Kundenberater B2B
vor 2 Monaten
Biel, Schweiz
Michael Page - Switzerland
Vollzeit
About Our Client Derzeit suchen wir für unseren Kunden, einem nationalen Telekommunikationsunternehmen, am Standort im Kanton Bern, wie auch in Zurich-Stadt, einen kommunikativen und kontaktfreudigen Kundenberater B2B (m/w/d) mit sofortigem Start in einem Try & Hire Modell.
Dabei wird der passenden Kandidaten zunächst 3 Monate temporär angestellt sein und im Anschluss wird über eine permanente Übernahme entschieden, abhängig von dem bereits geleisteten Arbeitseinsatz.
Job Description
Die Kundenberater B2B (m/w/d) ist zuständig für einer exzellente Kundenbetreuung, um die Zufriedenheit sicherzustellen und ist dabei für die folgenden Aufgaben verantwortlich:
- Proaktive telefonische Akquise von Geschäftskunden
- Aufbau von langfristigen Geschäftsbeziehungen
- Auskunftserteilung zu den angebotenen Produkten und Dienstleistungen
- Behandlung von Reklamationen bis hin zu einer zufriedenstellenden Lösung (Cross- & Up Selling)
- Proaktive Kontaktaufnahme mit Kunden zur Unterbreitung von Verlängerungsangeboten
The Successful Applicant
Um für diese Position berücksichtigt zu werden, bringt der ausgewählte Kandidat mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung
- Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst/ Call Center, idealerweise in der Versicherungs-, Reise-, Tourismus/Hotellerie-, Telekommunikations- oder Autobranche
- Stilsichere Deutschkenntnisse
- Jede weitere Fremdsprache (Englisch, Französisch, Italienisch) ist ein grosser Vorteil
- Generelle IT-Affinität
- Kontaktfreudige, flexible und belastbare Persönlichkeit
- Hohe Lösungs- und Serviceorientierung
What's on Offer
- Spannender Einsatz mit Gewinnbeteiligung, sowie Möglichkeit auf permanente Übernahme
- Moderner Arbeitsplatz mit bis zu 2 Tagen pro Woche Home-Office
