ICT-Supporter & Product Owner 80%-100%

Vor 4 Tagen


Ittigen, Bern, Schweiz Bundesamt für Verkehr (BAV) Vollzeit

Das Bundesamt für Verkehr BAV sucht eine/n

ICT-Supporter & Product Owner 80%–100%

Bewegt die Schweiz.
Gestalten Sie die digitale Transformation im BAV aktiv mit, indem sie uns bei der Nutzung der bestehenden und neuen Möglichkeiten (Microsoft 365) im Bereich der ICT-Mittel tatkräftig unterstützen.

Bringen Sie unseren IT-Support auf ein neues Level und sorgen Sie dafür, dass unsere Mitarbeitenden rasch die richtige Unterstützung erhalten.

Ihre Aufgaben

  • Mitarbeitende bei der effizienten Anwendung der ICT-Mittel beraten, unterstützen und fördern sowie Entwicklungsbedarf identifizieren, analysieren und Schulungen durchführen
  • Vollständige und zeitgemässe Ausrüstung der ICT-Arbeitsplätze sicherstellen
  • Störungsmeldungen bewirtschaften (entgegennehmen, bearbeiten, disponieren, beheben) in Abstimmung mit den Leistungserbringern
  • Planen und koordinieren von Aufträgen/Aufgaben zwischen Anwendenden und Leistungserbringern und übernehmen der Stellvertretung Informationssicherheitsbeauftragter (ISBO)
  • Produkte und Services im Bereich des ICT-Supports selbständig konzipieren, entwickeln, betreiben und laufend optimieren. Planen und leiten von ICT-Migrationsprojekten

Ihr Profil

  • Fachhochschuldiplom, idealerweise Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ähnlich und wenn möglich mit Weiterbildung im ICT-Support, in Kommunikationstechnologien (ICT) sowie als Product Owner (Zertifizierung SAFe)
  • Hohe Sozialkompetenz, systematischelösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
  • Erweiterte Kenntnisse im Bereich agiles Projektmanagement und in der Anwendung der gängigen IT- und Collaboration-Tools (Microsoft 365). Organisationstalent
  • Beteiligt sich aktiv am digitalen Wandel und an der kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen. Grosses Interesse an technischen Innovationen
  • Aktive Kenntnisse einer zweiten Amtssprache

Zusätzliche Informationen
Herr Stefano Maiolo,
Leiter Informatik & GEVER,
Telefon ,

Stellenantritt: 1. September 2024 oder nach Vereinbarung

Referenznummer: JRQ$

Arbeitsort:Ittigen

Bundesverwaltung, Bundesamt für Verkehr BAV
Mühlestrasse 6
3063 Ittigen

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    Mit deinen technischen Workplace Kompetenzen verstehst du die Anforderungen der Business Kunden und organisierst das Daily Business des onsite Teams. Als Leader des Teams gehst du mit bestem Beispiel voran mit einem Auge auf Stabilität, Qualität und Effizienz und berücksichtigst das Interesse der Kunden und Swisscom.Führungsposition onsite beim Kunden...


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  • Ittigen, Bern, Schweiz Swisscom AG Vollzeit

    In einem dynamischen und jungen mehrsprachigen Team von 25 bis 30 Mitarbeitenden bearbeitest du Kundenanliegen End-to-End, führst Störungsanalysen im First Level Support durch und unternimmst die notwendigen Schritte zu deren Behebung. Bedürfnisse erkennst du direkt und stehst ihnen mit Beratung und passenden Lösungen rund um die Uhr zur Seite. Dadurch...


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    **Das erwartet dich**:- In einem interdisziplinären Team erarbeitest du hochwertige Lösungen, sorgst für ein benutzerfreundliches Erlebnis unserer Kund:innen und begeisterst sie- Iterativ erstellst und validierst du ansprechende Mockups und Prototypen mit den relevanten Anspruchsgruppen und bist für Analyse, Konzeption und Umsetzung der Designs...