Kundenbetreuer:in im Information

vor 4 Wochen


Basel, Schweiz Deutsche Bahn AG Vollzeit
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich befristet bis zum 31.12.2031 als Mitarbeiter:in mobiler Service / DB Information (w/m/d) für die DB Station&Service AG am Standort Basel.
Deine Aufgaben:
  • Du verantwortest den mobilen Kundenservice und übernimmst in der „DB Information“ unter anderem den Verkauf von Zusatzprodukten
  • Im Rahmen der Reisendeninformation informierst du über Reiseverbindungen, Störungen im Betriebsablauf, Gleisänderungen sowie über Zugausfälle und Anschlussversäumnisse
  • Du gibst Hilfeleistungen für Reisende und erarbeitest Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit dem Kundeninfrastrukturmanager
  • Die Ausgabe der Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
  • Du überprüfst die Aktualität sowie den optischen Zustand von Aushängen und Prospekten
  • In deiner Funktion als Ablöser bist du in unserem Ansagezentrum tätig
  • Als Repräsentant des Unternehmens im Bahnhof führst du zudem Sonderaufträge auf Weisung des Bahnhofsmanagers oder des OE-Leiters

Dein Profil:
  • Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung im Bereich Kundenberatung und Serviceleistung
  • Gute Kenntnisse im Bereich Verkehrsgeografie bringst du ebenfalls mit
  • Durch dein serviceorientiertes, kommunikatives Auftreten löst du auch herausfordernde Kundensituationen
  • Du bist zeitlich flexibel und bringst die Bereitschaft zum Schichtdienst mit, auch am Wochenende
  • Im Umgang mit Microsoft Office sowie idealerweise mit den DB Anwendungsprogrammen zur Kundeninformation bis du versiert
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - gerne auch in englischer Sprache
  • Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft sowie Verantwortungsbereitschaft runden dein Profil ab


  • Basel, Schweiz Klinik Im Park Vollzeit

    Arbeitsort: Klinik Im Park | Zürich Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 36265 Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen für uns im...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Klinik Im Park Vollzeit

    Arbeitsort: Klinik Im Park | ZürichBesetzung per: nach VereinbarungAnstellungsart: UnbefristetReferenznummer: 36265Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen für uns im Mittelpunkt.- IHRE...


  • Basel, Schweiz Altersheim Im Ris Vollzeit

    Das gemeinnützige Altersheim Im Ris an der Stadtgrenze Zürich-Leimbach/Adliswil bietet 88 Bewohner/innen ein Zuhause. Ihr Wohlbefinden, ihre sozialen und gesellschaftlichen Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt unseres Wirkens. Für unsere Pflegeabteilung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/ einen **Fachfrau/-mann Gesundheit EFZ...


  • Basel, Schweiz Klinik Im Park Vollzeit

    Arbeitsort: Klinik Im Park | Zürich Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 46044 Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen für uns im...


  • Basel, Schweiz Altersheim Im Ris Vollzeit

    Das gemeinnützige Altersheim Im Ris an der Stadtgrenze Zürich-Leimbach/Adliswil bietet 88 Bewohner:innen ein Zuhause. Ihr Wohlbefinden sowie ihre sozialen und gesellschaftlichen Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt unseres Wirkens. Für unsere geschützte **Wohngruppe für Menschen mit Demenz** suchen wir ab 1. April 2024 oder nach Vereinbarung...

  • Dipl. Pflegefachfrau

    vor 1 Woche


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Klinik Im Park Vollzeit

    Arbeitsort: Klinik Im Park | ZürichBesetzung per: sofort oder nach VereinbarungAnstellungsart: UnbefristetReferenznummer: 35459Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen für uns im...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Klinik Im Park Vollzeit

    Arbeitsort: Klinik Im Park | ZürichBesetzung per: 1. April 2023 oder nach VereinbarungAnstellungsart: UnbefristetReferenznummer: 36683Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen für uns im...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Klinik Im Park Vollzeit

    Arbeitsort: Klinik Im Park | ZürichBesetzung per: nach VereinbarungAnstellungsart: UnbefristetReferenznummer: 46044Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen für uns im Mittelpunkt.- DEINE...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Altersheim Im Ris Vollzeit

    Das gemeinnützige Altersheim Im Ris an der Stadtgrenze Zürich-Leimbach/Adliswilbietet 88 Bewohner/innen ein Zuhause. Ihr Wohlbefinden, ihre sozialen und gesellschaftlichen Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt unseres Wirkens.Für unsere Pflegeabteilung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/ einen**Fachfrau/-mann Gesundheit EFZ 80-100%**:**Was...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Altersheim Im Ris Vollzeit

    Das gemeinnützige Altersheim Im Ris an der Stadtgrenze Zürich-Leimbach/Adliswil bietet 88 Bewohner:innen ein Zuhause. Ihr Wohlbefinden sowie ihre sozialen und gesellschaftlichen Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt unseres Wirkens.Für unsere geschützte **Wohngruppe für Menschen mit Demenz** suchen wir ab1. April 2024 oder nach Vereinbarung...