Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenberatung m/f/d - CH Zürich - ProLitteris, Schweizerische Genossenschaft für Urheberrechte an Literatur und Kunst

  • Leiter Kundenberatung

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz GCP • Gewinnung von Fach- und Führungskräften Vollzeit

    Unsere Mandantin, ein etabliertes ICT-Unternehmen am linken Zürichseeufer, bietet individuelle IT-Operation-Lösungen und -Dienstleistungen an. Eigene Rechenzentren ermöglichen umfassendes Outsourcing und Hosting. Um den wachsenden Anforderungen für Lösungsberatung und Projektmanagement gerecht zu werden, wurde die Strategie ausgebaut. Zur Umsetzung...

  • Vertragscontroller (m, f, d) für Dienstleistungsverträge

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz coni+partner AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Vertragscontroller (m, f, d) für unsere IT-Abteilung. Als Vertragscontroller (m, f, d) sind Sie verantwortlich für die Überwachung und Durchführung von Dienstleistungsverträgen. Ihre Aufgaben umfassen die Handhabung von Dienstleistungsverträgen von Datenprovidern, Beratungsunternehmen, Outsourcing, etc. während des gesamten...

  • Sachbearbeiter Kundendienst D/F/I

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Almo AG Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen Sachbearbeiter Kundendienst D/F/I (m/w).Ihre Aufgaben: Führen und Betreuen von eingehenden Kundenanrufen in Deutsch, Französisch und ItalienischSchriftliches Bearbeiten von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle Kundenfokussierte und freundliche Produkt- und DienstleistungsberatungAusführen und Abwickeln von...

  • Fachberater (m/w/d) - Quantitative Expertenfachkräfte

    vor 5 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz d-fine Vollzeit

    Position: Fachberater (m/w/d)Wir suchen einen engagierten Fachberater (m/w/d) mit Expertenwissen in Datenanalyse, Finanzmathematik und Modellierung. Als Teil unseres internationalen Beratungsteams werden Sie an anspruchsvollen Projekten mit verschiedenen Kunden beteiligt. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung von Strategien, die fachliche Konzeption von...

  • Verkäuferin w/m/d 16h

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz H&M Group Vollzeit

    Unsere UnternehmenswerteWir bei H&M Group stehen für Offenheit, Neugier, kontinuierliche Verbesserung und Selbstbewusstsein. Wir suchen nach Mitarbeitenden, die unsere Werte teilen und sich in unserem Team wohlfühlen.Die StelleWir suchen eine Verkäuferin für unsere Filiale in Zürich. Die Position ist Teilzeit und unbefristet. Wir suchen nach einer...

  • Berater (m/w/d) - Quantitative Experten

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz d-fine Vollzeit

    Unser Angebot Wir suchen einen qualifizierten Berater (m/w/d) mit Expertenwissen in den Bereichen Data Analytics, Finanzmathematik und Risikoanalyse. Aufgaben Als Berater (m/w/d) bei d-fine werden Sie an internationalen Projekten tätig und unterstützen unsere Kunden bei der Entwicklung von Strategien und der Implementierung von quantitativen...

  • Ausbildungsposition bei H&M

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz H&M Hennes & Mauritz AG Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungBei H&Mstartest du deine Ausbildung in einem dynamischen Team, in dem du von Anfang an Teil unseres Geschehens bist. Ob auf der Verkaufsfläche, bei der Kundenberatung oder an der Kasse - du bist mitten im Geschehen und gestaltest den Erfolg unserer Stores aktiv mit. Wir helfen dir dabei, unsere Kund*innen täglich für H&M zu...

  • Wissenschaftlicher Berater

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz d-fine Vollzeit

    Unser Angebot Wir suchen einen qualifizierten Berater (m/w/d) mit Expertenwissen in den Bereichen Data Analytics, Finanzmathematik und Risikoanalyse. Aufgaben Als Berater (m/w/d) bei d-fine werden Sie Teil eines dynamischen Teams und werden mit anspruchsvollen Projekten betraut. Sie werden internationale Projekteinsätze bei verschiedenen Kunden...

  • Polizeiaspirant (m/f/d) - Sicherheitsfachmann/in

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Kanton Zürich Vollzeit

    Die Herausforderung als Polizeiaspirant (m/f/d)Bei der Kantonspolizei Zürich suchen wir nach engagierten und motivierten Personen, die sich für eine Karriere in der Sicherheitsbranche entscheiden. Als Polizeiaspirant (m/f/d) werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Gelegenheit, Ihre Föhigkeiten und Kenntnisse in der Praxis zu erproben.Die...

  • Consultant (m/w/d)

    vor 4 Monaten

    Zürich, Schweiz d-fine Vollzeit

    Consultant (m/w/d) aus den Fachrichtungen Physik, Mathematik, Informatik, Natur-, Ingenieur- oder Wirtschaftswissenschaften Vertragslaufzeit: unbefristet Arbeitszeit: Vollzeit Einsatzort: Zürich, überall in der Schweiz & international Eintrittstermin: ganzjährig (jeweils zum Monatsanfang) d-fine ist ein kontinuierlich wachsendes...

  • Verkaufs- und Eventkoordinator

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    Über die PositionWir suchen einen Verkaufs- und Eventkoordinator (M/F/D) für Gruppen und Events, der sich in der gehobenen Hotellerie oder im Luxussegment bewährt hat.Als Verkaufs- und Eventkoordinator (M/F/D) für Gruppen und Events sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs von Tagungen und Veranstaltungen unserer...

  • SAP Berater

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Sopra Steria Vollzeit

    Projektbegleiter SAP Berater (m/f/d)Wir suchen eine/n einsatzfreudige/n, selbstständige/n und motivierte/n SAP Berater (m/f/d) für unseren Hauptsitz in Zürich oder Bern. Als Projektbegleiter unterstützt du unsere Kunden in den Bereichen Beratung und Softwareentwicklung. Du bist verantwortlich für die Analyse und Optimierung von Vertriebs- und...

  • Verkäuferin w/m/d 8h

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz H&M Group Vollzeit

    Über unsCOS ist eine Modemarke, die sich für innovatives Design, raffinierte Basics und Garderobenikonen einsetzt. Wir stehen für langlebigen Stil, Qualität und Nachhaltigkeit.Wir sind Teil der H&M-Gruppe, einem der größten Modeunternehmen der Welt. Unsere Werte sind Offenheit, Neugier, Kontinuierliche Verbesserung und Selbstbewusstsein.Die StelleWir...

  • Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst D/f

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Trabeco AG Vollzeit

    Für unsere Kunden im Zürcher Oberland und am oberen Zürichsee suchen wir immer wieder erfahrenes Personal im Verkaufsinnendienst für temporäre und feste Anstellungen. Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst D/F (m/w/d)Aufgabenbereich:Beratung der Kunden am Telefon und per E-Mail in Deutsch, Französisch, evtl. ItalienischErfassen von Bestellungen und Pflege...

  • Betriebs-Coach M/F

    Vor 5 Tagen

    Zürich ZH, Schweiz Global Sana AG Vollzeit

    Wir legen grossen Wert auf persönliche Beratung und erstklassigen Service. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte und motivierte  Kundenberater (m/w/d) mit VBV-Abschluss . Kompetente und individuelle Beratung unserer Kunden zu Versicherungsprodukten und Vorsorgelösungen Sie verfügen zwingend über einen VBV- oder IAF-Abschluss ...

  • Stundenlöhner (M/F/D) - Servicehelfer/in

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und flexiblen Stundenlöhner (M/F/D) für unser Team im Mandarin Oriental Savoy, Zurich.AufgabenUnterstützung des Teams in unseren verschiedenen F&B Outlets und EventsBereitstellung des benötigten Mise en PlaceUnterstützung des Teams bei der Bewältigung der täglichen AufgabenMitwirkung bei der Vorbereitung und...

  • Polizeiaspirant (m/f/d) - Karrierechance bei Kanton Zürich

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Kanton Zürich Vollzeit

    ÜberblickDie Kantonspolizei Zürich bietet eine spannende und sinnvolle Karrierechance für ambitionierte Einzelpersonen. Als Polizeiaspirant (m/f/d) haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zukunft zu gestalten und sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln.Die AusbildungDie Grundausbildung dauert zwei Jahre und umfasst eine umfassende Ausbildung an der...

  • Stundenlöhner (M/F/D) - Service

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Stundenlöhner (M/F/D) für unser Mandarin Oriental Savoy, Zurich Team.VerantwortlichkeitenFachgerechte Betreuung unserer GästeUnterstützung des Teams in unseren verschiedenen F&B Outlets und EventsBereitstellung des benötigten Mise en PlaceUnterstützung des Teams bei der Bewältigung der täglichen...

  • Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst D/f

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz Trabeco AG Vollzeit

    Für unsere Kunden im Zürcher Oberland und am oberen Zürichsee suchen wir immer wieder erfahrenes Personal im Verkaufsinnendienst für temporäre und feste Anstellungen. Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst D/F (m/w/d) Aufgabenbereich: Beratung der Kunden am Telefon und per E-Mail in Deutsch, Französisch, evtl. Italienisch Erfassen von Bestellungen und...

  • Detailhandelslehre (m/w/d) EBA / EFZ

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz H&M Hennes & Mauritz AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung „Starte deine Reise in eine aufregende Zukunft – bei uns wird Ausbildung zum Abenteuer!“ In deiner Ausbildung bist du von Anfang an Teil unseres Teams. Ob auf der Verkaufsfläche, bei der Kundenberatung oder an der Kasse – du bist mitten im Geschehen und gestaltest den Erfolg unserer Stores aktiv mit! Du hilfst uns dabei, unsere...

Kundenberatung m/f/d

vor 3 Monaten

CH Zürich ProLitteris, Schweizerische Genossenschaft für Urheberrechte an Literatur und Kunst Vollzeit

Ihre Aufgabe umfasst die Administration von Rechteinhabern und ihren Verträgen mit ProLitteris, die Erfassung und Kontrolle von Werken für die Verteilungen und die fachkundige, effiziente Beratung in einem professionellen Kundendienst. In dieser vielseitigen Position arbeiten Sie mit der Teamleitung und mit Experten unseres Unternehmens zusammen und haben auch jederzeit Zugang zur Geschäftsleitung von ProLitteris.

Was Sie erwartet:

  • Betreuung von bestehenden und neuen Mitgliedern (Journalismus, Wissenschaft, Lehrmittel, Fiction, Kunst und Fotografie, Texte und Bilder in audiovisuellen Werken)
  • Auskünfte über die Inhalte der Verträge, Tarife und Reglemente von ProLitteris und der verwalteten Urheberrechte in den Kanälen Chat, Phone und Mail
  • Kommunikation schriftlich und mündlich mit vorhandenen Textelementen, aber auch individueller Kundenansprache und Problemlösung, selbständig oder mit interner Vorabklärung
  • Beurteilung und Lösung von Sonderfällen wie Verlagsübernahmen, Erbengemeinschaften, Nachrichtenagenturen und Rechteverhältnisse in Radio und Fernsehen
  • Inkasso- und Verteilungsprozesse mit Datenerfassung, Deklaration durch die Kunden, Auskünften und Abrechnungen
  • IT-Systeme im öffentlichen ProLitteris-Portal und in der internen Administration, verbunden mit internen Collaboration-Tools vorwiegend in einer Microsoft-Umgebung
  • Teil eines neu aufgebauten zentralen Support-Teams im Verbund mit mehreren Expertisen-Teams, flexible Arbeitseinsätze Team-übergreifend sind möglich
  • Mitarbeit in Projekten zur Verbesserung des Kundenangebotes und zur Automatisierung der Abläufe
  • Gepflegte Arbeitsumgebung und Kommunikationskultur mit engagierter Menschen- und Leistungsorientierung

Was Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zur Kauffrau/Kaufmann EFZ oder höhere Berufsausbildung
  • Einige Jahre Berufserfahrung
  • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Grundlagen in Französisch oder Italienisch
  • Gutes Französisch und Italienisch in Wort und Schrift von Vorteil
  • Freundlich und serviceorientiert im Umgang mit Kunden
  • Gute Anwenderkenntnisse von MS Office
  • Selbständige und exakte Arbeitsweise im Team
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Unser Angebot

ProLitteris bietet eine sinnstiftende und vielseitige Tätigkeit in einem spannenden Umfeld an der Schnittstelle von Kultur und Wirtschaft. Sie sind Teil eines eingespielten und diversen Teams in schönen Büros im Zentrum von Zürich. Wir sind ein dynamisches KMU, arbeiten sorgfältig und modern und sind offen für Veränderung.

Sie haben bei uns die Möglichkeit, sich beruflich und persönlich zu entwickeln und eigene Stärken aufzubauen und einzubringen, die unseren Zweck und Betrieb voranbringen. Sie können Projekte realisieren und bei entsprechender Leistung schrittweise mehr Verantwortung übernehmen.

Wir haben gute Arbeitsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und ein gutes Gesamtvergütungsmodell.

Interessiert? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an Für Auskünfte steht unsere Leiterin Team Support, Sophie Althoff, gerne zur Verfügung , ).

ProLitteris verbindet Geschäft und Kultur. Als offizielle Institution für Text und Bild verwerten wir Urheberrechte in der Schweiz und im Ausland. Wir sorgen für das Inkasso von Vergütungen bei Schulen, Unternehmen, Bibliotheken, Radio- und TV-Sendern und im Kunstmarkt. Wir definieren Tarife und verhandeln Lizenzverträge. Die Einnahmen werden gemäss Reglement verteilt an Medien- und Buchverlage, Autoren, Künstlerinnen, Fotografen, Illustratorinnen und Übersetzer. Wir setzen uns national und international für gute Rahmenbedingungen und eine konsistente Politik des Urheberrechts ein.

Wir suchen nach Vereinbarung eine engagierte, leistungsbereite und überzeugende Persönlichkeit als