ICT-Supporter:In 80-100%

Wir machen das Zuhause smarter, die Mobilität nachhaltiger und motivieren Menschen zum effizienten Umgang mit Energie. Wir entwickeln Energielösungen für Privat- und Geschäftskunden, Energieversorgungsunternehmen, Städte und Gemeinden.   Werde Teil unseres dynamischen IT-Teams ICT-Supporter:In 80-100%Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit, die uns dabei unterstützt, unseren Mitarbeitenden den besten IT-Support zu bieten. In einem modernen und heterogenen IT-Umfeld mit spannenden Projekten erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, Dich stetig weiterzuentwickeln.Welche Aufgaben erwarten dich?Erste Anlaufstelle für unsere Endanwender bei IT-Fragen und Störungsmeldungen (Service Desk und 1st Level)Erfassen, Klassifizieren und Bearbeiten von Serviceanfragen via Telefon und TicketsystemEffiziente und lösungsorientierte Unterstützung bei technischen Problemen, sowohl per Fernwartung als auch vor OrtInstallation und Konfiguration neuer PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobiler EndgeräteUnterstützung bei IT-Rollouts sowie On- und Offboarding-ProzessenMitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung unserer Support- und IT-ServicesDokumentation von Lösungen, Workarounds und Prozessen sowie Erstellung von SchulungsunterlagenWas erwarten wir von dir?Abgeschlossene Ausbildung in der IT (z. B. Informatiker EFZ, IT-Systemtechniker) oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support, idealerweise im Bereich Client-Infrastrukturen (Microsoft, O365)Kenntnisse in Netzwerkkomponenten und Administration von Verzeichnissdiensten (z. B. Active Directory, EntraID)Optional: Kenntnisse in Citrix oder Intune sind ein PlusHohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Selbständigkeit und TeamfähigkeitSprachen: Deutsch (C2), Englisch (B1), Französisch (C1)Und was gibt's sonst noch?Spannende Aufgaben und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem modernen IT-UmfeldEntwicklungsmöglichkeiten durch den Zugang zu Weiterbildungen und ZertifizierungenEine offene Unternehmenskultur mit Teamgeist und kurzen EntscheidungswegenAttraktive Anstellungsbedingungen und ein dynamisches wie humorvolles Team