Aspirante Assistente clienti

Mettete in movimento la Svizzera insieme a noi come
Aspirante Assistente clienti (m/f/d). Bellinzona, , 100% Candidarsi qui Quello che puoi mettere in movimento.

• In qualità di assistente clienti sei in contatto diretto con la nostra clientela e le fornisci assistenza durante il viaggio.
• Fornisci informazioni aggiornate e in modo personale, assicuri la comodità del viaggiare e controlli i titoli di trasporto.
• In caso di perturbazioni, reagisci in maniera attiva e competente per fornire assistenza e applicare gli standard di sicurezza.
• In un lavoro quotidiano molto vario, metti in movimento la Svizzera insieme a nuovi membri del team assegnati ogni giorni.
• Assicuri gli introiti controllando e vendendo i biglietti e registrando i dati personali dei viaggiatori sprovvisti di un titolo di trasporto valevole. Inoltre, ti occupi del rilevamento delle frequenze (sondaggio tra i clienti).

Quello che porti con te.

• Grazie al tuo eccellente orientamento alla clientela, alle ottime capacità di comunicazione e di gestione dei conflitti, nonché alla tua resistenza fisica e mentale, dai un importante contributo al nostro grande obiettivo: avere clienti entusiasti.
• Questa attività impegnativa presuppone che tu ti assuma responsabilità, che disponga di una certa capacità d'importi e che sia disposto/a a lavorare su turni distribuiti nell'arco delle 24 ore da lunedì a domenica compresi i giorni festivi.
• Sai utilizzare abilmente vari strumenti digitali e applicazioni e sei disposto/a a perferzionarti continuamente e ad imparare.
• Hai concluso un apprendistato di tre anni oppure hai conseguito il diploma di maturità.
• Lingua madre italiana o disponi di ottime conoscenze linguistiche in italiano (almeno livelli C1). Possiedi buone conoscenze di tedesco (B1) e di una seconda lingua straniera (francese o inglese) a livello B1.
• Nel processo di candidatura ti chiederemo un estratto del casellario giudiziale aggiornato (non più vecchio di 3 mesi). Potremmo chiederti di portare il documento al colloquio di presentazione.

Il tuo desiderio di mettere in movimento la Svizzera insieme a noi è la più grande prova di motivazione che puoi dimostrarci. Rinunciamo quindi a richiedere una lettera di motivazione per questo posto. Se desideri comunicarci le ragioni della tua candidatura puoi farlo utilizzando il nostro tool.

Fare qualcosa di grande è più facile dandosi del tu. A cominciare dalla tua candidatura.

Prossimi passi. ×

Riceverai un primo riscontro da parte nostra entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla sottomissione della tua candidatura.

Decisione finale

Domande? Sul processo di candidatura
Recruiting Support FFS
Telefono

#semplicementeTu

FAQ per candidati

Sul posto
Job ID 96995

Flavio Crivelli
Telefono

Le candidature per e-mail non possono purtroppo essere prese in considerazione.

Per questo posto non accettiamo dossier di agenzie di collocamento.

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