Praktikant:in ICT-Support
vor 4 Monaten
Winterthur, Zürich, Schweiz
Stadt Winterthur
Vollzeit
Praktikant:in ICT-Support (Bibliotheken)- Stadt Winterthur Jobportal
- Winterthur
- Praktikum
- IT
- Voll/Teilzeit
- Publiziert:
Möchten Sie erste Erfahrungen im ICT-Support sammeln? Wir bieten Ihnen einen Einblick in die bibliotheksspezifische ICT. Zusammen mit dem Team Digitale Dienste sind Sie für die ICT-Infrastruktur der "winbib" zuständig.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Entgegennahme von ICT-Störungen und Anfragen
- Bearbeiten von ICT-Störungen und Problemen via Ticket System
- Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von ICT-Störungen
- Vor-Ort Support Einsätze in der Stadtbibliothek und in den Quartierbibliotheken
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder ähnliche Ausbildung
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
- Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Hotline- und/oder Supporterfahrung bei einem ICT-Dienstleister wünschenswert
- Gute Deutschkenntnisse
- Ein kollegiales Team aus 3 Personen
- Einen abwechslungsreichen Alltag
- Fixe Arbeitszeiten vor Ort, transparente Einsatz- und Ferienplanung
- Interne Weiterbildungen/Schulungen
- Weitere Vorteile finden Sie auf unserer Webseite.
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