Spezialistin Backoffice

Arbeiten bei Sprüngli Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen.
Dich erwartet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Produktion, IT und Logistik und Du erhältst dadurch umfassende Einblicke in viele Arbeitsprozesse und Bereiche der Confiserie Sprüngli.
Dein Team deckt eine breite Palette von Aufgaben ab. Nebst dem Erfassen von Bestellungen kümmern wir uns um die Administration und Optimierung unserer BSI CRM Software, unsere Kommunikationssoftware und das Sprüngli Workflow Tool. Zudem unterstützen wir bei der Nutzung und Weiterentwicklung von SAP ERP, der MSB5 Filialen Bestellsoftware und dem TCPOS Kassensystem.
Beim Bearbeiten von Kundenfeedback und dem Support für unser Treueprogramm kannst du deine Stärken im direkten Kundenkontakt (schriftlich & telefonisch) voll einbringen und gleichzeitig wertvolle Erfahrungen in der Anwendung und Unterstützung dieser digitalen Tools sammeln.
Für unser Backoffice Team am Paradeplatz suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als

Spezialist*in Backoffice & Kundenfeedback %)
Was du bei uns bewegst

• Erfassung, Kontrolle und Mutation von Kundenaufträgen
• Bearbeitung von Kundenfeedback / Beschwerden
• Kundensupport für das Treueprogramm Petits Plaisirs (E-Mail & Telefon)
• Koordination von Aufträgen mit anderen Abteilungen
• Key-User und Ansprechperson für verschiedene IT-Tools für den Vertrieb

Was wir uns wünschen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Proaktive, motivierte und zuverlässige Persönlichkeit
• Stilsichere Ausdrucksweise in Deutsch mündlich und schriftlich, weitere Sprachen von Vorteil
• Gute analytische Fähigkeiten und Affinität für Abläufe unter Einbezug verschiedener IT-Tools
• Flexibilität im Umgang mit Neuerungen
• Bereitschaft für saisonal bedingte Mehrarbeit vor Ostern und Weihnachten

Darauf kannst du dich freuen

• Eine vielseitige Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten in einem lebhaften Umfeld
• Zentral gelegener Arbeitsort am Paradeplatz in Zürich
• Grosszügige Einkaufsvergünstigungen & weitere Fringe Benefits
• Homeoffice möglich (ein Mal pro Woche)
• Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
• Zusätzlicher freier Tag als Geburtstagswertschätzung
• Personalrestaurant mit einem vielfältigen & preiswerten Angebot
• Ein lebhaftes und modernes Umfeld mit einer kollegialen Du-Kultur
• Ein motiviertes und engagiertes Team, welches sich jetzt schon auf dich freut

Bist du interessiert?Dann freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung.*
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Confiserie Sprüngli AG

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