Téléconseiller-ère 50%

vor 2 Wochen


Vaud Lausanne et région, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit
La Direction générale de la fiscalité
recherche un-e:Téléconseiller-èreCDD 50 %

MISSIONS PRINCIPALES

Au centre d'appels téléphoniques (environnement ouvert) rattaché à la division administrative, vous recevez et traitez les demandes des contribuables, personnes physiques et personnes morales ou de leurs représentants ainsi que les demandes des employeurs, les renseignez et les orientez.
Vous analysez leur situation fiscale et répondez aux questions d'ordre général et personnel, notamment sur l'assujettissement, l'établissement de la déclaration d'impôt, sur les instructions générales, les délais et sommations. Vous conseillez et traitez les tâches y relatives telles que le calcul des impôts de tous types, des intérêts, la détermination des acomptes ou l'établissement de relevés de compte.
Vous accordez des plans de paiement et apportez de l'aide à l'utilisateur final en matière d'installation, d'utilisation des applications et de prestations en ligne fournies par l'autorité fiscale. Vous détectez les utilisateurs en difficulté et intervenez en premier niveau en support.

PROFIL SOUHAITÉ

CFC d'agent-e relation client ou CFC d'employé-e de commerce ou titre jugé équivalent.
Excellente capacité d'écoute et de communication
Expérience confirmée de 2 ans et gestion du stress.Lieu de travail: Lausanne
Classe salariale: 6
Divers: La communication d'éventuels antécédents judiciaires est requise pour cette fonction. L'activité est soumise à un horaire planifié et répartie sur les après-midis. La Direction générale de la fiscalité, qui compte environ 900 collaborateur-trice-s, regroupe l'Administration cantonale des impôts (ACI) et le Registre foncier (RF). La mission de l'ACI consiste à percevoir les impôts directs communaux, cantonaux et confédéraux en taxant les contribuables, personnes physiques et morales. Quant au RF, il lui incombe de donner l'état des droits et charges sur les immeubles; sur cette base, il garantit notamment toute information liée à la propriété foncière dont il assure la diffusion. Il procède également à l'estimation fiscale des immeubles.DOSSIER DE CANDIDATURE
Dossiers complets de préférence par courriel, à
Direction générale de la fiscalité – Ressources humaines
Route de Berne 46 – 1014 Lausanne
Référence:
DÉLAI DE POSTULATION
RENSEIGNEMENTS
Madame Martine Bataillard
Responsable du centre d'appels téléphoniques
Tél

des charges

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    **INTRODUCTION**: Nous sommes actuellement à la recherche, pour un client actif dans le service aux entreprises situé dans la région lausannoise, d'un-e **Conseiller-ère clientèle - 50%**: pour **début septembre 2024**. **DESCRIPTION DE LA MISSION**: En tant que **Conseiller-ère clientèle**, vous serez en charge de: - Répondre aux appels...


  • Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    INTRODUCTION: Nous sommes actuellement à la recherche, pour un client actif dans le service aux entreprises situé dans la région lausannoise, d'un e Conseiller ère clientèle - 50% pour début septembre 2024.DESCRIPTION DE LA MISSION: En tant que Conseiller ère clientèle, vous serez en charge de :Répondre aux appels provenant à la fois des clients...


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    Êtes-vous prêt à rejoindre emmental assurance?60'000 clients, principalement dans les régions rurales, font confiance à notre coopérative de clients. Le type de réseau d'assistance est aussi unique que l'offre destinée aux clients privés, aux agriculteurs et aux petites entreprises. En complément des plus de 200 conseillers à la clientèle déjà...


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  • Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

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    Ingeus à Lausanne est composé d’une vingtaine de conseillers spécialisés dans le domaine de la réinsertion professionnelle. Notre mission vise l‘accompagnement sur mesure des participants vers une réinsertion professionnelle durable en prenant compte de la personne dans sa globalité. Pour notre bureau, nous cherchons deux personnes fiables pour...


  • Lausanne, Schweiz Unil Vollzeit

    **Introduction**: - Institution d’enseignement et de recherche de premier plan au niveau international, l’UNIL compte près de 5’000 collaboratrices et collaborateurs et 17’000 étudiant-e-s, réparti-e-s entre le campus de Dorigny et les sites du CHUV et d’Epalinges. En tant qu’employeur, elle encourage l’excellence, la reconnaissance des...


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  • Infirmière

    vor 3 Wochen


    Lausanne, Waadt, Schweiz Careerplus SA Vollzeit

    Vous êtes diplômé-e infirmier-ère et êtes à la recherche d'un poste en soins à domicile? Consultez notre offre et postulez aujourd'huiNous sommes à la recherche, pour un client une structure spécialisée en accompagnement à domicile, d'un-e infirmier-ère pour un poste fixe. Le poste est à pourvoir rapidement et est flexible au niveau du...


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    Nos centres Médico-Sociaux (CMS) offrent à la population Lausannoise des prestations pluridisciplinaires de qualité et leurs interventions reposent sur des valeurs d’humanité et d’équité.En rejoignant la Fondation Soins Lausanne, vous vous engagez de manière concrète en faveur de la santé et du bien-vivre dans le canton de Vaud, au sein...


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  • Assistant RH à 50%

    vor 4 Wochen


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