Kundensupporter

HEALTH CARE Unser Kunde ist ein kleines, schlagkräftiges und nachhaltig operierendes Schweizer Beratungshaus im Bereich Health Care und Banking. Mit einem eigenen Software Produkte bietet man für Arztpraxen einen vollen Service in Bezug auf ihre Bedürfnisse von Patienten Dossiers, Abrechnungen, Überweisungen, Laboranalysen und ist Enabler von Digitalisierung. Die Kunden profitieren von reduzierter Komplexität, tieferen Aufwand sowie höherer Konsistenz, Sicherheit und Zuverlässigkeit. Für den weiteren Ausbau und Weiterentwicklung der Firma suchen wir Dich im Zürchner Oberland als:

DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH Du erkennst schnell die Kundenbedürfnisse und nimmst ihre Anfragen entgegennehmen und findest kompetente Antworten. Du unterstützt Neukunden bei der Einführung der Ärzte Software und unterstütze die Arztpraxen für einen stabilen Betrieb und tolle Customer Experience. Du interessiert dich für effiziente Praxisprozesse, wie für lokale Adaptionen im Praxisumfeld (Drucker/Peripherie, Templates und Workflows) und setzt diese mit dem Team um.

DEINE PERSÖNLICHKEIT Du hast Freude und erste Erfahrungen darin, als erster Ansprechpartner für Mitarbeiter in der Praxis zu agieren. Du kannst dich mit dieser Rolle identifizieren und bist gerne telefonisch im Kontakt mit Kunden. Es ist wichtig, dass du bereit bist, dich fachlich in medizinische Themen einzuarbeiten, da du häufig mit medizinischen Fachangestellten am Telefon sprichst. Zudem solltest du IT-affin sein und einen exzellenten Kundenservice bieten wollen, da diese Rolle den meisten Kundenkontakt bei uns hat und unsere Visitenkarte darstellt. Du sprichst und schreibst sehr gut Deutsch und Englisch.

DEINE PERSPEKTIVEN Es erwartet Dich ein junges, motiviertes Umfeld, in dem Du Dein Talent einbringen und Dich weiterentwickeln kannst. Die Firma unterstützt Trainings und stellt Lernplattformen zur Verfügung, um allen eine fachliche Weiterentwicklung zu ermöglichen. Du entwickelst Kunden und Produkte und kannst einen Footprint hinterlassen und Dein Netzwerk stark ausbauen.