Spécialiste métier restauration Service Clients

vor 2 Wochen

ChauxdeFonds, Neuenburg, Schweiz Cartier International AG Vollzeit
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Spécialiste métier restauration Service Clients /H/F/X)

La Chaux-de-Fonds, NE, CH

Permanent

L'histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d'inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de 9000 collaborateurs de 105 nationalités différentes qui partagent un esprit indépendant et un engagement envers l'excellence, et qui ont pour ambition d'enrichir en permanence l'héritage de la maison en repoussant les limites de la créativité.

Spécialiste métier restauration Service Clients (H/F/X)

Au sein du Service clients sur notre site de La Chaux-de-Fonds, nous sommes à la recherche de notre futur spécialiste métier pour compléter l'équipe de la restauration.

VOS FUTURES RESPONSABIITÉS :

  • Participer activement à la production
  • Apporter un soutien technique pour la partie restauration horlogère (partage d'informations techniques, analyse des pannes, recherche de solutions)
  • Prendre en main les pièces Urgentes ou Problématiques
  • Être en veille sur les connaissances techniques et continuer à se développer techniquement
  • Contribuer à l'organisation du travail ainsi qu'au développement des collaborateurs
  • Former les nouveaux collaborateurs et prendre en charge les stagiaires
  • Préparer, suivre et communiquer avec les sous-traitants en restauration
  • Être responsable de la recherche et de l'approvisionnement de consommables, d'outillage et de composants
  • Capitaliser des données sur les mouvements anciens avec la création de fiches par calibre
  • Être garant de l'établissement et de la rédaction de procédures
  • Renseigner les données dans Shizen et les commenter, renseigner les actions en RPO
  • Prendre en main et retoucher des photos sur Orbitvu pour les Secrets de Restauration
  • Participer aux visites (préparer les pièces et faire la présentation)
  • Participer au MIC, au RPO et au RASIC
  • Participer à certains projets

VOTRE PROFIL :

  • Au bénéfice du CFC d'Horloger avec maturité professionnelle ou équivalent
  • Expérience professionnelle de 5 ans dans la restauration horlogère
  • Grande maîtrise des outils et machines liés à la fabrication de composants
  • Expérience au sein d'un département Service clients, un réel atout
  • Utilisation du pack MS Office en niveau intermédiaire (excel, word etc) est indispensable
  • Personne avec un esprit pionnier, rigoureuse, autodidacte et organisée
  • Passion pour son métier, bon communicateur, pédagogue et à l'aise dans le relationnel

QU'AVONS-NOUS A VOUS OFFRIR ?

Nous créons un environnement positif où nous sommes fiers d'employer des talents issus de différents milieux, expériences et identités. Nous sommes convaincus que lorsque la diversité et l'inclusion sont pleinement acceptées et renforcées, la créativité et le savoir émergent pour atteindre l'excellence.

Nous vous développons en permanence grâce à des formations, à un apprentissage continu et à une culture du feedback. Il est essentiel pour nous d'instaurer cette culture saine et solide, dans laquelle vous vous sentirez autorisé(e) à donner une opinion honnête.

VOTRE PARCOURS CANDIDAT AVEC NOUS :

Dans le cas où votre candidature correspond à ce que l'on recherche, vous aurez un premier contact téléphonique au plus vite avec notre équipe RH. Par la suite, vous accèderez à un entretien individuel avec le Responsable secteur ainsi que la HR Business Partner du département.

Date de début : à définir

Tout au long de son histoire, la Maison Cartier s'est distinguée par l'engagement de chacun de ses employés. Nous sommes convaincus que lorsque la diversité, l'équité et l'inclusion sont pleinement assumées, l'innovation et la créativité émergent pour offrir l'excellence. Quelles que soient les différences visibles ou invisibles, nous nous engageons à créer un environnement où chacun a une chance égale de réaliser son plein potentiel, d'être entendu et de se sentir valorisé.

En savoir plus sur la vie chez Cartier



Richemont possède plusieurs des plus grandes entreprises mondiales dans le domaine des produits

de luxe, avec des atouts particuliers dans les domaines de la bijouterie, des montres et des

instruments d'écriture. Cartier a rejoint le groupe en 1988.

En savoir plus sur le Groupe Richemont

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