Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Réceptionniste tournant - Saanen - Hosco

Épanouissez-vous dans votre carrière

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même

Nous sommes ravis d'annoncer la réouverture de notre hôtel de luxe à Gstaad, à proximité de notre nouvelle résidence privée sur la promenade de Gstaad.

Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste Tournant(e) H/F pour notre Hôtel de luxe.

Missions du poste :

• Assurer l'accueil des clients et l'accompagnement dans leur suite, résidence ou chalet privé

• Participer aux préparations des dossiers en arrivées (dossiers clients, rooming list, etc.)

• Conseiller et commercialiser des activités annexes en collaboration avec nos partenaires externes

• Veiller au confort et bien-être du client durant leur séjour

• Promouvoir nos services, restaurants, bars et SPA

• Effectuer les départs et la facturation client

• Gérer les demandes et plaintes des clients, de façon courtoise et efficace, en communiquant avec les différents services

• Fidéliser la clientèle et promouvoir nos autres destinations du groupe

• Appliquer les standards Ultima dans les procédures et attitudes au travail

• Maintenir et développer d'excellentes relations avec les clients

• Participer à la mise à jour du Cardex client

• Assurer les liaisons téléphoniques externes et internes au site

• Assurer les visites de la propriété sur demande de ses supérieurs

• Effectuer des shifts de nuit si nécessaire, à la demande de ses supérieurs

Profil :

• Formation supérieure en école hôtelière reconnue (niveau Bachelor - BTS)

• Expérience confirmée de minimum 2 ans, dans des établissements de standing et de luxe

• Parfaite maîtrise des langues - Français et anglais - Allemand un atout (le russe, l'arabe sont des plus)

• Connaissance du PMS Cloudbeds

• Excellent sens de la communication et entregent

• Fibre commerciale afin de promouvoir nos prestations (upselling) et les destinations d'Ultima Collection

• Flexible et disponible

• Aptitude à prendre les bonnes décisions et gérer les situations en réception en totale autonomie

• Présentation soignée et excellent savoir-être