie eine dynamische Unternehmenskultur. Unser Kunde legt besonderen Wert auf...

  • IT-Supporter im First-Level-Support

    vor 2 Monaten

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Careerplus SA Vollzeit

    Entfesseln Sie Ihre IT-Expertise im First-Level-Support Verwalten Sie Netzwerke, führen Projekte und stärken Sie die IT-Sicherheit. Willkommen in einer Welt voller MöglichkeitenIn einem Unternehmen, das Spitzenleistungen und Innovationsgeist verkörpert, erwarten Sie eine dynamische Unternehmenskultur. Unser Kunde legt besonderen Wert auf...

  • IT Support Engineer

    Vor 6 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Gisin & Partner GmbH Vollzeit

    Unsere Kundin ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Sie berät und begleitet Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner Software-, Intranet- und Kollaborations-Lösungen bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.Wir suchen für sie nach einem engagierten IT Support Engineer...

  • IT-Supporter 100%

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Gestalten Sie die Zukunft aktiv mit Ihrer Expertise imIT-Support! Werden Sie Teil des Teams als IT-Supporter 100% undbringen Sie Ihr volles Potential ein. Unser Kunde istin der Region Basel als renommierter Anbieter von IT-Systemtechnik-und Supportdienstleistungen bekannt. Das Unternehmen unterstütztKundschaft aus verschiedenen Branchen, darunter Medizin...

  • IT-Supporter 100%

    vor 2 Monaten

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Gestalten Sie die Zukunft aktiv mit Ihrer Expertise imIT-Support Werden Sie Teil des Teams als IT-Supporter 100% undbringen Sie Ihr volles Potential ein. Unser Kunde istin der Region Basel als renommierter Anbieter von IT-Systemtechnik-und Supportdienstleistungen bekannt. Das Unternehmen unterstütztKundschaft aus verschiedenen Branchen, darunter Medizin...

  • IT-Supporter 100%

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Gestalten Sie die Zukunft aktiv mit Ihrer Expertise imIT-Support Werden Sie Teil des Teams als IT-Supporter 100% undbringen Sie Ihr volles Potential ein. Unser Kunde istin der Region Basel als renommierter Anbieter von IT-Systemtechnik-und Supportdienstleistungen bekannt. Das Unternehmen unterstütztKundschaft aus verschiedenen Branchen, darunter Medizin...