Service Desk Mitarbeiter

vor 4 Wochen

Dättwil, Aargau, Schweiz Axon Lab AG Vollzeit
Wir sind Axonlab: Personalisierte Diagnostik, Praxissoftware, Life Science.
Unsere 400 Expertinnen und Experten leben und lieben Healthcare. Von der Probe bis zum Resultat, von der Pipettenspitze bis zum ganzen Labor – zusammen schaffen wir individuelle Lösungen mit starkem Support. Für Spitäler, Ärztinnen und Ärzte, Privatlaboratorien, Forschung und Industrie in ganz Europa.

Jeden Tag tragen wir gemeinsam zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung der Menschen in Europa bei. Bei uns heisst das «We Care» – für die Menschen, für das Team.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als
Service Desk Mitarbeiter (a) 100%Dein Tag als Service Desk Mitarbeiter
  • Du bist die erste Anlaufstelle (Single Point of Contact – SPOC) und bietest unseren Kunden einen erstklassigen 1st Level Support für unsere Praxissoftware Lösungen
  • Du sorgst bei Eingang von Störungsmeldungen oder Serviceanfragen für deren korrekte Erfassung und Priorisierung im Ticketsystem und stellst die reibungslose Überführung vom 2nd zum 3rd Level Support (Entwicklung) sicher
  • Du führst erste Analysen der eingehenden Meldungen durch und stellst sicher, dass diese inhaltlich nachvollziehbar dokumentiert sind
  • Du erkennst Verhaltensmuster aus Störungsmeldungen und bist in der Lage, das entsprechende Prozedere zu deren Behebung einzuleiten und zu koordinieren.
  • Du stellst allfällige Eskalationen im Rahmen des Incident Management-Prozesses sicher
  • Du unterstützt unsere Kunden telefonisch bei fachlichen oder technischen Fragen rund um die Praxissoftware und den angebundenen Geräten
Dein Profil als Service Desk Mitarbeiter
  • Du hast eine medizinische Grundausbildung idealerweise als Medizinische/r Praxisassistent/in absolviert
  • Du kennst dich in den Abläufen einer Arztpraxis bestens aus und kannst dein Wissen im Alltag nutzen
  • Du kennst ein Praxis-Informationssystem (idealerweise Achilles oder Axenita) als Nutzer/in und unterstützt mit deinem Wissen unsere Kunden bei technischen und applikativen Fragen
  • Du bist eine IT-affine Persönlichkeit und bringst erste IT-Erfahrungen sowie Kenntnisse der Windows- und Mac-Betriebssysteme mit
  • Du bist ein interessierter, zuverlässiger und gewissenhafter Teamplayer, mit einer hohen Belastungsgrenze
  • Du zeichnest dich durch deine schnelle Auffassungsgabe sowie deine Kommunikationsstärke aus und überzeugst durch deine kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • Du schätzt den Kundenkontakt und das Erbringen von Servicedienstleistungen
  • Analytisches Denken sowie selbstständiges und nachhaltiges Handeln sind für dich eine Selbstverständlichkeit
  • Du kommunizierst in stilsicherem Deutsch und kannst dich vorzugsweise in Italienisch verständigen
Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung. Du arbeitest in einem wichtigen Team, in dem du dein breites Fachwissen, dein ausgeprägtes Organisationstalent und deinen hohen Qualitätsanspruch täglich unter Beweis stellen kannst. Eine ausführliche Einarbeitung sowie laufende Weiterbildung sind für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir bieten auch die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.

Das (a) im Stellentitel? Es steht bei uns für Diversität. Bei uns sind alle willkommen, die mit uns etwas bewegen wollen und sich und uns weiterbringen.

Dein Weg ins Team Axonlab
Bewirb dich noch heute und sende deine Bewerbung an Natasha vom HR.

Axon Lab AG
Natasha Gehrig
Täfernstrasse 15
CH-5405 Baden-Dättwil

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Dättwil, Aargau, Schweiz Axon Lab AG Vollzeit

    Wir sind Axonlab: Personalisierte Diagnostik, Praxissoftware, Life Science. Unsere 400 Expertinnen und Experten leben und lieben Healthcare. Von der Probe bis zum Resultat, von der Pipettenspitze bis zum ganzen Labor – zusammen schaffen wir individuelle Lösungen mit starkem Support. Für Spitäler, Ärztinnen und Ärzte, Privatlaboratorien, Forschung und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Dättwil, Aargau, Schweiz Axon Lab AG Vollzeit

    Wir sind Axonlab: Personalisierte Diagnostik, Praxissoftware, Life Science. Unsere 400 Expertinnen und Experten leben und lieben Healthcare. Von der Probe bis zum Resultat, von der Pipettenspitze bis zum ganzen Labor – zusammen schaffen wir individuelle Lösungen mit starkem Support. Für Spitäler, Ärztinnen und Ärzte, Privatlaboratorien, Forschung und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Dättwil, Aargau, Schweiz Axon Lab AG Vollzeit

    Wir sind Axonlab: Personalisierte Diagnostik, Praxissoftware, Life Science. Unsere 400 Expertinnen und Experten leben und lieben Healthcare. Von der Probe bis zum Resultat, von der Pipettenspitze bis zum ganzen Labor – zusammen schaffen wir individuelle Lösungen mit starkem Support. Für Spitäler, Ärztinnen und Ärzte, Privatlaboratorien, Forschung und...

  • Stellvertretung Leiterin Customer Service 80%

    vor 1 Woche

    Dättwil, Aargau, Schweiz Oertli Ophthalmedic AG Vollzeit

    Das kannst Du bewirkenUnterstützung der Leiterin Customer Service bei der Koordination des Daily Business und der optimalen AuftragsabwicklungUnterstützung bei der Analyse und Optimierung der internen Prozesse sowie Mitarbeit in ProjektenDu steuerst die ganze Auftragsabwicklung - vom Bestellungseingang bis zur Erstellung der Lieferdokumente für...

  • Stellvertretung Leiterin Customer Service 80%

    vor 1 Woche

    Dättwil, Aargau, Schweiz Oertli Ophthalmedic AG Vollzeit

    Was Du bewirken kannstUnterstützung der Leiterin Customer Service bei der täglichen Koordination und optimalen AuftragsabwicklungMitarbeit an der Analyse und Verbesserung interner Abläufe sowie in diversen ProjektenVerantwortung über den gesamten Auftragsprozess - von Bestellungseingang bis zur Erstellung von Lieferdokumenten für Verbrauchsmaterialien...

  • ICT Business Analyst

    vor 1 Woche

    Dättwil, Aargau, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    DECTRIS ist ein erfolgreiches und wachsendes Hightech-Unternehmen, welches Röntgen- und Elektronendetektoren entwickelt und herstellt, um wissenschaftliche Durchbrüche auf der ganzen Welt zu ermöglichen. Während fotografische Kameras sichtbares Licht einfangen, zählen DECTRIS Kameras einzelne Röntgenphotonen und Elektronen. Unsere über 170...

  • ICT Business Analyst

    Vor 3 Tagen

    Dättwil, Aargau, Schweiz DECTRIS AG Vollzeit

    DECTRIS ist ein erfolgreiches und wachsendes Hightech-Unternehmen, welches Röntgen- und Elektronendetektoren entwickelt und herstellt, um wissenschaftliche Durchbrüche auf der ganzen Welt zu ermöglichen. Während fotografische Kameras sichtbares Licht einfangen, zählen DECTRIS Kameras einzelne Röntgenphotonen und Elektronen. Unsere über 170...

  • IT Applikations-Supporter:in

    vor 1 Woche

    Dättwil, Aargau, Schweiz Beldona AG Hauptsitz Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres IT Teams am Hauptsitz in Baden-Dättwil suchen wir eine dynamische Persönlichkeit alsIT Applikations-Supporter:inIHRE AUFGABENSicherstellen des 1st und 2nd Level Supports (Hotline) und Koordination des 3rd Level Supports mit Lieferanten und Herstellern für den Hauptsitz und die Filialen.Überwachung und Unterstützung des laufenden...

  • Sales Support

    vor 1 Monat

    Dättwil, Aargau, Schweiz Swiss Life AG Vollzeit

    Sales Support (w/m/d) 40% – Generalagentur BadenSwiss Life GA BadenBaden-DättwilIhr VerantwortungsbereichUnterstützung des Generalagenten und des GA-Teams in sämtlichen administrativen und organisatorischen Belangen Entgegennahme von Kundenanrufen sowie Kundenempfang in der GA Erstellung von Offerten, Kundenunterlagen, Statistiken und Auswertungen...

  • Sales Support

    vor 1 Woche

    Dättwil, Aargau, Schweiz Swiss Life AG Vollzeit

    Sales Support (w/m/d) 40% – Generalagentur BadenSwiss Life GA BadenBaden-DättwilIhr VerantwortungsbereichUnterstützung des Generalagenten und des GA-Teams in sämtlichen administrativen und organisatorischen Belangen Entgegennahme von Kundenanrufen sowie Kundenempfang in der GA Erstellung von Offerten, Kundenunterlagen, Statistiken und Auswertungen...

  • Sales Support

    vor 4 Wochen

    Dättwil, Aargau, Schweiz Swiss Life AG Vollzeit

    Sales Support (w/m/d) 40% – Generalagentur BadenSwiss Life GA BadenBaden-DättwilIhr VerantwortungsbereichUnterstützung des Generalagenten und des GA-Teams in sämtlichen administrativen und organisatorischen Belangen Entgegennahme von Kundenanrufen sowie Kundenempfang in der GA Erstellung von Offerten, Kundenunterlagen, Statistiken und Auswertungen...

  • Sales Manager

    vor 1 Woche

    Dättwil, Aargau, Schweiz iNovitas AG Vollzeit

    Smart cities are created by smart people and cool companies Kennst Du Street View? Bestimmt Unsere infra3D Lösung ist vergleichbar mit dem entscheidenden Unterschied: Unsere Bilder sind 3D und SMART - wie SMART CITY. Damit sind wir ein Game-Changer im gesamten, digitalen Infrastruktur-Lifecycle-Management. Denn eine lebenswerte Zukunft durch nachhaltige...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    CH - Baden-Dättwil Axon Lab AG Vollzeit

    Wir sind Axonlab: Personalisierte Diagnostik, Praxissoftware, Life Science. Unsere 400 Expertinnen und Experten leben und lieben Healthcare. Von der Probe bis zum Resultat, von der Pipettenspitze bis zum ganzen Labor – zusammen schaffen wir individuelle Lösungen mit starkem Support. Für Spitäler, Ärztinnen und Ärzte, Privatlaboratorien, Forschung und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    CH - Baden-Dättwil Axon Lab AG Vollzeit

    Wir sind Axonlab: Personalisierte Diagnostik, Praxissoftware, Life Science. Unsere 400 Expertinnen und Experten leben und lieben Healthcare. Von der Probe bis zum Resultat, von der Pipettenspitze bis zum ganzen Labor – zusammen schaffen wir individuelle Lösungen mit starkem Support. Für Spitäler, Ärztinnen und Ärzte, Privatlaboratorien, Forschung und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    CH - Baden-Dättwil Axon Lab AG Vollzeit

    Wir sind Axonlab: Personalisierte Diagnostik, Praxissoftware, Life Science. Unsere 400 Expertinnen und Experten leben und lieben Healthcare. Von der Probe bis zum Resultat, von der Pipettenspitze bis zum ganzen Labor – zusammen schaffen wir individuelle Lösungen mit starkem Support. Für Spitäler, Ärztinnen und Ärzte, Privatlaboratorien, Forschung und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    CH - Baden-Dättwil Axon Lab AG Vollzeit

    Wir sind Axonlab: Personalisierte Diagnostik, Praxissoftware, Life Science. Unsere 400 Expertinnen und Experten leben und lieben Healthcare. Von der Probe bis zum Resultat, von der Pipettenspitze bis zum ganzen Labor – zusammen schaffen wir individuelle Lösungen mit starkem Support. Für Spitäler, Ärztinnen und Ärzte, Privatlaboratorien, Forschung und...

  • Stellvertretung Leiterin Customer Service 80%

    vor 4 Wochen

    Dättwil, Schweiz Oertli Ophthalmedic AG Vollzeit

    Das kannst Du bewirkenUnterstützung der Leiterin Customer Service bei der Koordination des Daily Business und der optimalen AuftragsabwicklungUnterstützung bei der Analyse und Optimierung der internen Prozesse sowie Mitarbeit in ProjektenDu steuerst die ganze Auftragsabwicklung - vom Bestellungseingang bis zur Erstellung der Lieferdokumente für...

  • Stellvertretung Leiterin Customer Service 80%

    vor 4 Wochen

    Dättwil, Schweiz Oertli Ophthalmedic AG Vollzeit

    Das kannst Du bewirkenUnterstützung der Leiterin Customer Service bei der Koordination des Daily Business und der optimalen AuftragsabwicklungUnterstützung bei der Analyse und Optimierung der internen Prozesse sowie Mitarbeit in ProjektenDu steuerst die ganze Auftragsabwicklung - vom Bestellungseingang bis zur Erstellung der Lieferdokumente für...

  • Stellvertretung Leiterin Customer Service 80%

    vor 4 Wochen

    Dättwil, Schweiz Oertli Ophthalmedic AG Vollzeit

    Das kannst Du bewirkenUnterstützung der Leiterin Customer Service bei der Koordination des Daily Business und der optimalen AuftragsabwicklungUnterstützung bei der Analyse und Optimierung der internen Prozesse sowie Mitarbeit in ProjektenDu steuerst die ganze Auftragsabwicklung - vom Bestellungseingang bis zur Erstellung der Lieferdokumente für...

  • Stellvertretung Leiterin Customer Service 80%

    vor 4 Wochen

    Dättwil, Schweiz Oertli Ophthalmedic AG Vollzeit

    Das kannst Du bewirkenUnterstützung der Leiterin Customer Service bei der Koordination des Daily Business und der optimalen AuftragsabwicklungUnterstützung bei der Analyse und Optimierung der internen Prozesse sowie Mitarbeit in ProjektenDu steuerst die ganze Auftragsabwicklung - vom Bestellungseingang bis zur Erstellung der Lieferdokumente für...

  • Stellvertretung Leiterin Customer Service 80%

    vor 4 Wochen

    Dättwil, Schweiz Oertli Ophthalmedic AG Vollzeit

    Das kannst Du bewirkenUnterstützung der Leiterin Customer Service bei der Koordination des Daily Business und der optimalen AuftragsabwicklungUnterstützung bei der Analyse und Optimierung der internen Prozesse sowie Mitarbeit in ProjektenDu steuerst die ganze Auftragsabwicklung - vom Bestellungseingang bis zur Erstellung der Lieferdokumente für...

  • ICT Business Analyst

    vor 4 Wochen

    Dättwil, Baden, AG, Schweiz Dectris AG Vollzeit

    DECTRIS ist ein erfolgreiches und wachsendes Hightech-Unternehmen, welches Röntgen- und Elektronendetektoren entwickelt und herstellt, um wissenschaftliche Durchbrüche auf der ganzen Welt zu ermöglichen. Während fotografische Kameras sichtbares Licht einfangen, zählen DECTRIS Kameras einzelne Röntgenphotonen und Elektronen. Unsere über 170...

  • ICT Business Analyst

    vor 4 Wochen

    Dättwil, Baden, AG, Schweiz Dectris AG Vollzeit

    DECTRIS ist ein erfolgreiches und wachsendes Hightech-Unternehmen, welches Röntgen- und Elektronendetektoren entwickelt und herstellt, um wissenschaftliche Durchbrüche auf der ganzen Welt zu ermöglichen. Während fotografische Kameras sichtbares Licht einfangen, zählen DECTRIS Kameras einzelne Röntgenphotonen und Elektronen. Unsere über 170...

  • It Applikations-Supporter:in 100%

    vor 1 Monat

    Baden-Dättwil, Schweiz Beldona AG Hauptsitz Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres IT Teams am Hauptsitz in Baden-Dättwil, suchen wir eine dynamische Persönlichkeit alsIT Applikations-Supporter:in IHRE AUFGABENSicherstellen des 1st und 2nd Level Supports (Hotline) und Koordination des 3rd Level Supports mit Lieferanten und Herstellern für den Hauptsitz und die FilialenÜberwachung und Unterstützung des...

  • IT Applikations-Supporter:in 100%

    vor 1 Monat

    Baden-Dättwil, Schweiz Beldona AG Hauptsitz Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres IT Teams am Hauptsitz in Baden-Dättwil, suchen wir eine dynamische Persönlichkeit alsIT Applikations-Supporter:in IHRE AUFGABENSicherstellen des 1st und 2nd Level Supports (Hotline) und Koordination des 3rd Level Supports mit Lieferanten und Herstellern für den Hauptsitz und die FilialenÜberwachung und Unterstützung des...

  • IT Applikations-Supporter:in 100%

    vor 4 Wochen

    Baden-Dättwil, Schweiz Beldona AG Hauptsitz Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres IT Teams am Hauptsitz in Baden-Dättwil, suchen wir eine dynamische Persönlichkeit alsIT Applikations-Supporter:in IHRE AUFGABENSicherstellen des 1st und 2nd Level Supports (Hotline) und Koordination des 3rd Level Supports mit Lieferanten und Herstellern für den Hauptsitz und die FilialenÜberwachung und Unterstützung des...

  • It Applikations-Supporter:in 100%

    vor 4 Wochen

    Baden-Dättwil, Schweiz Beldona AG Hauptsitz Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres IT Teams am Hauptsitz in Baden-Dättwil, suchen wir eine dynamische Persönlichkeit alsIT Applikations-Supporter:in IHRE AUFGABENSicherstellen des 1st und 2nd Level Supports (Hotline) und Koordination des 3rd Level Supports mit Lieferanten und Herstellern für den Hauptsitz und die FilialenÜberwachung und Unterstützung des...

  • IT Applikations-Supporter

    vor 1 Monat

    Baden-Dättwil (Hauptsitz), Schweiz Beldona AG Vollzeit

    Als innovatives und erfolgreiches Detailhandelsunternehmen sind wir mit 60 Filialen (deutsche Schweiz, Westschweiz und Tessin) und rund 350 Mitarbeitenden die Nr. 1 in der Schweiz im Bereich modischer Lingerie, Bademode sowie Tag- und Nachtwäsche. Unser Sortiment besteht aus vielfältigen Produkten unserer Eigenmarke BELDONA sowie aus weiteren renommierten...

  • IT Applikations-Supporter

    vor 1 Monat

    Baden-Dättwil (Hauptsitz), Schweiz Beldona AG Vollzeit

    Als innovatives und erfolgreiches Detailhandelsunternehmen sind wir mit 60 Filialen (deutsche Schweiz, Westschweiz und Tessin) und rund 350 Mitarbeitenden die Nr. 1 in der Schweiz im Bereich modischer Lingerie, Bademode sowie Tag- und Nachtwäsche. Unser Sortiment besteht aus vielfältigen Produkten unserer Eigenmarke BELDONA sowie aus weiteren renommierten...

  • IT Applikations-Supporter

    vor 4 Wochen

    Baden-Dättwil (Hauptsitz), Schweiz Beldona AG Vollzeit

    Als innovatives und erfolgreiches Detailhandelsunternehmen sind wir mit 60 Filialen (deutsche Schweiz, Westschweiz und Tessin) und rund 350 Mitarbeitenden die Nr. 1 in der Schweiz im Bereich modischer Lingerie, Bademode sowie Tag- und Nachtwäsche. Unser Sortiment besteht aus vielfältigen Produkten unserer Eigenmarke BELDONA sowie aus weiteren renommierten...

  • IT Applikations-Supporter

    vor 1 Woche

    Baden-Dättwil (Hauptsitz), Schweiz Beldona AG Vollzeit

    Als innovatives und erfolgreiches Detailhandelsunternehmen sind wir mit 60 Filialen (deutsche Schweiz, Westschweiz und Tessin) und rund 350 Mitarbeitenden die Nr. 1 in der Schweiz im Bereich modischer Lingerie, Bademode sowie Tag- und Nachtwäsche. Unser Sortiment besteht aus vielfältigen Produkten unserer Eigenmarke BELDONA sowie aus weiteren renommierten...

  • IT Applikations-Supporter

    vor 4 Wochen

    Baden-Dättwil (Hauptsitz), Schweiz Beldona AG Vollzeit

    Als innovatives und erfolgreiches Detailhandelsunternehmen sind wir mit 60 Filialen (deutsche Schweiz, Westschweiz und Tessin) und rund 350 Mitarbeitenden die Nr. 1 in der Schweiz im Bereich modischer Lingerie, Bademode sowie Tag- und Nachtwäsche. Unser Sortiment besteht aus vielfältigen Produkten unserer Eigenmarke BELDONA sowie aus weiteren renommierten...