Customer Success

Für den Ausbau unseres Geschäfts in Deutschland suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n Customer Success & Adoption Manager/Sales Engineer %) mit initialem Fokus auf die Zscaler Zero-Trust SASE-Plattform.

Bist Du smart, zuverlässig, motiviert und willst einen hervorragenden Job machen? Dann bewirb Dich jetzt bei uns

AVANTEC AG ist seit über 25 Jahren ein marktführender und erfolgreicher Anbieter von B2B Cyber-Security-Lösungen. Wir bieten höchste Expertise, ein starkes Portfolio und ein hervorragendes Team, sowie ausgezeichnetes Zukunftspotenzial.

Was Deine Aufgabe ist.

Du bist Teil unseres Sales- und Presales-Teams und arbeitest eng mit unseren Sales zusammen. Deine Verantwortung umfasst folgende Hauptaufgaben:

• Durchführung von Architektur-Workshops bei Kunden vor Ort oder remote
• Begleitung von grösseren und kritischen Projekten
• Unterstützung bei Eskalationen und Einbindung des Herstellers
• Einholen von Kundenfeedback und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Unterstützung der Kunden beim Onboarding (z. B. Angebot von Trainings, verfügbare Tools und Ressourcen)
• Aktive Beratung der Kunden bzgl. optimalen Einsatz und Nutzung von Cyber-Security-Lösungen
• Proaktive Information des Kunden zu neuen Releases, Funktionen und Empfehlungen
• Weiterentwicklung und Ausbau der Kunden durch Aufzeigen zusätzlicher Features und Module (Upselling)
• Aufzeigen von verschiedenen Entwicklungswegen bei Renewals inkl. Empfehlungen zu neuen Bundles und Features
• Begleitung unserer Sales an Kundentermine
• Beratung der Kunden zu unserem Cyber-Security-Lösungsportfolio
• Übernahme von Presales-Aufgaben wie Präsentationen und Sizing von Cyber-Security-Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Sales, Presales und Security Engineers

Bei Interesse und Eignung besteht Potenzial, in Zukunft weitere Verantwortung für den Marktausbau zu übernehmen.

Was Du mitbringst.

IT-Security fasziniert Dich? Du möchtest Dich in dieser spannenden Branche langfristig einbringen und weiterentwickeln? Du verfügst über eine fundierte Basis als IT-Security-Engineer und hast mindestens drei Jahre Erfahrung in der Kundenberatung als Customer Success Manager, Adoption Manager, Presales oder Sales Engineer? Dann haben wir den richtigen Job für Dich.

Wir suchen jemanden mit viel Energie und dem starken Willen, etwas aufzubauen und den Brand AVANTEC am Markt erfolgreich weiter zu verankern. Du besitzt die Fähigkeiten und Motivation, unsere Kunden und Interessenten zu begeistern und auch bei anspruchsvollen Aufgabenstellungen professionell zu beraten. Du schaffst es erfolgreich, bestehende Kunden weiterzuentwickeln und Dich beim Kunden nachhaltig zu vernetzen. Du hast grosse Freude am Kundenkontakt und keine Berührungsängste.

Du bist eine offene Persönlichkeit mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, die gerne in einem starken Team arbeitet. Du verfügst über eine hohe soziale Kompetenz, bist vertrauenswürdig und sehr zuverlässig. Gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind weitere Voraussetzungen. Du kannst gut zuhören und präsentierst gerne technische Lösungen, die auf die Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind.

Eine fundierte technische Ausbildung setzen wir genauso voraus, wie einige Jahre Erfahrung im Bereich Cyber Security mit Fokus auf die Themenbereiche Netzwerk- und Cloud-Security, Web Proxy, SASE und Zero-Trust. Gute Kenntnisse und Erfahrung mit der Zscaler Zero-Trust SASE-Plattform sind von entscheidendem Vorteil.

Wir bauen auf Kontinuität: über 40% der AVANTEC-Mitarbeitenden arbeiten bereits länger als zehn Jahre bei uns. Das schätzen unsere Kunden und wir als Team sehr. Darum ist es uns wichtig, dass Du Dir vorstellen kannst, längerfristig bei AVANTEC zu arbeiten. Dafür bieten wir Dir ein tolles Arbeitsumfeld und ideale Entwicklungsmöglichkeiten.

Was wir Dir bieten.

Wir sind stolz auf das beste Security Engineering und das stärkste Produkt-Portfolio am Schweizer Markt. Wir bieten ein erfahrenes und fachlich hochqualifiziertes Team. Durch die langjährige Betriebszugehörigkeit unserer Mitarbeitenden sind wir bestens aufeinander eingespielt und setzen höchste Qualitätsansprüche an unsere Arbeit.

AVANTEC investiert nicht nur interne Ressourcen in die Ausbildung der Mitarbeitenden, sondern kommt auch für externe produkte- und fachbezogene Ausbildungen auf. Bei AVANTEC hast Du nie ausgelernt – genauso wenig wie in der Cyber Security, die sich tagtäglich weiterentwickelt.

Unser flexibles Arbeitszeitmodell erlaubt es Dir, diese Stelle mit einer berufsbegleitenden Weiterbildung zu kombinieren oder Dein Familienleben mit dem Beruf erfolgreich unter einen Hut zu bringen. Denkst Du mit und willst weiterkommen? Wir werden Dich tatkräftig dabei unterstützen.

Wir bieten Dir attraktive Anstellungsbedingungen inkl. erfolgsbasierter Entschädigung und sechs Wochen Ferien. Du arbeitest im Home Office, unterwegs oder direkt beim Kunden vor Ort. Bürotage bei uns im Office in Zürich, je nach Wohnort und Bedarf.

Wie es ist, bei AVANTEC zu arbeiten.

Professionalität und Kollegialität sind für uns das Wichtigste. Wir wachsen seit vielen Jahren stetig, dennoch legen wir grossen Wert auf einen persönlichen Umgang: Sei das beim Apéro, beim gemeinsamen Mittagessen oder beim jährlichen Firmenweekend inkl. Begleitung – letztes Jahr in Amsterdam. Bei AVANTEC bist Du Teil eines Teams, das gerne zusammenarbeitet, einander schätzt und sich auf Augenhöhe begegnet – Engineers, Kundenbetreuer, Backoffice und Geschäftsleitung. Wir wollen gemeinsam etwas erreichen und einen Job haben, der Spass macht.

Unsere Mitarbeitenden haben uns für das Jahr 2023 bereits zum zweiten Mal in Folge als Top Company auf kununu ausgezeichnet. Das heisst, sie haben uns mit ihren Bewertungen unter die rund fünf Prozent der beliebtesten Arbeitgeber gewählt.

Erfahre hier mehr:

Du willst ein AVANTECie werden?

Dann sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf per E-Mail. Wir freuen uns, Dich kennen zu lernen

Kontaktperson:
Herr Mark Stäheli
Tel

Über AVANTEC.

AVANTEC AG in Zürich ist der führende Schweizer IT-Security-Integrator und Lösungsanbieter. Seit 1995 entwickelt sich AVANTEC kerngesund und erfolgreich. Wir sind stolz auf unsere ausgezeichnete Marktpositionierung und wollen sie auch in Zukunft optimal weiterentwickeln. Seit 2020 gehört AVANTEC zur Grapha-Gruppe. Wir haben ambitionierte Ziele unser bestehendes IT-Security-Portfolio und unser Angebot im Bereich Managed Security Services weiter auszubauen.

AVANTEC engagiert sich seit vielen Jahren für gemeinnützige Zwecke und spendet einen Teil des Gewinns an soziale und wohltätige Institutionen:

Information für Stellenvermittler.

Wir bevorzugen Direktbewerbungen. Bewerbungen von Stellenvermittlern werden nur in Ausnahmefällen berücksichtigt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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