Collaboratrice spécialisée/Collaborateur spécialisé Service à la clientèle 80-100%

vor 2 Wochen


Kriens ou Berne et télétravail, Schweiz Post CH AG Vollzeit

80-100%, Kriens ou Berne et télétravail

Fais la différence

  • Tu es le premier point de contact de notre clientèle commerciale dans toute la Suisse et tu soutiens notre équipe de vente.
  • Tu réponds aux demandes, tu prodigues des conseils détaillés, tu suscites l'enthousiasme de la clientèle pour nos solutions d'adresses innovantes et tu l'accompagnes dans la mise en œuvre technique.
  • Ce faisant, tu analyses et optimises les bases de données de nos clientes et de nos clients à l'aide de notre logiciel, tu procèdes à des comparaisons d'adresses et tu garantis la qualité des données.
  • Avec passion et créativité, tu assumes la responsabilité de différents thèmes et de petits projets afin de créer de la valeur ajoutée de manière proactive.
  • Tu travailles en étroite collaboration avec les unités Gestion de produits et Informatique pour garantir une parfaite intégration de nos solutions et permettre à nos partenaires commerciaux de bénéficier des meilleurs résultats possibles.

Ce que tu apportes

  • Tu as achevé une formation commerciale et disposes d'une solide orientation client.
  • Spécialiste de la communication, tu agis toujours avec professionnalisme et précision pour offrir à notre clientèle la meilleure expérience possible.
  • Ton affinité pour l'informatique te permet de conseiller les clientes et les clients, de concevoir des solutions d'adresses complexes et d'en garantir la qualité.
  • Efficacité et exactitude sont des atouts qui te permettent d'exploiter pleinement le potentiel de tes compétences.
  • Tu communiques avec aisance en français et disposes de bonnes connaissances en allemand. Des connaissances supplémentaires en anglais sont un atout.

Ce que nous te proposons

  • 6 semaines de vacances
  • Congé parental
  • Travail mobile et flexible
  • Conditions d'engagement
  • Abonnement demi-tarif ou participation à l'AG
  • Encouragement aux formations et perfectionnements
  • Bons pour le personnel

Rapidité, confort d'utilisation, fiabilité, efficacité et respect de l'environnement: tels sont les avantages que l'unité Services logistiques souhaite offrir à notre clientèle. Notre activité clé comprend la logistique coursier, express et colis ainsi que les lettres et les prestations sur le dernier kilomètre. Nous sommes également le partenaire compétent et engagé pour les prestations du marché des médias et du marché publicitaire, pour la logistique complète des marchandises tout comme pour les solutions sectorielles et les plateformes logistiques.Nous assumons en outre nos responsabilités et nous engageons en faveur de la durabilité. Nous possédons d'ores et déjà le plus grand parc de véhicules électriques du pays et, d'ici 2030, nous assurerons la distribution carbone-neutre de l'ensemble des lettres et des colis dans toute la Suisse.

Christian Gübeli
Responsable Gestion clientèle Solutions d'adresses

Collaboratrice spécialisée/Collaborateur spécialisé Service à la clientèle



  • 6010 Kriens ou Berne et télétravail, Schweiz Post CH AG Teilzeit

    80-100%, Kriens ou Berne et télétravail Fais la différence Tu es le premier point de contact de notre clientèle commerciale dans toute la Suisse et tu soutiens notre équipe de vente. Tu réponds aux demandes, tu prodigues des conseils détaillés, tu suscites l'enthousiasme de la clientèle pour nos solutions d'adresses innovantes et tu l'accompagnes...


  • Lausanne et télétravail, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    80-100%, Lausanne et télétravailFais la différenceTu es le premier point de contact au sein d'Informatique Poste pour les questions et les problèmes en lien avec les applications, et tu aides notre clientèle en plusieurs langues via le système de ticketing ou par e-mail, chat ou téléphone. Membre du 1st LevelSupport, tu es responsable de...


  • Lausanne ou Berne et télétravail, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    60-80%, Lausanne ou Berne et télétravailFais la différenceTu analyses et traites les diverses demandes des collaborateurs sollicitant ce service, et ceci à tous les niveaux hiérarchiques. Tu conseilles et amènes des solutions adaptées aux besoins personnels et renforces l'autonomie de tes interlocuteurs. Tu interviens lors de situations de crise, de...


  • Berne, télétravail, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    60-100% (ou en jobsharing), Berne, télétravailFais la différenceEn tant que membre de l'équipe de direction chargée de la formation professionnelle, tu assumes la responsabilité organisationnelle, technique et du personnel de l'équipe spécialisée "Formation professionnelle". Cette équipe, qui opère à l'échelle du groupe, s'occupe des...


  • Berne et télétravail, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    60-100%, Berne et télétravailFais la différenceDans le cadre de cette fonction, tu assures, en collaboration avec ton équipe, la prévision des volumes de travail dans les différents canaux du contact center ainsi que la préparation des planifications du personnel à court, moyen et long terme. Lors de tes interventions dans la gestion, tu surveilles...


  • 1000 Lausanne et télétravail, Schweiz Post CH AG Teilzeit

    80-100%, Lausanne et télétravail Fais la différence Tu es le premier point de contact au sein d'Informatique Poste pour les questions et les problèmes en lien avec les applications, et tu aides notre clientèle en plusieurs langues via le système de ticketing ou par e-mail, chat ou téléphone. Membre du 1st LevelSupport, tu es responsable de...


  • Vaud - Lausanne et région, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    La Direction générale de l'enseignement postobligatoirerecherche plusieurs :Référents, référentes du dispositif d'enseignement spécialiséCDI 80%MISSIONS PRINCIPALESDans le cadre de cette fonction, vous coordonnez la mise en œuvre du dispositif d'enseignement spécialisé dans les gymnases.A ce titre, vous garantissez la bonne articulation des...


  • 3000 Berne et télétravail, Schweiz Post CH AG Teilzeit

    60-100%, Berne et télétravail Fais la différence Dans le cadre de cette fonction, tu assures, en collaboration avec ton équipe, la prévision des volumes de travail dans les différents canaux du contact center ainsi que la préparation des planifications du personnel à court, moyen et long terme. Lors de tes interventions dans la gestion, tu...


  • 3030 Berne, télétravail, Schweiz Post CH AG Teilzeit

    60-100% (ou en jobsharing), Berne, télétravail Fais la différence En tant que membre de l'équipe de direction chargée de la formation professionnelle, tu assumes la responsabilité organisationnelle, technique et du personnel de l'équipe spécialisée "Formation professionnelle". Cette équipe, qui opère à l'échelle du groupe, s'occupe des...


  • Berne, Schweiz Archives fédérales suisses AFS Vollzeit

    Les Archives fédérales suisses AFS recherche un/e:Spécialiste de la conservation des fonds et de la gestion des magasins80%-80% / BernePas de démocratie sans archives – Venez nous rejoindre !Préserver la mémoire historique pour les générations futures et façonner l'avenir du monde des archives vous intéresse ? Nous recherchons une personne...


  • Berne, Schweiz Archives fédérales suisses AFS Vollzeit

    Les Archives fédérales suisses AFS recherche un/e:Spécialiste de la conservation des fonds et de la gestion des magasins80%-80% / BernePas de démocratie sans archives – Venez nous rejoindre !Préserver la mémoire historique pour les générations futures et façonner l'avenir du monde des archives vous intéresse ? Nous recherchons une personne...


  • Berne, Schweiz Assura Vollzeit

    Assura est un acteur majeur de l'assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable. Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. Nous rejoindre, c'est découvrir un domaine d'activité passionnant et utile où chaque journée est différente.  Pour notre département Clients et Marché, nous recherchons :Conseiller...


  • Berne, Schweiz Assura Vollzeit

    Assura est un acteur majeur de l'assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable. Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. Nous rejoindre, c'est découvrir un domaine d'activité passionnant et utile où chaque journée est différente.  Pour notre département Clients et Marché, nous recherchons...


  • Berne, Schweiz Assura Vollzeit

    Assura est un acteur majeur de l'assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable. Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. Nous rejoindre, c'est découvrir un domaine d'activité passionnant et utile où chaque journée est différente.  Pour notre département Clients et Marché, nous recherchons...


  • Berne, Schweiz Assura Vollzeit

    Assura est un acteur majeur de l'assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable. Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. Nous rejoindre, c'est découvrir un domaine d'activité passionnant et utile où chaque journée est différente.  Pour notre département Clients et Marché, nous recherchons...


  • Berne et télétravail, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    70-100%, Berne et télétravailFais la différenceEn tant que responsable Partenaires commerciaux Personnel MS, tu transformes les défis stratégiques et opérationnels de l'unité d'affaires en mesures RH adaptées et tu te charges de leur mise en œuvre. Tu es membre de la direction de CarPostal et éventuellement d'autres sociétés de MS et tu apportes...


  • Berne, Schweiz Assura Vollzeit

    Vos challengesVous développez votre portefeuille par l’acquisition de nouveaux clientsVous élaborez de nouvelles idées et les mettez en œuvre en toute autonomieVous conseillez les clients et construisez une relation de confiance et de qualitéVous collaborez à la conception et à la réalisation d'actions d'acquisition de clientsVous réalisez le...


  • Berne, Schweiz Assura Vollzeit

    Vos challengesVous développez votre portefeuille par l’acquisition de nouveaux clientsVous élaborez de nouvelles idées et les mettez en œuvre en toute autonomieVous conseillez les clients et construisez une relation de confiance et de qualitéVous collaborez à la conception et à la réalisation d'actions d'acquisition de clientsVous réalisez le...


  • Genève et alentours, Schweiz emmental versicherung Genossenschaft Vollzeit

    Êtes-vous prêt à rejoindre emmental assurance?60'000 clients, principalement dans les régions rurales, font confiance à notre coopérative de clients. Le type de réseau d'assistance est aussi unique que l'offre destinée aux clients privés, aux agriculteurs et aux petites entreprises. En complément des plus de 200 conseillers à la clientèle déjà...


  • Berne et télétravail, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    70-100% (ou en jobsharing), Berne et télétravailFais la différenceTu es à la tête de l'unité Développement commercial du secteur national des lettres et des colis, avec environ 20 collaboratrices et collaborateurs (directs et indirects) sous ta responsabilité. Avec ton équipe, tu développes de nouveaux produits et services innovants pour le marché...