Reservations Management Trainee 100%

vor 11 Stunden

Bern, Schweiz Hotel Schweizerhof Bern & Spa Vollzeit

Leidenschaft, Engagement und Freude sind unsere Leitwerte. Ein rund 145-köpfiges Team ist im Schweizerhof Bern um das Wohl des Gastes besorgt. Mit vollem Einsatz und persönlichem Service, vor und hinter den Kulissen. Wir leben nach dem Motto: Zufriedene Mitarbeitende begeistern Gäste.

Mit unserem Talentmanagement setzen wir einen Schwerpunkt auf die Entwicklung von Talenten und fördern damit die Mitarbeiterentwicklung und –Erhaltung. Auch die Ausbildung von Lernenden, Praktikanten und Quereinsteigern liegt uns sehr am Herzen.

Zusätzlich profitieren unsere Mitarbeitenden von einem attraktiven Benefit-Programm mit diversen Vergünstigungen innerhalb der Bürgenstock Selection und Swiss Deluxe Hotels, in diversen Lokalitäten und Läden in Bern, Fitnesscenter, Yoga-Stunden etc.



Mit seiner mehr als 165-jährigen Geschichte ist das Hotel Schweizerhof Bern & Spa das traditionsreichste Hotel der Stadt. Als Mitglied der Bürgenstock Collection überzeugt unser Hotel mit exzellentem Service und erstklassigen Dienstleistungsangeboten für Gäste aus aller Welt.

Unsere Unternehmenskultur wird durch eine flache Hierarchie, kollegiale Zusammenarbeit und eine gesunde Portion Humor sowie Leidenschaft geprägt.

Wir sind überzeugt, dass nur zufriedene Mitarbeitende unsere Gäste begeistern können - deshalb bieten wir ein Arbeitsumfeld, das motiviert, inspiriert und zu Bestleistungen anspornt.

Wir sind stolz darauf, offiziell die Auszeichnung als "Great Place To Work ® Switzerland" erhalten zu haben. Diese Zertifizierung basiert auf den Bewertungen unserer Mitarbeitenden, die unsere Arbeitsplatzkultur als hervorragend empfinden. Hotel Schweizerhof Bern & Spa Great Place To Work® Switzerland.

Bist du bereit mit uns hervorragende Gästeerlebnisse zu kreieren und dabei viel zu Lernen und dich weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig

Wir freuen uns auf deine Bewerbung um die offene Stelle als

Reservations Management Trainee 100% (m/w/d)


TLNT1_CH



Dein Arbeitsalltag

  • Bearbeitung von Reservierungen: Entgegennahme, Bearbeitung und Bestätigung von Buchungsanfragen für Zimmer, Suiten und spezielle Arrangements über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Online-Buchungssysteme).
  • Gästekommunikation: Freundliche und professionelle Betreuung von Anfragen, Beratung zu Angeboten, Paketen und Hotelservices, um die optimale Gästezufriedenheit sicherzustellen.
  • Systempflege: Verwaltung der Reservierungen im Property Management System (PMS) inklusive Pflege und Aktualisierung der Gästedatenbank.
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit mit der Rezeption, der Verkaufsabteilung und dem Revenue Management, um eine reibungslose Gästereise (Guest Journey) zu gewährleisten.
  • Qualitätssicherung: Sicherstellung eines hohen Standards bei der Bearbeitung von Buchungsanfragen und Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse.
  • Upselling und Cross-Selling: Aktive Empfehlung von Zusatzleistungen und -angeboten, um den Umsatz zu steigern
  • Teilnahme an Meetings: Planung und Teilnahme an Revenue-Meetings, Teammeetings und weiteren abteilungsübergreifenden Besprechungen, um einen umfassenden Einblick in strategische und operative Themen zu erhalten.
  • Einblick in Gruppenreservierungen: Unterstützung und Überblick über den Prozess der Gruppenreservierungen, einschliesslich der Koordination und Kommunikation mit den entsprechenden Abteilungen.

Was wir uns von dir wünschen

  • Aktuell eingeschrieben als Student/-in einer Schweizer Hotelfachschule
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, zusätzliche Französischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in einem dynamischen Umfeld.
  • Organisationsstärke und Teamorientierung, gepaart mit Freude an der Arbeit mit Menschen
  • Flexibilität: Bereitschaft, bei Bedarf auch abteilungsübergreifend zu arbeiten oder flexibel auf geänderte Arbeitsanforderungen zu reagieren.
  • Technische Affinität: Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware wie Opera oder Protel.

Unsere Benefits

  • Grosszügige Vergünstigungen für Hotelübernachtungen der Bürgenstock Collection und Mitgliederhotels der Gruppe Swiss Deluxe Hotels sowie Leading Hotels of the World
  • Benefits Plattform für Mitarbeitende mit dauerhaften Rabatten in diversen Geschäften
  • Regelmässige Events für Mitarbeitende (Sommerfest, Weihnachtsapero und Geburtstagsessen)
  • Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und -entwicklung
  • Eine geschenkte Hotelübernachtung für dich und deine Begleitperson
  • Zugang zu einer Bern City Card


Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und für Fragen steht dir Raffael unter der Telefonnummer 031 326 80 88 oder per Mail gerne zur Verfügung.

Kontakt

Raffael Zgraggen, Human Resources Manager
raffael.zgraggen@schweizerhofbern.com / +41 31 326 80 88
Hotel Schweizerhof Bern AG, Bahnhofplatz 11, CH-3001 Bern

  • Reservations Management Trainee 100%

    vor 20 Stunden

    Bern, Schweiz Hotel Schweizerhof Bern & Spa Vollzeit

    Leidenschaft, Engagement und Freude sind unsere Leitwerte. Ein rund 145-köpfiges Team ist im Schweizerhof Bern um das Wohl des Gastes besorgt. Mit vollem Einsatz und persönlichem Service, vor und hinter den Kulissen. Wir leben nach dem Motto: Zufriedene Mitarbeitende begeistern Gäste. Mit unserem Talentmanagement setzen wir einen Schwerpunkt auf die...

  • Reservations Management Trainee 100%

    vor 13 Stunden

    Bern, Schweiz Bürgenstock Resort Vollzeit

    Mit seiner mehr als 165-jährigen Geschichte ist das Hotel Schweizerhof Bern & Spa das traditionsreichste Hotel der Stadt. Als Mitglied der Bürgenstock Collection überzeugt unser Hotel mit exzellentem Service und erstklassigen Dienstleistungsangeboten für Gäste aus aller Welt.Unsere Unternehmenskultur wird durch eine flache Hierarchie, kollegiale...

  • Hochschulpraktikant:in Berufseinstieg

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz BKW Management AG Vollzeit

    **Bist du bereit Berufserfahrungen zu sammeln? Als wichtiger Bestandteil unseres Teams, das sich leidenschaftlich für die Gestaltung von innovativen Programmen zur Förderung des Berufseinstiegs engagiert, erhältst du die Möglichkeit die Zukunft der BKW aktiv mitzugestalten.** **Melanie Reber**, Verantwortliche Hochschulprogramme, stellt dir die offene...

  • Trainee Energy Transition

    vor 3 Monaten

    Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    **Von Marktanalysen über Risikoeinschätzungen bis zu Abnahmeverträgen für Strom aus erneuerbaren Energien: In unserem 18-monatigen Traineeprogramm erlebst du hautnah, was es zur Förderung von nachhaltigem Strom braucht. Das Programm startet am 1. März 2025.** **Deine Aufgaben** Strategic Market Analysis - Für unsere internen Kund:innen erarbeitest...

  • Trainee Digital Transformation

    vor 19 Stunden

    Bern, Schweiz BKW Management AG Vollzeit

    **Du interessierst dich für agile Methoden, Cloud Services und HR-Prozesse? Dann starte per 1. September bei uns als IT-Trainee! In unserem 18-monatigen Traineeprogramm lernst du die unterschiedlichen Perspektiven von IT, HR und Business in der Praxis kennen und kriegst das Rüstzeug, um im Projektmanagement durchzustarten.** **Patric Eggen** **, Leiter...

  • Front Office

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Kursaal Bern Vollzeit

    Einleitung Für unser 4-Sterne-Superior Swissôtel Kursaal Bern suchen wir Verstärkung in den Bereichen Front Office und Reservation. Wenn du Lust hast, in beiden Abteilungenmit deiner herzlichen und offenen Persönlichkeit zum Wohl unserer Gäste beizutragen, dann suchen wir genau DICH per sofort oder nach Vereinbarung als Mitarbeiter Front Office/Booking...

  • Front office

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Kursaal Bern Vollzeit

    Einleitung Für unser 4-Sterne-Superior Swissôtel Kursaal Bern suchen wir Verstärkung in den Bereichen Front Office und Reservation. Wenn du Lust hast, in beiden Abteilungenmit deiner herzlichen und offenen Persönlichkeit zum Wohl unserer Gäste beizutragen, dann suchen wir genau DICH per sofort oder nach Vereinbarung als Mitarbeiter Front Office/Booking...

  • Front Office

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz Kursaal Bern Vollzeit

    Für unser 4-Sterne-Superior Swissôtel Kursaal Bern suchen wir Verstärkung in den Bereichen Front Office und Reservation. Wenn du Lust hast, in beiden Abteilungenmit deiner herzlichen und offenen Persönlichkeit zum Wohl unserer Gäste beizutragen, dann suchen wir genau DICH per sofort oder nach Vereinbarung als Mitarbeiter Front Office/Booking (w/m/d)...

  • Reservations agent

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Novotel Bern Expo Vollzeit

    Unser Engagement für Diversity & Inclusion: Wir sind ein integratives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, zu rekrutieren und zu fördern. Gründe für Hively Hospitality zu arbeiten? Die Menschen stehen im Mittelpunkt unseres Handelns und wir fördern echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen. Sich...

  • Front Office

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Kursaal Bern Vollzeit

    EinleitungFür unser 4-Sterne-Superior Swissôtel Kursaal Bern suchen wir Verstärkung in den Bereichen Front Office und Reservation. Wenn du Lust hast, in beiden Abteilungen mit deiner herzlichen und offenen Persönlichkeit zum Wohl unserer Gäste beizutragen, dann suchen wir genau DICH per sofort oder nach Vereinbarung alsMitarbeiter Front Office/Booking...

  • Front Office

    vor 3 Monaten

    Bern, Schweiz Kursaal Bern Vollzeit

    EinleitungFür unser 4-Sterne-Superior Swissôtel Kursaal Bern suchen wir Verstärkung in den Bereichen Front Office und Reservation. Wenn du Lust hast, in beiden Abteilungenmit deiner herzlichen und offenen Persönlichkeit zum Wohl unserer Gäste beizutragen, dann suchen wir genau DICH per sofort oder nach Vereinbarung als Mitarbeiter Front Office/Booking...

  • Front Office

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Kursaal Bern Vollzeit

    Für unser 4-Sterne-Superior Swissôtel Kursaal Bern suchen wir Verstärkung in den Bereichen Front Office und Reservation. Wenn du Lust hast, in beiden Abteilungenmit deiner herzlichen und offenen Persönlichkeit zum Wohl unserer Gäste beizutragen, dann suchen wir genau DICH per sofort oder nach Vereinbarung als Mitarbeiter Front Office/Booking (w/m/d)...

  • Reservations Agent

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Novotel Bern Expo Vollzeit

    Unser Engagement für Diversity & Inclusion: Wir sind ein integratives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, zu rekrutieren und zu fördern. Gründe für Hively Hospitality zu arbeiten? Die Menschen stehen im Mittelpunkt unseres Handelns und wir fördern echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen. Sich...

  • Reservationsmitarbeiter (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz Kursaal Bern Vollzeit

    **Suchen wir vielleicht genau DICH?**: Für das Booking unseres 4-Sterne-Superior Swissôtels Kursaal Bern sind wir auf der Suche nach Verstärkung. Wenn du Lust hast, mit deiner herzlichen und offenen Art Teil unseres motivierten Teams zu werden, dann suchen wir genau DICH per sofort oder nach Vereinbarung als **Mitarbeiter Booking (m/w/d)...

  • Reservationsmitarbeiter (m/w)

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Kursaal Bern Vollzeit

    Einleitung Für das Booking unseres 4-Sterne-Superior Swissôtels Kursaal Bern sind wir auf der Suche nach Verstärkung. Wenn du Lust hast, mit deiner herzlichen und offenen Art Teil unseres motivierten Teams zu werden, dann suchen wir genau DICH per sofort oder nach Vereinbarung als Mitarbeiter Booking (m/w/d) 100% TLNT1_CH Ihr Aufgabenbereich: Deine...

  • Reservationsmitarbeiter (m/w)

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Kursaal Bern Vollzeit

    Einleitung Für das Booking unseres 4-Sterne-Superior Swissôtels Kursaal Bern sind wir auf der Suche nach Verstärkung. Wenn du Lust hast, mit deiner herzlichen und offenen Art Teil unseres motivierten Teams zu werden, dann suchen wir genau DICH per sofort oder nach Vereinbarung als Mitarbeiter Booking (m/w/d) 100% TLNT1_CH Ihr Aufgabenbereich: Deine...

  • Application Operation Manager

    vor 19 Stunden

    Bern, Schweiz SBB AG Vollzeit

    **Darauf können Sie sich freuen.**: Mit CAPRE (Capacity and Reservations) wird ein Produkt geschaffen, mit welchem die SBB und weitere Transportunternehmen aus einer Hand die Kapazitätsbewirtschaftung des Personenverkehrs vornehmen und die Nachfrage, insbesondere von Gruppen und Einzelreisenden, mit Reservation steuern. Als Application Operation Manager...

  • Hotellerie-Verkaufsmanager für Swissôtels in Bern

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz Kursaal Bern Vollzeit

    Kursaal Bern sucht Verstärkung für die Reservierung und den Hotelzimmerverkauf im 4-Sterne-Superior Swissôtel.AufgabenbereichHotelzimmerverkauf, -buchung und -reservation in den Bereichen Individual, Corporate und MICE.Mehrsprachige Reservierungskorrespondenz (D, E, F).Zwischendurch Einsätze an der Rezeption möglich.JobbeschreibungWir suchen eine...

  • Reservationsmitarbeiter (m/w) 80% - 100%

    vor 14 Stunden

    Bern, Schweiz BEATUS Wellness- & Spa-Hotel Vollzeit

    Das BEATUS Wellness- & Spa Hotel ist direkt am Ufer des Thunersees gelegen und verwöhnt seine Gäste mit einem grossen Wellnesspark mit Hallenbad, Erlebnis-Frei-Solbad, 2 Saunalandschaften und dem Vitalità mit seinen verschiedenen Wellness-Anwendungen. Bei uns bleiben keine Wünsche offen, ob für Gäste oder Mitarbeitende! Mehr erfahren Sie auf unserer...

  • Verkaufsberater Sponsoring

    vor 20 Stunden

    Bern, Schweiz SCB Management GmbH Vollzeit

    **Der SC Bern - mehr als Eishockey!** Der SC Bern zählt zu den erfolgreichsten und traditionsreichsten Eishockeyorganisationen der Schweiz. Gleichzeitig sind wir eine führende Plattform für Unternehmen, die ihre Marketing - und Vertriebsstrategien gezielt voranbringen möchten. Mit einer einzigartigen Plattform und einem starken Netzwerk schaffen wir...