Kundenberater Innendienst Service

• Kompetente Kundenbetreuung- und beratung per Telefon oder E-Mail
• Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit durch kompetente und zeitnahe Hilfeleistung
• Telefonische Nachfassung von offenen Wartungsangeboten mit Verkaufsabschluss
• Bearbeitung von spezifischen Wartungsangeboten für komplexe Wasseraufbereitungsanlagen in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam im Service
• Verwaltung und Pflege der Vertragsleistungen sowie Instandhaltungsplan in unserem ERP-System
• Erstellen von Verkaufs- und Serviceaufträgen in unserem ERP-System
• Bearbeitung von Reklamationen mit vertraglichen Angelegenheiten
• Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaussendienst und Kundenservice, um Kundenanforderungen zu erfüllen
• Unterstützung des Vertriebsteams im Service

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrungen im kaufmännischen Bereich eines Industriebetriebs oder im Verkaufsinnendienst von Vorteil
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse und Erfahrungen mit ERP-Systemen
• Sorgfältigen Arbeitsweise
• Verständnis für anspruchsvolle, technische Zusammenhänge
• Stilsichere Deutschkenntnisse m/s und gute Französischkenntnisse
• Teamfähigkeit und kommunikative Kompetenz
• Freude am Kundenkontakt

Es erwartet dich eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem lebhaften und kollegialen Arbeitsumfeld, welches Flexibilität und Selbstständigkeit erfordert. Wir bieten dir attraktive Anstellungsbedingungen, ein aufgestelltes, motiviertes Team, in einem Unternehmen mit lösungsorientierter Firmenkultur und angenehmem Arbeitsklima.

Ausserdem kannst du von weiteren Vorteilen profitieren:

• Firmeneigene Kantine
• Jobticket (TNW Abo)
• Kostenlose Parkplätze
• Vergünstigungen aus dem BWT-Aktikelsortiment
• Apfelkorb, Gratiskaffi, Wasser aus unseren Wasserspender à discretion, und noch einiges mehr