Spécialiste SAV

vor 3 Monaten


Nyon, Schweiz Michael Page Vollzeit
  • Vous répondez aux appels des clients et fournissez une assistance technique à distance en suisse allemand principalement, français et anglais.
  • Vous gérez les retours des clients, partenaires et filiales de manière efficace.
  • Vous effectuez des dépannages techniques de premier niveau en collaboration avec l'équipe technique.
  • Vous saisissez et mettez à jour les informations clients dans le système CRM pour assurer une bonne gestion et traçabilité.
  • Vous collaborez avec l'équipe commerciale pour répondre aux demandes techniques.
  • Vous gérez les commandes de pièces de rechange et les expéditions.
  • Vous assurez la facturation des services dans le système ERP.
  • Vous participez aux initiatives d'amélioration continue du département.




  • Vous avez un diplôme CFC d'employé de commerce ou équivalent.
  • Vous possédez 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire en service après-vente ou support client technique.
  • Vous maîtrisez les systèmes ERP et CRM.
  • Vous êtes trilingue : suisse allemand, français et anglais.
  • Vous avez d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
  • Vous êtes orienté(e) service client, réactif(ve), flexible et capable de travailler de manière autonome.
  • Vous excellez dans la gestion multitâche et la résolution rapide des problèmes.





  • Nyon, Schweiz CPF SA - Conseil Placement Formation Vollzeit

    CPF SA - Conseil Placement Formation, fondé en 1998, est un cabinet expert dans les ressources humaines et le conseil RH en entreprise. Nous recrutons et sélectionnons des collaborateurs, des spécialistes, des cadres et des dirigeants pour les emplois du tertiaire. ************************** Nous recherchons pour notre client, une petite société de...


  • Nyon, Waadt, Schweiz CPF SA - Conseil Placement Formation Vollzeit

    CPF SA - Conseil Placement FormationNous recherchons un Assistant(e) commercial(e) passionné pour rejoindre notre équipe.Salaire estiméEntre €25 000 et €45 000 par an, selon l'expérience.Description du posteLe Assistant(e) commercial(e) assure la mise en place des offres commerciales de manière efficace. Ses missions principales incluent...