Front Office Supervisor

vor 4 Wochen


Basel, Schweiz HYPERION Hotel Basel Vollzeit




#hierbistdugoldrichtig - Wir sind H-Hotels

H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels


TLNT1_CH


#wasdubeiunsbewegst - Deine Aufgaben
  • Gastgeber. Du unterstützt und motivierst das Front-Office-Team, um einen erstklassigen und reibungslosen Gästeservice sicherzustellen. Als Schichtleiter trägst du die Verantwortung für den Ablauf während deiner Schicht, einschließlich der Koordination von Check-Ins und Check-Outs und der Bearbeitung von Gästeanfragen.
  • Qualitätsmanagement. Du achtest auf die Einhaltung der Servicestandards/Servicequalität und arbeitest stetig an der Optimierung der Gästebetreuung. Zudem bist du für das Beschwerdemanagement zuständig und kümmerst dich um die individuelle Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste.
  • Multitasking. Du führst regelmäßige Schichtübergaben durch und stellst sicher, dass die Kassenabrechnung und Tagesabschlüsse sowie die Dokumentation von Gästeaufenthalten und Zahlungen korrekt erfolgen.
  • Organisationstalent. Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen nahtlosen Service für unsere Gäste zu gewährleisten. Weiterhin kümmerst du dich um die Steigerung des Kategorien- und Zusatzverkaufs und übernimmst das Lost & Found Handling.

#wasunsüberzeugt - Dein Profil
  • Verantwortungsbewusstsein. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in der Hotellerie oder Gastronomie und 3-4 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der 4-/5-Sterne-Hotellerie. Eine Weiterbildung im Bereich Sales, Finance oder Leadership wäre wünschenswert.
  • Ruhepol. Du verfügst über eine strukturierte und präzise Arbeitsweise. Selbst in stressigen Situationen behältst du den Überblick und koordinierst die Arbeitsabläufe souverän.
  • Kommunikator. Mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und einem sicheren Auftreten überzeugst du sowohl Gäste als auch dein Team. Deine Umgangsformen sind vorbildlich, und du weißt, wie man effektiv kommuniziert.
  • Sprachtalent. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus.
  • Systemkenner. Du bist sicher im Umgang mit Hotelsystemen, idealerweise mit Opera Cloud. Der Umgang mit der MS-Office Palette fällt dir leicht.
  • Motivator. Deine positive Einstellung und dein Engagement für exzellenten Gästeservice inspirieren dein Team und fördern ein harmonisches Arbeitsklima. Du triffst eigenständig Entscheidungen, übernimmst Verantwortung und hast Freude am individuellen Umgang mit Gästen. Mit deinem geschulten Auge für Details bist du eine belastbare, zuverlässige und herzliche Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft und einer sauberen, organisierten Arbeitsweise.

#chancengeber - Deine Benefits
  • Unbefristete Festanstellung
  • Mitarbeiter- und Family-/Friends-Raten
  • Zuschuss zum Jobticket/ Fahrtkostenzuschuss
  • Kindergartenzuschuss
  • Kostenlose Trainings
  • Internationale Karrieremöglichkeiten
  • Rabatte für Shopping & Events
  • Prämien für Mitarbeiterwerbungen
  • Staffdeals bei der Hotellerie Suisse
  • Keine Zimmerstunde


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz HYPERION Hotel Basel Vollzeit

    224 Hotelzimmer und Suiten 1 Restaurant, 2 Bars und 1 Lounge in der 30. Etage Perfekte Location für Events aller Art aufgrund der 8 Tagungs- und Veranstaltungsräume Direkt am Messegelände im 105m hohen Basler Messeturm gelegen Sauna, Dampfabad, Fitnessraum und Solarium H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz HYPERION Hotel Basel Vollzeit

    H-Hotels ist ein privater Hotelbetreiber mit über 60 Standorten in Deutschland und im Ausland. Das familiengeführte Unternehmen bietet unter verschiedenen Marken Hotels an.Die Aufgaben des Front Office Mitarbeiters umfassen die Gastgeberrolle, Herzlichkeit sowie das operative Tagesgeschäft. Er soll Gästeanfragen entgegennehmen, bearbeiten oder...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Spontanbewerbung Front Office, Basel-StadtWir sind immer auf der Suche nach talentierten Mitarbeitenden im Hotel- und Gastrogewerbe. Wenn du uns deinen Lebenslauf einreichst, kannst du in unsere Bewerberdatenbank aufgenommen und bei aktuellen und zukünftigen Stellenangeboten, die deinem Profil entsprechen, berücksichtigt werden.AufgabenSicherstellung eines...


  • Basel, Schweiz Hoteljob Vollzeit

    #hierbistdugoldrichtig - Wir sind H-Hotels H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels #wasunsüberzeugt - Dein Profil - Verantwortungsbewusstsein. Du...


  • Basel, Schweiz Der Teufelhof Basel AG Vollzeit

    Praktikum / Trainee Hotellerie Ausbildung / Praktikum (Empfang / Reservierung) Zur Ergänzung unseres jungen Teams suchen wir für den Teufelhof Basel nach Vereinbarung eine/n Praktikant/in Front Office Als Praktikant im Front Office zeichnest Du Dich mitverantwortlich für die von Herzlichkeit geprägter Gästebetreuung unseres Hotels. Du bist für das...


  • Basel, Schweiz HYPERION Hotel Basel Vollzeit

    224 Hotelzimmer und Suiten 1 Restaurant, 2 Bars und 1 Lounge in der 30. Etage Perfekte Location für Events aller Art aufgrund der 8 Tagungs- und Veranstaltungsräume Direkt am Messegelände im 105m hohen Basler Messeturm gelegen Sauna, Dampfabad, Fitnessraum und Solarium H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und...


  • Basel, Schweiz Jobted CH C2 Vollzeit

    Wir sind immer auf der Suche nach talentierten Mitarbeitenden im Hotel- und Gastrogewerbe. Wenn du uns deinen Lebenslauf einreichst, kannst du in unsere Bewerberdatenbank aufgenommen und bei aktuellen und zukünftigen Stellenangeboten, die deinem Profil entsprechen, berücksichtigt werden. Aufgaben - Sicherstellung eines professionellen und herzlichen...

  • Front Office Leiter

    vor 1 Woche


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz MHP Hotels Vollzeit

    Deine RolleAls Front Office Shiftleader bist du für die Führung des Teams am Front Desk zuständig. Du sicherst, dass alle Gäste willkommen und zufrieden sind. Dein souveränes Auftreten und deine Professionalität machen dich zu einem Vorbild für das Team. Die Führung des Teams und die Übernahme von Verantwortung sind wichtige Aspekte in deiner...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Wir sind immer auf der Suche nach talentierten Mitarbeitenden im Hotel- und Gastrogewerbe. Wenn du uns deinen Lebenslauf einreichst, kannst du in unsere Bewerberdatenbank aufgenommen und bei aktuellen und zukünftigen Stellenangeboten, die deinem Profil entsprechen, berücksichtigt werden.AufgabenSicherstellung eines professionellen und herzlichen...


  • Basel, Schweiz Dolder Hotel AG ***** Zürich Vollzeit

    **Supervisor / Restaurant Saltz**: «Ein Felsbrocken flirtet mit einem Kletterseil, Neonlicht schimmert durch eine Salzwand, eine rote Ecke verführt die Sinne.» Das Restaurant Saltz, entworfen vom Künstler Rolf Sachs, besticht durch sein gemütliches und zuweilen theatralisches Ambiente. Es verfügt über 102 Sitzplätze und ist mit 14 Gault-Millau...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz MHP Hotels Vollzeit

    Unsere AufgabenAls Front Office Shiftleader bist du der erste und letzte Eindruck, den unsere Gäste vom Hotel bekommen. Du verwandelst die Warteschlange zum Check-in in ein positives Erlebnis durch deine Professionalität und Freundlichkeit. Dein Hauptanliegen ist das Wohl und die Sicherheit unserer Gäste sowie unserer Mitarbeiter. In deiner Abwesenheit...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz MHP Hotels Vollzeit

    JobbeschreibungAls Front Office Shiftleader bist du für den reibungslosen Ablauf am Front Desk verantwortlich. Du verwandelst die Warteschlange zum Check-in in ein positives Erlebnis durch deine Professionalität und Freundlichkeit. Dein Hauptanliegen ist das Wohl und die Sicherheit unserer Gäste sowie unserer Mitarbeiter.VoraussetzungenDu hast Freude...

  • Front Office Manager

    Vor 7 Tagen


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als Front Office Manager bei TN Switzerland bist du verantwortlich für die Organisation der Logistik für Kunstobjekte, inklusive Bearbeitung und Ablage von Zolldokumenten. Du planst und organisiert internationale Messen und unterstützt das Family Office bei anfallenden Aufgaben.Für diese Rolle suchen wir nach jemandem mit Erfahrung in der...

  • Front Desk Officer

    Vor 5 Tagen


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    About YouWe are seeking an individual with 2+ years of experience in the Front Office department or a similar role at a 5-Star hospitality environment. Shipboard experience is an asset, but not required.A high school diploma is mandatory, and a degree with a focus on hospitality would be preferred. Additionally, you must be physically fit and able to stand...

  • Front Office Agent 80

    vor 4 Wochen


    Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    AufgabenbereichÜbernahme der Gastgeberfunktion sowie Vertretung der Front Office Managerin in deren Abwesenheit, inklusive Teilnahme an Kader- und Revenue-Meetings und Durchführung von Rekrutierungs- sowie QualifikationsgesprächenKontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe am Front Office und Sicherstellung der Einhaltung der...


  • Basel, Schweiz Hotel Plattenhof Vollzeit

    Für das 3\* Sup. Boutique Hotel Plattenhof suchen wir eine(n) FRONT OFFICE Manager. Der Plattenhof liegt im Zürcher Universitätsquartier und erfreut sich bei nationaler und internationaler Kundschaft grosser Beliebtheit, seien dies Teilnehmer einer Konferenz an einer der Universitäten, Geschäftskunden oder auch Touristen. Der Plattenhof verfügt über...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Verantwortung für die Führung, Training und Einteilung des Front Office TeamsAktive Mitarbeit im operativen Geschäft in Früh- und Spätschicht sowie am WochenendeKonsequente Umsetzung der SV- und Marriott Standards sowie Entgegennahme und Bearbeitung von GästereklamationenSie möchten Teil eines erfolgreichen und dynamischen Teams werden?...


  • Basel, Schweiz Der Teufelhof Basel AG Vollzeit

    Praktikum / Trainee Hotellerie Ausbildung / Praktikum (Empfang / Reservierung) Zur ergänzung unseres jungen Teams suchen wir für den Teufelhof Basel nach Vereinbarung eine/n Praktikant/in Front Office Als Praktikant im Front Office zeichnen sich mitverantwortlich für die von Herzlichkeit geprägter Gästebetreuung unseres Hotels. Sie sind für das...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,160 Hotels in 95+ Ländern. Angetrieben von unserer “Yes I Can!”-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen „Every Moment Matters” Tag für Tag und haben Spaß bei allem, was wir tun!Das Team des Radisson Blu Hotel...

  • Front Office Agent

    Vor 5 Tagen


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Basel Marriott Hotel Vollzeit

    Internationalität trifft Tradition in der Kulturhauptstadt der Schweiz Das Basel Marriott Hotel befindet sich direkt am größten Messegelände der Schweiz und gleichzeitig nur wenige Minuten von der Altstadt entfernt. Nach einer umfangreichen Renovierung öffnete das zweite Marriott Hotel der Schweiz mit 239 Zimmern und Suiten, 9 Tagungsräumen, der...