Conseiller-ère SAV

•   rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
•   affectation, organisation et planification des interventions
•   suivi et contrôle des activités confiées
•   application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise (propreté, respect des normes environnementales et des règles de sécurité)
•  gestion des véhicules de remplacement
• Auprès de la clientèle :
• proposition de forfait / vente additionnelle de produits et services
• facturation / encaissement
• restitution du véhicule au client
• promotion des offres de service de l'entreprise
• prospection, développement et fidélisation de la clientèle

Formation :

• Au bénéfice d’une première expérience professionnelle vous êtes titulaire d’un CFC d’employé/e de commerce ou d’une formation technique dans la branche Idéalement vous avez déjà fait vos preuves dans une agence automobile.

Compétences :

• Personnalité autonome, organisé, rigoureux-se et résistant au stress, vous adoptez une attitude positive et avec une bonne capacité à travailler en équipe
• Vous êtes à l’aise avec les chiffres et avez une excellente maîtrise des outils informatiques et traitement de données.
• Le contact permanent avec la clientèle, au téléphone et au guichet n’est pas un obstacle pour vous.
• Connaissance du système informatique STIEGER un plus
• Bonne maîtrise du français parlé et écrit

Lieu de travail : Conthey

Taux d'activité : 80 - 100 %

Date d'engagement : de suite ou à convenir