Cargo Sales

Cathay Pacific Airways gehört zu den weltweit führenden Fluggesellschaften mit Hauptsitz in Hong Kong sowie verschiedenen Ports in Europa, Amerika, Asien und Australien. Wir sind stolzes Mitglied der OneWorld Alliance. Unser Ruf basiert auf einer langen und traditionellen Erfolgsgeschichte, sowie der puren Leidenschaft zum Fliegen. Cathay Pacific befördert weltweit Passagiere, sorgt aber auch für einen reibungslosen Cargo-Transport unterschiedlichster Waren. Unsere talentierten Mitarbeiter/innen geben tagtäglich ihr Bestes, um stets den Service & die Sicherheit für unsere Kunden zu gewährleisten.

Cathay Cargo ist die Luftfrachtsparte der Cathay Group, die von ihrem Drehkreuz in Hong Kong aus operiert. Wir sind eine der global führenden Frachtfluggesellschaften und wurden bei den Air Transport World's Awards als Frachtfluggesellschaft des Jahres 2023 ausgezeichnet. Die Fluggesellschaft bietet weltweit Flüge zu mehr als 80 Frachtzielen an und betreibt eine eigene Frachtflugzeugflotte mit 14 Boeing 747-8F und sechs ERF (Extended Range Freighter). Weiterhin nutzt sie die Frachtkapazitäten der großen Passagierflugzeugflotte von Cathay Pacific. Cathay Cargo betreibt das hochmoderne Cathay Cargo Terminal am internationalen Flughafen Hong Kong. Zum Portfolio der Luftfrachtsparte gehört auch Air Hong Kong, eine Expressfracht-Fluggesellschaft, die in Partnerschaft mit DHL operiert. Außerdem ist Cathay Cargo der Generalvertreter für den Frachtvertrieb der Regionalfluglinie HK Express. Cathay ist Mitglied der Swire Group und an der Hongkonger Börse (HKSE) notiert. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte [...].

Werden auch Sie ein Teil unserer globalen Familie und bewerben Sie sich bei uns am Standort (Port) in Zürich. Dann suchen wir Sie ab sofort und in unbefristeter Festanstellung als:

Cargo Sales & Services Officer (m/w/d)

Schicht-Modell / Level A / Vollzeit 100%

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für das operative Management im Tagesgeschäft im Bereich der Export- und teilweisen Importabfertigung von Luftfrachtsendungen
• Supplier Quality Management – Überwachung der Leistung von beauftragten Dienstleistern, um sicherzustellen, dass:
  • die Sicherheits- und Qualitätsstandards sowie die behördlichen Anforderungen vollständig eingehalten werden
  • die Verfahren und Anweisungen befolgt werden
  • die Dienstleistung in Übereinstimmung mit den vertraglich vereinbarten Bedingungen erbracht wird
• Durchführung von regelmäßigen internen Audits
• Frachtreservation
• Bearbeiten von Kundenreklamationen im Falle von Unregelmäßigkeiten
• Frachtverkauf per e-Mail, Telefon und beim Kunden vor Ort
• Dokumentarische Abfertigung des Fluges
• Aktive Mitarbeit bei der Einführung neuer Systeme und Verfahren im Betrieb
• Assistenz und Durchführen von Notfallmassnahmen (Emergency & Accident Procedures und Business Continuity Plan) nach Bedarf
• Weitere administrative Tätigkeiten wie z.B. die Bearbeitung des veröffentlichten Saison-Flugplans, Rechnungsprüfung sowie Bearbeitung von Reklamationen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Luftfahrt- oder Speditionsbereich und/oder mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Luftfrachtabfertigung, idealerweise mit einem Hintergrund in der Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt
• Guter Umgang mit Kunden
• Kenntnis in MS Word, Excel und PowerPoint
• Bereitschaft zur regelmäßigen Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Erfahrung im Qualitätsmanagement und Kenntnisse des CHAMP CargoSpot-Systems sind von Vorteil
• Hohe Motivation zu selbständigem Arbeiten, sowie Bereitschaft zu Dienstreisen ins Ausland
• Gute analytische, problemlösende und planerische Fähigkeiten
• Führerschein Klasse B erwünscht

Was wir bieten:

• Eine sehr spannende Tätigkeit, ein tolles Team vor Ort und eine gute Einarbeitung in die Cathay-Welt
• Möglichkeiten zur Entwicklung
• Regelmäßige Schulungen und Trainings
• Kostenlose Getränke
• Option auf bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten (Homeoffice)
• Moderne Arbeitsausstattung
• Das Büro liegt am Flughafen Zürich in der Fracht

Klingt spannend für Sie und vielleicht genau das, was Sie suchen? Prima – dann freuen wir uns über Ihre schriftliche Bewerbung in Deutsch oder Englisch an

Cathay Pacific Airways Limited

Frau Michelle Kammermeier (Personalleitung)

Im ATRICOM

Lyoner Straße 15

60528 Frankfurt am Main