Guest Relation Agent

Das Sunstar Hotel Grindelwald**** ist mit 211 Zimmern eines der grössten Ferienhotels im Berner Oberland. Hier erleben die Gäste puren Swissness-Genuss dank einmaliger Panoramalage mit herrlich unverbautem Ausblick auf die berühmte Eigernordwand, das Wetterhorn und den First. Auch im gastronomischen Bereich bietet das Aktiv-Hotel vielseitige Gaumenfreuden, zum einen im à la carte Restaurant „Adlerstube“ mit regionalen Schweizer Spezialitäten und zum anderen im Halbpensions-Restaurant „Ambiance“, wo jeden Abend ein Geniesser-Buffett zum Schlemmen einlädt. Ausserdem gibt es die Möglichkeit in der grosszügigen Lobby und der angrenzenden Bar zu Verweilen. Für Bewegung und Entspannung steht unseren Gästen eine Wellness-Oase zur Verfügung, wo zwischen einem grossen Schwimmbad, finnischer Blockhaussauna, römischer Therme und einem geräumigen Fitnessraum gewählt werden kann. Ebenso sind kosmetische Anwendungen und wohltuende Massagen im Angebot. Darüber hinaus sind auch Seminargäste eingeladen in ruhiger und zentraler Lage mit bis zu 240 Personen in modernen Räumlichkeiten zu tagen.

Wunderschöne Landschaften, ein Ski- & Wanderparadies direkt vor der Tür und Du mittendrin

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• Du begrüßt unsere Gäste herzlich und gewährleistest einen reibungslosen Check-In und Check-Out Prozess
• Du betreust unsere Gäste bei allen Fragen und Anliegen
• Du bedienst unser Telefon und bearbeitest telefonische Anfragen
• Du bearbeitest Reservierungsanfragen und sendest Offerten/Bestätigungen nach Vorlage
• Du gewährleistest eine authentische Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder fundierte Erfahrung im Gästeempfang
• Deine herzliche und authentische Persönlichkeit begeistert Gäste und Kollegen
• Du bist ein ausgezeichneter Gastgeber und hast stets ein offenes Ohr für alle Anliegen
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Sihot-Kenntnisse von Vorteil

• Eine Jahresstelle/Saisonstelle in einem motivierten Team
• Interne Kommunikation mit der App Hotelkit
• Unterstützung bei der Studio- und Wohnungssuche
• Mitarbeiterkantine direkt im Hotel
• Staff-Rate für Übernachtungen in allen Sunstar Hotels für CHF 60.-/Doppelzimmer/Nacht und 30% Rabatt in den Restaurants für dich und deine Familie
• Zwei Gratis-Übernachtungen pro Geschäftsjahr (nach erfolgreich abgeschlossener Probezeit)
• Nutzung des hauseigenen Fitnessbereiches und Vergünstigung auf Wellness-Behandlungen in den Sunstar Hotels
• Teamveranstaltungen (z.B. gemeinsames BBQ)
• Interessante Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb der grössten Schweizer Ferienhotelgruppe