Service Delivery Manager

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Lausanne, Waadt, Schweiz adesso Schweiz AG Vollzeit
Service Delivery Manager (all genders)
  • Lausanne
TRAVAILLER POUR L'UN DES MEILLEURS EMPLOYEURS DE SUISSETu es un professionnel des services informatiques avec une forte orientation client et service ? Alors, rejoindre notre team Managed Services est la bonne place pour toi Pour créer des relations durables avec les clients, nous intégrons des développements internes et des logiciels de tiers dans nos services. En tant qu'équipe, nous assurons le bon fonctionnement, le soutien, l'entretien, la maintenance et le développement des solutions. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et responsable de la communication interne au niveau opérationnel.
CE QUE VOUS POUVEZ ACCOMPLIR
  • Vous examinez les demandes des clients, les classez et coordonnez leur traitement au sein de l'équipe et veillez à ce qu'elles soient mises en œuvre avec succès, garantissant ainsi la satisfaction du client.
  • Dans la fonction d'interface, vous reconnaissez les défis et les opportunités de nos clients en ce qui concerne les applications, les logiciels intermédiaires, les bases de données et l'infrastructure (cloud).
  • Vous connaissez bien le paysage IT du client et assurez avec votre équipe le fonctionnement du système dans le respect du contrat. La gestion et le suivi des accords de niveau de service font partie de votre routine.
  • Vous travaillez selon des normes définies pour les processus et les faites progresser dans les projets existants et futurs.
  • Vous identifiez les potentiels d'optimisation et d'amélioration et prenez activement des mesures
COMMENT VOUS RÉUSSISSEZ
  • Études correspondantes ou qualifications comparables dans le domaine des technologies IT et expérience professionnelle correspondante.
  • Expérience de la gestion et de la fourniture de services IT.
  • Idéalement, connaissance des méthodes de gestion de projet
  • Très forte orientation client, service et équipe
  • Apparence assurée et confiance dans la communication avec les clients
  • Haut niveau d'expertise technique et de compétences analytiques
  • Idéalement, une compréhension de l'interaction des technologies web avec les bases de données et les infrastructures (cloud).
  • Très bonne connaissance du français et de l'anglais (à l'écrit et à l'oral). Une bonne connaissance de l'allemand est un avantage.
FOURNISSEUR D'OPPORTUNITÉS - CE QUI FAIT LA SPÉCIFICITÉ D'ADESSONotre objectif est que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous attachons une grande importance à un environnement collégial caractérisé par un sens de la communauté. L'atmosphère de travail familière se caractérise par un "we-feeling" particulier - il y a même un mot pour cela : "adessi" Et nous faisons beaucoup pour cela. L'échange continu, l'esprit d'équipe et l'interaction respectueuse et appréciative garantissent une atmosphère de travail qui crée des liens. Nous offrons des possibilités de développement et de leadership - nous prenons au sérieux notre promesse d'être un fournisseur d'opportunités. Notre vaste programme de formation et de développement garantit que votre développement ne s'arrêtera pas chez nous.
CONTACTVous allez vous plaire chez nous Postulez maintenant en ligne, en précisant vos prétentions salariales ainsi que votre date de disponibilité au plus tôt.

adesso Schweiz AG // Recruiting // T //

#LI-Hybrid
  • Michael Groove
  • Recruiting Manager

  • Service Delivery Manager

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    Lausanne, Waadt, Schweiz adesso Schweiz AG Vollzeit

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  • Software Project Manager

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    Lausanne, Waadt, Schweiz IC Resources Vollzeit

    A Software Project Manager Embedded Software is urgently sought by this leader in high speed connectivity technology. Based at their R+D Centre in Lausanne the Software Project Manager Embedded Software will be responsible for managing multiple projects from initial specification to delivery including all risk and change management. The Software Project...

  • eCommerce Campaign Manager

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Randstad Vollzeit

    Are you looking for your next challenge in eCommerce in a global environment? Do you have a proven track record in creating eCommerce campaign strategies? Do you have the drive and communications skills to manage stakeholders across the globe?Then we have a role for you.As an eCommerce Campaign Manager, you will be responsible for the creation of integrated...

  • Account Manager pour la vente de services énergétiques

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Energie 360 Grad AG Vollzeit

    Engage-toi pour un avenir énergétique durable Énergie 360° est une entreprise zurichoise dynamique qui opère avec succès sur le marché suisse de l'énergie. Ensemble avec nos clients, nous développons des services énergétiques clés en main, dans le domaine thermique, photovoltaïque et l'électromobilité. Dans la continuité de son...

  • Account Manager pour la vente de services énergétiques

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz Energie 360 Grad AG Vollzeit

    Engage-toi pour un avenir énergétique durable Énergie 360° est une entreprise zurichoise dynamique qui opère avec succès sur le marché suisse de l'énergie. Ensemble avec nos clients, nous développons des services énergétiques clés en main, dans le domaine thermique, photovoltaïque et l'électromobilité.Dans la continuité de son développement,...

  • IT Support Manager H/F

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    Lausanne, Waadt, Schweiz CA Indosuez (Switzerland) SA Vollzeit

    Informations généralesEntité Azqore est une entreprise internationale spécialisée dans l'externalisation de Systèmes d'Informations et dans le traitement d'opérations bancaires pour les acteurs de la Gestion de Fortune. Issue d'une union inédite entre deux leaders sur leur marché, le groupe Crédit Agricole et Capgemini, l'entreprise gère 200...

  • Store Manager

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Glambou Retail AG Vollzeit

    Glambou ist ein etabliertes Multi-Channel Schmuckunternehmen aus der Schweiz mit Sitz in Berlin. Wir bieten jungen Designern und internationalen Marken eine einzigartige Plattform, um ihren Schmuck zu vermarkten und global zu vertreiben. Wir kuratieren jedes einzelne Stück und setzen dabei einen Fokus auf Einzigartigkeit und Individualismus. Diese Brands...

  • IT Sales Manager DMS

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    Lausanne, Waadt, Schweiz adeon ag Vollzeit

    LausanneIT Sales Manager DMS (m/w) | 100% Als Sales Manager übernimmst du nicht nur die Vertriebsverantwortung für unser Service- und Produktportfolio, sondern spielst eine entscheidende Rolle beim Erfolg unserer neuen Niederlassung in Lausanne. Wir suchen einen enthusiastischen Teamplayer, der unsere Kunden auf ihrem Weg zur digitalen Innovation begleitet...

  • Workplace Engineer

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz ELCA Cloud Services SA Vollzeit

    About ELCA Cloud ServicesELCA Cloud Services is your one stop shop to get support for the complete spectrum of IT infrastructure services. We master the whole cloud adoption process, from Advisory, architecture, integration, migration to Operation & Maintenance. As part of the ELCA Group, our key differentiator stems from the unique combination of services,...

  • Un/e manager spécialiste clientèle russophone

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    Lausanne, Waadt, Schweiz SwissLegal Rouiller & Associés Avocats SA Vollzeit

    Un/e manager spécialiste clientèle russophoneAuprès de SwissLegal Rouiller & Associés à Lausanne100%Entrée en service immédiateNous offrons...Un environnement de travail multiculturel très stimulant Une très bonne ambiance de travailVous offrez...Un Master en sciences économiques suisse ou équivalent Une expérience dans la gestion des affaires...

  • Responsable Service Maintenance. Job in Lausanne German Careers

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Flexsis Vollzeit

    INTRODUCTION: Mandaté par l'un de nos clients proche Lausanne, acteur de référence dans le domaine du recyclage industiel, nous recherchons pour venir renforcer leur équipe technique un-e : Responsable Service Maintenance DESCRIPTION DE LA MISSION: En tant que manager sur le terrain, vous incarnez la réactivité et l'efficacité face aux défis qui...

  • Key Account Manager Romandie 80-100 %

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    Lausanne, Waadt, Schweiz CSS Versicherung AG Vollzeit

    Ce qui fait partie de ton quotidienManagement relationnelle des contrat cadres existant et acquisition de nouveaux clients/partenaires Première personne de contact pour les clients et courtiers Soutien de nos agences générales dans la gestion des contrats cadres (Campagnes, activités de ventes, etc...) Responsabilité de la production du canal des...

  • Dealer Marketing Coordinator EMEA

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    Lausanne, Waadt, Schweiz BRP Vollzeit

    Here at BRP, we're creating new ways to get people moving forward, where their experiences are measured by emotion rather than distance. All around the world, our products, achievements and aspirations are a reflection of our teams' exceptional expertise. Want to bring your true self on this adventure?YOU'LL HAVE THE OPPORTUNITY TO:As a Dealer Marketing...

  • Floor Manager en formation Fashion

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Manor AG Vollzeit

    Lausanne | Temps plein 100% | Durée indéterminée | de suite | Floor Manager en formation Fashion (m/f/d)Special Everyday - c'est la promesse sur laquelle nous basons notre service. Avec les valeurs esprit d'équipe, agilité et client qui caractérisent notre travail, nous faisons de Manor le grand magasin omnicanal no 1 pour la vie quotidienne. Tu te...

  • Floor Manager en formation Non Food

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Manor AG Vollzeit

    Lausanne | Temps plein 100% | Durée indéterminée | de suite | Floor Manager en formation Non Food (m/f/d)Special Everyday - c'est la promesse sur laquelle nous basons notre service. Avec les valeurs esprit d'équipe, agilité et client qui caractérisent notre travail, nous faisons de Manor le grand magasin omnicanal no 1 pour la vie quotidienne. Tu te...

  • Key Account Manager boisson FR/ALL

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    (lead) Une entreprise allemande de renomdans le domaine des boissons naturelles offre une gamme diversifiéealliant tradition et innovation. Engagée dans la durabilité etl'excellence, elle se distingue par sa vision avant-gardiste et saculture d'entreprise inclusive. En tant qu'employeur, elle proposeun cadre de travail motivant, des opportunités de...

  • Enterprise Architect

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    Lausanne, Waadt, Schweiz SAP (Schweiz) AG Vollzeit

    Consulting and Professional Services Enterprise Architect - Premium Engagement & AdvisoryBring out your bestSAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become...

  • Enterprise Architect

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz SAP (Schweiz) AG Vollzeit

    Consulting and Professional Services Enterprise Architect - Premium Engagement & AdvisoryBring out your bestSAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become...

  • Facility manager banque

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Randstad Vollzeit

    » Gestion de l'envoi et de la réception du courrier» Tenue de l'économat : achat de fournitures et de matériel» Maintenance et entretien des installations techniques dubâtiment» Supervision du traitement des déchets» Proposition de travauxd'amélioration des aménagements» Supervision de l'équipe de nettoyage» Collaboration active avec les...

  • Support Engineer

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    Lausanne, Waadt, Schweiz ELCA Cloud Services SA Vollzeit

    About ELCA Cloud ServicesELCA Cloud Services is your one stop shop to get support for the complete spectrum of IT infrastructure services. We master the whole cloud adoption process, from Advisory, architecture, integration, migration to Operation & Maintenance. As part of the ELCA Group, our key differentiator stems from the unique combination of services,...