ITSM ServiceNow Teamleiter
vor 2 Wochen
Lust auf ein sehr breites Arbeitsspektrum mit viel Abwechslung? Als Team der Corporate ICT Applications & Services sind wir der interne Dienstleister für Workplace, Infrastruktur und Business- und Prozessapplikationen. Wir stellen dadurch sicher, dass unsere Kolleginnen und Kollegen unsere Kunden in hoher Qualität bedienen und auch unsere internen Abteilungen durch die stetige Weiterentwicklung der Automatisierungen die internen Prozesse effizient gestalten können. Im Team SNOW sind wir zusätzlich Integrationspartner für unsere Kunden und zuständig für die Schnittstelle zur ITSM Kundenlösung wie auch als Integration zu unseren internen Systemen. Das sorgt für spannende und abwechslungsreiche, aber auch herausfordernde Projekte und entsprechende Verantwortung. Du möchtest Teil dieses Teams werden und beruflich weiterkommen? Um Dich dabei zu unterstützen, unterstützt UMB Dich mit grosszügigen Weiterbildungsbudgets. Dein Wissen und Können kannst Du in kreativen und inspirierenden Teamworkshops einbringen. Es gibt 1000 Gründe, bei UMB zu arbeiten. Bewirb dich jetzt, und erfahre mehr.
Wir setzen nicht nur auf Fachwissen, sondern auch auf Teamarbeit und stetiges Lernen. Bei uns erhält jeder die Chance, sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Interesse, ein Teil unseres engagierten Teams zu werden und IT-Support auf einem neuen Level zu erleben?
- Du übernimmst die Führung und Koordination eines sechsköpfigen Teams (CH und Spanien) und sorgst dafür, dass alle gemeinsam an einem Strang ziehen, um unsere ServiceNow-Plattform effektiv und zukunftssicher weiterzuentwickeln.
- Als Hands-On Teamleiter arbeitest du nicht nur strategisch und konzeptionell, sondern bist auch operativ in die tägliche Arbeit eingebunden. Du bringst deine Erfahrung in der ServiceNow-Entwicklung aktiv ins Team ein, unterstützt bei der Problemlösung und stehst bei technischen Fragen zur Seite.
- Du trägst die Verantwortung für die Planung und Umsetzung von Projekten im ServiceNow-Umfeld und stellst sicher, dass diese effizient und im Einklang mit den Unternehmenszielen realisiert werden.
- Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du neue Lösungen und optimierst bestehende Prozesse auf der ServiceNow-Plattform, um die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit zu steigern.
- Du denkst dabei in End-to-End Prozessen, Standards, Modulen, Skalierbarkeit, Releasefähigkeit etc. und vermeidest so Individuallösungen.
- Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen, um deren Anforderungen zu verstehen, zu priorisieren und in funktionale Lösungen zu übersetzen.
- Du analysierst kontinuierlich die Performance und Verfügbarkeit unserer ServiceNow-Lösungen und stellst sicher, dass diese den Anforderungen in Bezug auf Skalierbarkeit, Sicherheit und Zuverlässigkeit entsprechen.
- Du verantwortest die operative Betreuung der ServiceNow-Instanz und kümmerst dich darum, dass Support und Wartungsaufgaben im Team strukturiert und effektiv abgearbeitet werden.
- In deiner Rolle als Führungskraft bist du für die Weiterentwicklung deines Teams zuständig, förderst das Wachstum der einzelnen Mitglieder und unterstützt sie in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung.
- Gute Englischkenntnisse mündlich und schriftlich sind ein muss
- Mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von ServiceNow-Lösungen sowie fundiertes technisches Verständnis der Plattform
- Kenntnisse in den Bereichen ITSM, ITOM, CSM sind von Vorteil
- Erfahrung in einer Führungsposition
- Fundiertes Wissen in der Anforderungsanalyse, Prozessoptimierung und in der technischen Umsetzung von ServiceNow-Projekten
- Hands-On-Mentalität und die Fähigkeit, technische Probleme zu lösen und gleichzeitig die strategischen Ziele nicht aus den Augen zu verlieren
- Erfahrung mit agilen Projektmethoden und der Leitung von Entwicklungsprojekten im ITSM-Umfeld
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, gepaart mit einem strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsstil
- Eine proaktive Haltung, Mut zur Veränderung und die Fähigkeit, das Team zu motivieren und zu inspirieren
Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern.
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ITSM ServiceNow Teamleiter
Vor 6 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz professional VollzeitITSM ServiceNow TeamleiterWir suchen einen erfahrenen ITSM-Experten, der unsere ServiceNow-Plattform weiterentwickeln und optimieren kann. Als Teamleiter für ServiceNow-Projekte bist du verantwortlich für die Führung und Koordination eines sechsköpfigen Teams in CH und Spanien. Du übernimmst die Verantwortung für die Planung und Umsetzung von Projekten...
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ITSM ServiceNow Teamleiter
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz UMB AG VollzeitLust auf ein sehr breites Arbeitsspektrum mit viel Abwechslung? Als Team der Corporate ICT Applications & Services sind wir der interne Dienstleister für Workplace, Infrastruktur und Business- und Prozessapplikationen. Wir stellen dadurch sicher, dass unsere Kolleginnen und Kollegen unsere Kunden in hoher Qualität bedienen und auch unsere internen...
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Zürich, Zürich, Schweiz professional VollzeitITSM ServiceNow TeamleiterLust auf Herausforderungen und Abwechslung? Als Team der Corporate ICT Applications & Services sind wir ein integrierter Dienstleister für Workplace, Infrastruktur und Business- und Prozessapplikationen. Wir stellen sicher, dass unsere Kunden in hoher Qualität bedient werden und unsere internen Abteilungen durch stetige...
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ITSM ServiceNow Teamleiter
Vor 2 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz professional VollzeitServicenow-TeamleiterWir suchen einen ServiceNow-Teamleiter, der in der Lage ist, ein sechsköpfiges Team zu leiten und sicherzustellen, dass alle gemeinsam an einem Strang ziehen, um unsere Servicenow-Plattform effektiv und zukunftssicher weiterzuentwickeln. Als Hands-On-Teamleiter ist er nicht nur strategisch und konzeptionell tätig, sondern auch operativ...
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ITSM Engineer
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz PROSTAFF VollzeitFür eine Versicherung suchen wir einen ITSM Engineer (ITSM Lifecycle - Umsetzung).Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung.Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung.Sie haben einen starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration ManagementDesign und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die...
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ITSM Engineer
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit................ Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich, suchen wir einen erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n ITSM Engineer. Ihre Aufgaben: Unterstützung bei der Einführung einer neuen ITSM-Lösung Verwaltung und Automatisierung der ITSM-Prozesse, insbesondere in den Bereichen Incident-, Change-, Service Request- und...
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ITSM Engineer
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit................ Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich, suchen wir einen erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n ITSM Engineer. Ihre Aufgaben: Unterstützung bei der Einführung einer neuen ITSM-Lösung Verwaltung und Automatisierung der ITSM-Prozesse, insbesondere in den Bereichen Incident-, Change-, Service Request- und...
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ITSM Engineer
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz Coopers Group GmbH VollzeitIhre Aufgaben: Unterstützung bei der Einführung einer neuen ITSM-Lösung Verwaltung und Automatisierung der ITSM-Prozesse, insbesondere in den Bereichen Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management Gestaltung und Optimierung moderner Prozesse mit einem Schwerpunkt auf Automatisierung durch Befehls- und Steuerungstechniken Teilnahme an...
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ITSM Engineer
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit................ Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich, suchen wir einen erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n ITSM Engineer. Ihre Aufgaben: Unterstützung bei der Einführung einer neuen ITSM-Lösung Verwaltung und Automatisierung der ITSM-Prozesse, insbesondere in den Bereichen Incident-, Change-, Service Request- und...
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ITSM Engineer
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz PROSTAFF Schweiz GmbH VollzeitFür eine Versicherung suchen wir einen ITSM Engineer (ITSM Lifecycle - Umsetzung). Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung. Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung. Sie haben einen starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management Design und Verbesserung moderner Prozesse mit...
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ITSM Engineer
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz PROSTAFF Schweiz GmbH VollzeitFür eine Versicherung suchen wir einen ITSM Engineer (ITSM Lifecycle - Umsetzung). Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung. Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung. Sie haben einen starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management Design und Verbesserung moderner Prozesse mit...
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ITSM Fachberater
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG VollzeitWir suchen einen erfahrene:n ITSM Fachberater, der unsere Kunden aus der Versicherungsbranche mit seinen Expertenwissen unterstützt.Ihre Aufgaben:Die Einführung einer neuen ITSM-LösungDie Verwaltung und Automatisierung der ITSM-Prozesse, insbesondere in den Bereichen Incident-, Change-, Service Request- und Configuration ManagementDie Gestaltung und...
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ITSM Engineer
Vor 4 Tagen
Zürich, Schweiz PROSTAFF Schweiz GmbH VollzeitFür eine Versicherung suchen wir einen ITSM Engineer (ITSM Lifecycle - Umsetzung). Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung. Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung. Starker Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management. Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die...
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ITSM Engineer
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz PROSTAFF Schweiz GmbH VollzeitFür eine Versicherung suchen wir einen ITSM Engineer (ITSM Lifecycle - Umsetzung).Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung.Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung.Sie haben einen starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration ManagementDesign und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die...
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ITSM Engineer
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit................Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich, suchen wir einen erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n ITSM Engineer. Ihre Aufgaben:Unterstützung bei der Einführung einer neuen ITSM-LösungVerwaltung und Automatisierung der ITSM-Prozesse, insbesondere in den Bereichen Incident-, Change-, Service Request- und...
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ITSM-Engineering-Experte
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG VollzeitÜbernehmen Sie eine führende Rolle bei der Implementierung fortschrittlicher ITSM-ProzesseFür Coopers iET AG suchen wir einen erfahrenen ITSM-Engineer mit umfassender Erfahrung in der Verwaltung und Automatisierung von ITSM-Prozessen. Ihre Aufgaben werden darin bestehen, die Einführung einer neuen ITSM-Lösung zu unterstützen und die Prozesse in den...
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ITSM-Experte für Prozessoptimierung
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG VollzeitÜbernehmen Sie die Herausforderung!Für Coopers iET AG suchen wir einen erfahrenen ITSM-Experten, der unsere Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich unterstützt.Aufgaben:Unterstützung bei der Einführung einer neuen ITSM-LösungVerwaltung und Automatisierung der ITSM-Prozesse, insbesondere in den Bereichen Incident-, Change-, Service Request- und...
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ITSM Engineering
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz Randstad (Schweiz) AG VollzeitProjekt:ITSM Lifecycle - UmsetzungFunktion:AdministratorAufgaben:Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung.Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung. Sie haben einen starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management.Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung...
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ITSM Engineer
vor 12 Stunden
Zürich, Schweiz Experis Schweiz VollzeitITSM EngineerWe are looking for an ITSM Engineer for our client, a world-leading consulting company. It's a contracting position to be based in Zurich, contract would end by December 2025. Here are the details:Responsibilities:Collaboration in the implementation of a new ITSM solution.Management of our ITSM processes and their automation. You have a strong...
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Senior ServiceNow Architect
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Pro Informatik GmbH VollzeitProvide and deliver solutions regarding ServiceNow's Governance, Risk and Control, IT Service Management, Financial Services Operations, and Customer Service Management.Design and implement custom solutions and assess the current architecture.Configure workflows and business rules.Troubleshoot issues as they arise.Advise on configuration and coding...
