Beraterin Kundenservice

Als grösste Regionalbank im Kanton Zürich sind wir mit zwölf Filialen und über 170 Mitarbeitenden im Zürcher Oberland, am rechten Zürichseeufer und in der Stadt Zürich präsent. Mit modernem Banking und umfassenden Finanzberatungen bieten wir unseren Kundinnen und Kunden persönlichen Mehrwert – seit 1828. Willkommen bei der Bank Avera.

Für unseren Kundenservice in Wetzikon suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine dynamische und teamfähige Persönlichkeit als Berater*in Kundenservice, 100 %.

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden im telefonischen Kundenkontakt und begeisterst mit einem jederzeit freundlichen, kompetenten und bedürfnisorientierten Service.

• Aktive telefonische Beratung und bedürfnisgerechter Verkauf von Basisprodukten und -dienstleistungen
• Erkennung von Kundenbedürfnissen in den Bereichen Anlegen, Finanzieren und Pensionsplanung mit nachfolgender Weitervermittlung an die zuständige Vertriebseinheit
• Erste Ansprechperson für Anfragen im Bereich E-Banking, Mobile Banking und TWINT
• Entgegennahme und Triage von eingehenden Telefonanrufen für die Gesamtbank
• Sicherstellung und Verarbeitung von schriftlichen Kundenanfragen
• Terminvereinbarungen für Vertriebsmitarbeitende
• Professioneller Umgang mit Kundenreaktionen

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung, vorzugsweise im Finanzsektor
• Du bringst Erfahrung in der Kundenberatung sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt mit
• Du bist eine kommunikative Persönlichkeit mit guten Umgangsformen und kannst die Bedürfnisse des Kunden rasch erkennen
• Du bringst eine hohe Kunden- und Serviceorientierung mit
• Du hast sehr gute mündliche Deutschkenntnisse

• Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
• Modernes Arbeitsumfeld
• Kurze Entscheidungswege
• Marktgerechtes Salär mit hervorragenden Sozialleistungen
• Sechs Wochen Ferien
• Schöne, moderne Büroräumlichkeiten

Corina Löpfe
HR Manager

Tel

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