Spa Manager

Für die Eröffnung des neuen Suvretta Spa suchen wir auf August 2025 in Jahresstelle einen SPA Manager (m/w/d)

Anstellungsart: Vollzeit

• haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Therapie, Massage, Beauty, Sport oder kaufmännisch
• verfügen über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Luxushotellerie
• haben Erfahrung mit Protel (wünschenswert) sowie mit einer Spa Software
• verfügen über sehr gute Windows Anwenderkenntnisse und Affinität für digitale Anwendugen
• haben ein sicheres Auftreten mit ausgeprägten Führungseigenschaften und Durchsetzungsvermögen
• haben ein Ergebnis- und umsatzorientiertes Handeln
• verfügen über eine äusserst serviceorientierte Arbeitsweise
• besitzen sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Italienisch und Französisch sind von Vorteil
• haben eine saubere und gepflegte Erscheinung

Hauptaufgaben:

• Verantwortung für die Führung des gesamten Spa Bereichs inkl. Outdooraktivitäten
• Erste Ansprechperson für Gäste und Members für sämtliche Belange im Spa
• Übernahme der Spa Réceptionsdienste, Beratung der Gäste sowie Verkauf von Behandlungen und Produkten, tägliche Abrechnung
• Optimierung der Auslastung der Treatmenträume und Lektionen
• Förderung von gezielten Aktivitäten für den Produkteverkauf
• Erstellen und stetes Aktualisieren des Spa Menus und gesamten Angebotes
• Verkaufsaktivitäten im Zusammenhang mit dem Memberclub
• Erstellen von regelmässigen Statistiken
• Führung des Spa Teams von ca. 10 - 16 Mitarbeitern sowie diversen Freelancern
• Rekrutierung, Onboarding, Schulung und Förderung aller Mitarbeitenden
• Optimale Diensteinteilung unter Berücksichtigung der Vorgaben des Hotels und der Gästewünsche
• Verantwortlich für die Schulung, Einhaltung und Pflege sämtlicher Qualitätsstandards inklusive LQA
• Verantwortung für die einwandfreie Hygiene im gesamten Bereich in Zusammenarbeit mit Housekeeping

Nebenaufgaben:

• Übernahme von Lektionen und Behandlungen, wenn erforderlich
• Einkauf von Betriebs- und Verbrauchsmaterial
• Einkauf und Lagerverwaltung sämtlicher Verkaufsprodukte
• Betreuung von VIP-Gästen und Journalisten
• Stete Beobachtung der Spa Szene für neue Angebote und Trends
• Erarbeitung von Angeboten zusammen mit Front Office & Marketing
• Erarbeitung von Events und Aktivitäten zusammen mit Marketing
• Kontinuierliche Aktualisierung der Spa-internen Standards
• Verantwortung für die Einhaltung sämtlicher Sicherheitsstandards
• Teilnahme an diversen hotel-internen Meetings
• Unterstützung der Marketing-Abteilung für Social Media Posts
• Unterstützung bei den Jahresabschlussarbeiten
• Diverse Aufgaben in der Zwischensaison

Kommunikation:

• Professionelle Kommunikation, intern wie extern
• Diskretion über betriebsrelevante Angaben, internes Zahlenmaterial und Gästeinformationen
• Rapportieren von Gästereklamationen an die Direktion

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem 112-jährigem Haus mit Tradition
• Zeitgemässe Entlöhnung und Sozialleistungen
• Unterstützung bei der Suche nach einer Unterbringung
• 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis)
• Überobligatorische Vorsorge für langjährige Mitarbeitende sowie Treueprämie
• Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant Time Out
• Arbeitsort wo andere Ferien machen
• Vergünstigung auf Behandlungen im Coiffeur Salon sowie auf SPA-Produkte und Anwendungen
• Rabatt für den Kauf oder Vermietung von Sportgerät im hoteleigenen Skishop
• Unterkunft liegt neben dem Skilift zum Skigebiet Corviglia
• Family & Friends Raten
• SDH-Karte für Kadermitglieder

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