Assistant Reservations

Das Grand Resort Bad Ragaz steht für Qualität und exzellenten Service und wurde 2021 von GaultMillau zum dritten Mal zum Hotel des Jahres gewählt. Die einmalige Kombination von Luxushotellerie, Gastronomie, Spa, Gesundheit, Business, Events und Golf machen das Grand Resort unverwechselbar und einzigartig.

Unsere 750 Mitarbeitenden streben mit unseren Werten Eigenverantwortung, Achtsamkeit und Innovation nach Exzellenz. Teil des Teams und der Kultur werden? Dann unbedingt die Chance nutzen, mit uns im führenden Wellbeing & Medical Health Resort Europas zu wachsen

Das Grand Resort Bad Ragaz steht für Qualität, exzellenten Service und wurde mit sechs Michelin-Sternen, einem grünen Michelin-Stern sowie 76 GaultMillau-Punkten ausgezeichnet. Die einmalige Kombination von Luxushotellerie, Gastronomie, Spa, Gesundheit, Business, Events und Golf machen das Grand Resort unverwechselbar und einzigartig.

Unsere 800 Mitarbeitenden streben mit unseren Werten Eigenverantwortung, Achtsamkeit und Innovation nach Exzellenz. Teil des Teams und der Kultur werden? Dann unbedingt die Chance nutzen, mit uns im führenden Wellbeing & Medical Health Resort Europas zu wachsen

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine/n engagierte/n Assistant Reservations & Revenue Manager 100% (w/m/i).

TLNT1_CH

Ihre Aufgaben

• Gemeinsam zum Erfolg – Unterstützen Sie den Reservation & Revenue Manager bei der Organisation der Reservierungsabteilung und bringen Sie Ihre Ideen für optimale Abläufe ein
• Immer nah am Gast – Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Gäste, beraten sie kompetent und verkaufen aktiv das gesamte Angebot unseres Resorts
• Prozesse verbessern – Sie wirken an der Optimierung von Prozessen mit, setzen neue Impulse und tragen zur Effizienzsteigerung bei, insbesondere im Rahmen der ISO-Zertifizierung
• Mehr als nur Reservierungen – Sie steuern die Verwaltung unserer Reservierungssysteme und sorgen für ein reibungsloses Buchungserlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg
• Cross Selling Champion – Fördern Sie aktiv das Cross Selling und lassen Sie unsere Gäste das volle Potenzial des Resorts erleben
• Standards leben und lehren – Sie stellen die Einhaltung unserer hohen LQA/GRBR-Standards sicher und geben dieses Wissen an das Team weiter
• Korrespondenz-Profi – Professionelle Kommunikation ist Ihr Steckenpferd: Sie bearbeiten Anfragen, Offerten und Bestätigungen präzise und souverän in Deutsch und Englisch

Ihr Profil

• Hotellerie im Blut – Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
• Zahlenflair – Ihre Stärken liegen in Yield-Management, Preisgestaltung und dem Handling verschiedener Vertriebskanäle. Sie lieben es, mit PMS und Analyse-Tools zu arbeiten und kennen sich bestens mit Reservierungs- und Revenue-Managementsystemen aus
• Sprachenprofi – Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse sind für Sie selbstverständlich, jede weitere Sprache ist ein Bonus
• Strukturiert und vorausschauend – Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Organisationstalent und Eigeninitiative aus. Sie erkennen Potenziale und handeln proaktiv
• Gastgeber aus Leidenschaft – Mit einem hohen Qualitätsbewusstsein und Freude am Verkauf von Luxus-Dienstleistungen sorgen Sie dafür, dass unsere Gäste das Beste erleben
• Teamleader mit Herz – Sie bringen erste Führungserfahrung mit und haben Freude daran, ein dynamisches Team zu unterstützen und weiterzuentwickeln

Wir bieten

• Schnupperabende und Vergünstigungen im Thermal Spa
• Gratis Tickets Tamina Schlucht
• Probeschlafen nach bestandener Probezeit
• Bis 50% Rabatt in den Restaurants
• Bis 50% Rabatt im Fitness Center und Tamina Therme

---