Applikations Supporter:in

................Möchtest du in einem jungen, engagierten und dynamischen Team arbeiten und dich in facettenreiche Aufgaben stürzen? Dann ist diese Position als Applikations-Supporter:in perfekt für dichAufgaben: Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen vom Eingang bis zur Lösung Klärung der Problemstellung, einschliesslich Beschaffung relevanter Informationen Protokollierung der Arbeitsschritte im CRM-System Hinzuziehen und Koordination interner Experten bei Bedarf Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung des Supportprozesses Pflege und Wartung der Support Knowledge Datenbank Erstellung und Pflege interner Dokumentationen Durchführung technischer Test-Updates für Kundeninstallationen Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in, Mediamatiker:in oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in einer ähnlichen Funktion Teamfähigkeit, Selbstständigkeit, Lösungsorientierung, Freundlichkeit und vernetztes Denken Hohes Qualitätsbewusstsein und Bereitschaft, Aufgaben von Anfang an richtig zu erledigen Erfahrung im Support und/oder mit Enterprise-Software Französischkenntnisse sind von Vorteil Benefits: flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Sabbaticals einen modernen Arbeitsplatz wertvolle Weiterbildungsangebote Fach- und Führungskarriere, auch mit internem Jobwechsel und vieles mehr...

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