Kundenberater B2B
vor 3 Monaten
BielBienne, Schweiz
Michael Page
Vollzeit
Die Kundenberater B2B (m/w/d) ist zuständig für einer exzellente Kundenbetreuung, um die Zufriedenheit sicherzustellen und ist dabei für die folgenden Aufgaben verantwortlich:
- Proaktive telefonische Akquise von Geschäftskunden
- Aufbau von langfristigen Geschäftsbeziehungen
- Auskunftserteilung zu den angebotenen Produkten und Dienstleistungen
- Behandlung von Reklamationen bis hin zu einer zufriedenstellenden Lösung (Cross- & Up Selling)
- Proaktive Kontaktaufnahme mit Kunden zur Unterbreitung von Verlängerungsangeboten
Um für diese Position berücksichtigt zu werden, bringt der ausgewählte Kandidat mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung
- Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst/ Call Center, idealerweise in der Versicherungs-, Reise-, Tourismus/Hotellerie-, Telekommunikations- oder Autobranche
- Stilsichere Deutschkenntnisse
- Jede weitere Fremdsprache (Englisch, Französisch, Italienisch) ist ein grosser Vorteil
- Generelle IT-Affinität
- Kontaktfreudige, flexible und belastbare Persönlichkeit
- Hohe Lösungs- und Serviceorientierung