Hochschulpraktikantin im Request Management und Requirement Engineering, 60-100 %

Vor 6 Tagen


Zürich, Zürich, Schweiz Stadt Zürich, Organisation und Informatik Vollzeit

Die Organisation und Informatik (OIZ) ist das Informatik-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich. Die Abteilung Service Desk betreibt den zentralen «IT Service Desk» im Sinne eines SPoC (Single-Point-of-Contact) für alle Dienstabteilungen der Stadt Zürich. Er behandelt Störungsmeldungen, Bestellungen und andere Anfragen rund um die angebotenen Informatikmittel. Der Service Desk steht etwa 20'000 Mitarbeitenden der Stadtverwaltung mit einem städtischen PC-Arbeitsplatz zur Verfügung.
Um unsere Services laufend zu verbessern, betreuen wir im Team Online-Business einen umfassenden Online Service Desk (BMC Helix ITSM). Unser Team verantwortet u.a. das Zusammenspiel von Bestellungen, Störungsmeldungen und Anleitungen unter Einbezug der Serviceverantwortlichen, der Prozessverantwortlichen und der zuständigen Supportgruppen.

Zur Verstärkung unseres Online Business Teams suchen wir per September oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als

Hochschulpraktikant*in im Request Management und Requirement Engineering, 60–100 %
Ihre Aufgaben
  • Du vertrittst den Request Manager bei der Ausarbeitung von Störungsmeldungen und Bestellungen im IT Self-Service Portal (DWP).
  • Du erarbeitest das Design, Konzept und Berechtigungskonzept für die DWP Studio Page als Abgrenzung IT Self-Service Portal zu Dienstabteilungs-Portalen, z.B. Enterprise Service Management.
  • Du führst eine userzentrierte Abbildung von Assets/Applikationen/Services als IST-Analyse durch und erfasst die notwendigen Massnahmen zur Bereinigung.
Sie bringen mit
  • Du studierst Informatik und bist mindestens im letzten Jahr deines Bachelors
  • Du bringst Kenntnisse im Requirement Engineering / System Engineering mit
  • Direkter Kontakt mit Auftraggeber*innen ist für dich selbstverständlich
  • Vernetztes Denken, motiviert und stilsicher in der deutschen Sprache
Wir bieten Ihnen
  • Du sammelst erste Berufserfahrungen in einem spannenden und dynamischen Umfeld
  • Du baust Dir ein Netzwerk innerhalb der OIZ und der Stadt Zürich auf
  • Du wirst Teil der Community für Hochschulpraktikant*innen der Stadt Zürich
  • Du profitierst von attraktiven Anstellungsbedingungen wie flexiblen Arbeitsformen, Möglichkeit für Home Office und Lunch Check Karte. Zudem sind unsere Arbeitsplätze barrierefrei eingerichtet
  • Dein Lohn richtet sich nach Deinem aktuellen Ausbildungsstand und dem Anforderungsniveau des Hochschulpraktikums (Bachelor: CHF 1'573.- bis 3'143.- / Master: CHF 2'620.- bis 4'191.-)
Interessiert?

Offene Fragen beantwortet Dir gerne Dagmar Nägele, Teamleiterin, oder Seraina Simonett, Recruiterin, unter der Telefonnummer
Bitte beachte, dass wir erst ab dem Feedback zu Deiner Bewerbung geben können. Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen im Onlineportal.

Referenz-Nr.: 41766

  • Bewerben
Inserat drucken
Mehr über uns
  • Unsere Organisation
Die Stadt als Arbeitgeberin
  • Arbeiten für Zürich
  • Anstellungsbedingungen


  • Zürich, Zürich, Schweiz Stadt Zürich Vollzeit

    Die Organisation und Informatik (OIZ) ist das Informatik-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich. Die Abteilung Service Desk betreibt den zentralen «IT Service Desk» im Sinne eines SPoC (Single-Point-of-Contact) für alle Dienstabteilungen der Stadt Zürich. Er behandelt Störungsmeldungen, Bestellungen und andere Anfragen rund um die angebotenen...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Pro Informatik AG Vollzeit

    Responsibilities Requirements Engineering (functional and non-functional) for Order Management Management flows, systems and interfaces in the banking industry Requirements analysis and documentation, requirements validation, requirements implementation and requirements management (traceability) Conduct detailed business analysis (identification of...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 125' '000**:Unser ROCKEN Partner ist ein erfolgreiches KMU mit über 100 Mitarbeitern und sucht laufend qualifizierte und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wenn Du Interesse hast, bei einem innovativen Softwareunternehmen im Gesundheitswesen tätig zu sein, dann melde dich dich bei uns**Deine Verantwortung**:- Du übernimmst die Leitung...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Pro Informatik AG Vollzeit

    ResponsibilitiesCarry out Requirements Engineering (functional and non-functional) for Order Management processes, systems, and interfaces in the banking sectorPerform requirements analysis and documentation, validation, implementation, and management (traceability)Conduct thorough business analysis focusing on specific Order Management areasAnalyze data...

  • Leitung Engineering

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Bauprojektmanagement - Engineering Vollzeit

    Bauprojektmanagement - Engineering_**Leitung Engineering****80-100 % **:Die Universität Zürich (UZH) als grösste Schweizer Universität zählt über 28'000 Studierende und 10'000 Mitarbeitende in Forschung, Lehre und Administration. Die bauliche Hochschulentwicklung ist ein zentraler Erfolgsfaktor für die Positionierung im internationalen Wettbewerb.Die...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    Senior Requirements EngineerFür ein Energieunternehmen in Aarau suchen wir eine:n engagierte:n Senior Requirements EngineerIhre Verantwortlichkeiten:Analysieren von Zusammenhängen zwischen Prozessen, Strukturen, Daten und Benutzerschnittstellen für die zu entwickelnde ICT-LösungDurchführung von Anforderungs- und Prozessgestaltungsworkshops mit...

  • Request Manager 50%

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Swisslinx Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einem Teilzeitjob (50%) in der Bankenbranche?Als führender Anbieter für unseren Kunden, eines der etabliertesten Finanzinstitute weltweit, sucht Swisslinx einen Request Manager im Kundenbetreuung. In dem Bereich Print Customer Desk sind zwei Teams integriert. Das Request Management Team und der Prepress Services Team. Im Request...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    Senior Requirements EngineerFür unseren Kunden aus dem Energiesektor in Aarau, suchen wir eine:n motivierte:n Senior Requirements EngineerIhre Aufgaben:Analysieren der Zusammenhänge zwischen Prozessen, Strukturen, Daten und Benutzerschnittstellen bei der zu erstellenden ICT-LösungDurchführung von Anforderungs- und Prozessgestaltungsworkshops mit...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Capgemini Engineering Vollzeit

    About us:At Capgemini Engineering Switzerland we value excellence, diligence, responsibility, dynamism and innovation. We offer a diverse workplace and would like to invite you to be part of our success story where we provide training, tools and foundations for your professional and personal growth. We are looking for an experienced Material Requirements...


  • Zürich, Zürich, Schweiz RM Group AG Vollzeit

    Business Analysis / RequirementsRequirements Engineer-Order Management-FinanceSwitzerland / ContractGefällt Ihnen dieser Job? Dann bewerben Sie sich jetzt.Requirements Engineer vacancy requiring profound Order Management and Finance knowledge for our Zurich based client in the financial sector.Your tasks:Analyzing, documenting and validating requirements...

  • Requirements Engineer

    Vor 7 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz SIX Group AG Vollzeit

    SIX treibt die Transformation der Finanzmärkte voran. Was uns unterscheidet, treibt uns voran: Zwischen lokalen Wurzeln und globaler Relevanz sind wir eine einzigartige Mischung aus Tradition und Zukunft, aus Fundament und Wachstum. Wir schätzen kluge Köpfe und inspirieren sie, mit ihren Ideen zu wachsen. Komm und gestalte die Zukunft der Finanzmärkte...

  • Requirements Engineer

    vor 1 Monat


    Zürich, Zürich, Schweiz Talentor Switzerland Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Unterstützung der Abteilung "Projekte und Business-Analyse" im Bereich Requirements Engineering und Business Analyse Initialisierung und Durchführung von verschiedenen KundenprojektenErfassen, Analysieren, Validieren, Konsolidieren, Dokumentieren und Kommunizieren von Anforderungen der verschiedenen Dienstabteilungen Durchführung und...

  • Requirements Engineer

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Talentor Switzerland Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Unterstützung der Abteilung "Projekte und Business-Analyse" im Bereich Requirements Engineering und Business Analyse Initialisierung und Durchführung von verschiedenen KundenprojektenErfassen, Analysieren, Validieren, Konsolidieren, Dokumentieren und Kommunizieren von Anforderungen der verschiedenen Dienstabteilungen Durchführung und...

  • Requirements Engineer

    vor 4 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Talentor Switzerland Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Unterstützung der Abteilung "Projekte und Business-Analyse" im Bereich Requirements Engineering und Business Analyse Initialisierung und Durchführung von verschiedenen KundenprojektenErfassen, Analysieren, Validieren, Konsolidieren, Dokumentieren und Kommunizieren von Anforderungen der verschiedenen Dienstabteilungen Durchführung und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz konekkt GmbH Vollzeit

    Unser Partner, ein führendes Technologieunternehmen, das sich auf die Entwicklung innovativer Softwarelösungen spezialisiert hat, sucht derzeit einen talentierten Software Requirements Engineer, der massgeblich zur erfolgreichen Umsetzung anspruchsvoller Projekte beiträgt.In dieser Position eröffnet sich dir ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem du deine...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SYMBIONET AG Vollzeit

    Requirements Engineer (m/w/d) - SoftwareDu bist motiviert, engagiert und willst etwas bewegen? Wir suchen einen kollegialenRequirements Engineer (m/w/d) - SoftwareBeschreibungder unser Team als Requirements Engineer im Bereich Software tatkräftig unterstützen kann. In dieser Position erweiterst du unser Produkt-Team in Zürich-Seefeld. Du übernimmst eine...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SYMBIONET AG Vollzeit

    Requirements Engineer (m/w/d) - SoftwareDu bist motiviert, engagiert und willst etwas bewegen? Wir suchen einen kollegialenRequirements Engineer (m/w/d) - SoftwareBeschreibungder unser Team als Requirements Engineer im Bereich Software tatkräftig unterstützen kann. In dieser Position erweiterst du unser Produkt-Team in Zürich-Seefeld. Du übernimmst eine...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SYMBIONET AG Vollzeit

    Requirements Engineer (m/w/d) - SoftwareDu bist motiviert, engagiert und willst etwas bewegen? Wir suchen einen kollegialenRequirements Engineer (m/w/d) - SoftwareBeschreibungder unser Team als Requirements Engineer im Bereich Software tatkräftig unterstützen kann. In dieser Position erweiterst du unser Produkt-Team in Zürich-Seefeld. Du übernimmst eine...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    Requirements Engineer vacancy requiring profound Order Management and Finance knowledge for our Zurich based client in the financial sector.Analyzing, documenting and validating requirementsImplementing and managing requirementsConducting detailed business analysis for dedicated topics in order managementDocumenting functional requirements, data flows, and...

  • Requirements Engineer

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz SIX Vollzeit

    SIX: Shaping the Future of Financial MarketsSIX is driving the transformation of financial markets. What sets us apart propels us forward: Between local roots and global relevance, we are a unique blend of tradition and future, foundation and growth. We value bright minds and inspire them to grow with their ideas. Come and shape the future of financial...