Client Experience Specialist

vor 3 Wochen

Kirchberg BE, Bern, Schweiz Selecta AG Vollzeit
Client Experience Specialist
100% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und -Getränken, Snacks und frischen Mahlzeiten. Unseren Erfolg mit einem Jahresumsatz von 1,2 Milliarden Euro verdanken wir unseren ca hochqualifizierten, engagierten und leidenschaftlichen Selecta-Mitarbeiter:innen, die täglich Millionen von Momenten der Freude für unsere Kunden:innen und deren Konsumenten:innen schaffen. Nachhaltigkeit ist ein integraler Bestandteil unserer Geschäftstätigkeit und konzentriert sich auf die Schlüsselbereiche, in denen wir einen positiven Beitrag leisten können.
Arbeitsort Kirchberg BE
Arbeitsbeginn per sofort oder nach Vereinbarung
Hauptaufgaben
  • Direkter Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen, technischen Fragen, Beschwerden, Feedbackgesprächen und weiteren
  • lnhaber von Kundenanspruchen und Anfragen E2E
  • Bietet 1st Level-Support fur Kunden
  • Organisiert fachliche Unterstützung
  • Hält den Kunden auf dem Laufenden
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Problemlösung sicherzustellen
  • lnitiiert proaktive Verbesserungen fúr Kunden (2. B. Planogramm-Anpassungen, vorbeugende Wartung usw.)
  • Koordiniert Maschineninstallationen mit dem Kunden und weiteren beteiligten Abteilungen
Ausbildung
  • Erfahrung im Remote-Client-Support oder in einer vergleichbaren Servicefunktion
  • Vorzugsweise hohes technisches Verständnis (Maschinenkenntnisse, Systemkenntnisse)
Profil
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit, um Situationen im Bedarfsfallzu deeskalieren
  • Multitasking-Fähigkeiten
  • Fliessend in den Landessprachen
  • Schnelles Verstehen
  • Aufgeschlossen
  • Hohe Serviceorientierung: Kundenzufriedenheit als oberstes Ziel
  • Hohes Produkt- und Serviceverständnis von Selecta
Spezielles
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  • Client Experience Specialist

    Vor 5 Tagen

    Kirchberg BE, Bern, Schweiz Selecta Vollzeit

    HauptaufgabenDirekter Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen, technischen Fragen, Beschwerden, Feedbackgesprächen und weiterenlnhaber von Kundenanspruchen und Anfragen E2EBietet 1st Level-Support für KundenOrganisiert fachliche UnterstützungHält den Kunden auf dem LaufendenSicherstellung der KundenzufriedenheitArbeitet eng mit anderen Abteilungen...

  • Client Solutions Specialist

    vor 3 Wochen

    Kirchberg BE, Bern, Schweiz Selecta AG Vollzeit

    Client Solutions Specialist / Aussendienstmitarbeiter/in100% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und...

  • Client Solutions Specialist

    vor 2 Monaten

    Kirchberg BE, Bern, Schweiz Selecta AG Vollzeit

    Client Solutions Specialist / Aussendienstmitarbeiter/in100% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und...

  • Client Solutions Specialist

    Vor 5 Tagen

    Kirchberg BE, Bern, Schweiz Selecta AG Vollzeit

    Client Solutions Specialist / Aussendienstmitarbeiter/in 100%Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und...

  • Remote Client Solutions Specialist 80%

    Vor 5 Tagen

    Kirchberg BE, Bern, Schweiz Selecta AG Vollzeit

    Remote Client Solutions Specialist 80%Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und -Getränken, Snacks und...

  • Sensory & Product Experience Specialist Consumer Product Insight

    vor 2 Monaten

    Romont BE, Bern, Schweiz Nestlé Nespresso SA Vollzeit

    Sensory & Product Experience Specialist Consumer Product InsightSensory & Product Experience Specialist Consumer Product InsightPosition Snapshot Location: Romont, Switzerland Company: Nespresso International Act. Rate: Full-Time Type of contract: Permanent contract Start date: As soon as possible What we offer at Nespresso Flexible work policies in...

  • Sensory & Product Experience Specialist Consumer Product Insight

    Vor 5 Tagen

    Romont BE, Bern, Schweiz Nestlé Nespresso SA Vollzeit

    Sensory & Product Experience Specialist Consumer Product InsightSensory & Product Experience Specialist Consumer Product InsightPosition Snapshot Location: Romont, Switzerland Company: Nespresso International Act. Rate: Full-Time Type of contract: Permanent contract Start date: As soon as possible What we offer at Nespresso Flexible work policies in...

  • Sensory & Product Experience Specialist Consumer Product Insight

    Vor 7 Tagen

    Romont BE, Bern, Schweiz Nestlé Nespresso SA Vollzeit

    Sensory & Product Experience Specialist Consumer Product InsightSensory & Product Experience Specialist Consumer Product InsightPosition Snapshot Location: Romont, Switzerland Company: Nespresso International Act. Rate: Full-Time Type of contract: Permanent contract Start date: As soon as possible What we offer at Nespresso Flexible work policies in...

  • Remote Client Solutions Specialist

    Vor 5 Tagen

    Kirchberg BE, Bern, Schweiz Selecta Vollzeit

    Hauptaufgaben Wir benötigen ein dynamisches Verkaufstalent, welches am Telefon die französische und italienische Sprachregion betreut. Wir bieten eine moderne Infrastruktur und bieten flexible Arbeitsbedingungen. Verantwortlich für den Verkauf unserer erfolgreichen Verpflegungskonzepte Ausbau, Weiterentwicklung und Pflege der Kunden, Vorstellen von...

  • Recruiting Specialist

    Vor 5 Tagen

    Kirchberg BE, Bern, Schweiz Emmi Group Vollzeit

    Das kannst du bewirken Du bist für die Planung und Umsetzung eines effizienten Rekrutierungsprozesses verantwortlich und schaffst damit eine aussergewöhnliche Candidate Experience Du diskutierst mit unseren Führungskräften auf Augenhöhe für eine optimale Gestaltung des gesamten Recruitment Life Cycles Zeige dein Gespür für Menschen, indem...

  • Sensory Specialist

    vor 3 Wochen

    Romont BE, Bern, Schweiz Nestlé Nespresso SA Vollzeit

    Sensory Specialist - Temporary ContractSensory Specialist - Temporary ContractPosition Snapshot Location: Romont, Switzerland Company: Nespresso HQ Act. Rate: Full-Time Act. Rate 100% Type of contract: Temporary contract, 7 months (maternity cover) What we offer at Nespresso Flexible work policies in terms of core hours and working from home. Please...

  • Sensory Specialist

    vor 1 Monat

    Romont BE, Bern, Schweiz Nestlé Nespresso SA Vollzeit

    Sensory Specialist - Temporary ContractSensory Specialist - Temporary ContractPosition Snapshot Location: Romont, Switzerland Company: Nespresso HQ Act. Rate: Full-Time Act. Rate 100% Type of contract: Temporary contract, 7 months (maternity cover) What we offer at Nespresso Flexible work policies in terms of core hours and working from home. Please...

  • Sensory Specialist

    vor 2 Monaten

    Romont BE, Bern, Schweiz Nestlé Nespresso SA Vollzeit

    Sensory Specialist - Temporary ContractSensory Specialist - Temporary ContractPosition Snapshot Location: Romont, Switzerland Company: Nespresso HQ Act. Rate: Full-Time Act. Rate 100% Type of contract: Temporary contract, 7 months (maternity cover) What we offer at Nespresso Flexible work policies in terms of core hours and working from home. Please...

  • Marketing Manager

    Vor 5 Tagen

    Kirchberg BE, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen:Regional Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater sowie Technical Sales Manager.**Wir betreuen Schweizer KMU's sowie...

  • Account Manager 100%

    Vor 5 Tagen

    Kirchberg BE, Bern, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    Account Manager 100% (m/w/d)Region Berner OberlandJoin Our Team as an Account Manager at CWSCome aboard as an Account Manager at CWS - What makes starting at CWS so enticing:Quick decision-making processes - along with a team culture where you can share knowledge and experience with colleagues and coaches from day oneWeekly coaching sessions to support you...

  • Einkäufer (m/w) 100%

    Vor 5 Tagen

    Kirchberg BE, Bern, Schweiz yellowshark Vollzeit

    In Procurement & Logistics, the yellowshark AG regularly handles vacancies as part of staff leasing. Our client, an internationally active company with a wide range of consumer and investment goods, which is one of the leading companies in wholesale, is looking for a qualified operative purchaser who would like to establish themselves in the company. With...

  • IT Solution Engineer for data management

    Vor 5 Tagen

    Burgdorf BE, Bern, Schweiz Proclinical Vollzeit

    IT Solution Engineer for data managementProclinical are seeking a versatile IT Solution Engineer with a focus on data management and BI reporting applications.Your tasks:Responsible for the development and further development of BI and reporting applicationsFirst level support of the BI platform (PowerBI applications)Planning, analysis and implementation of...

  • IT Solution Engineer for data management

    vor 2 Monaten

    Burgdorf BE, Bern, Schweiz Proclinical Vollzeit

    IT Solution Engineer for data managementProclinical are seeking a versatile IT Solution Engineer with a focus on data management and BI reporting applications.Your tasks:Responsible for the development and further development of BI and reporting applicationsFirst level support of the BI platform (PowerBI applications)Planning, analysis and implementation of...

  • IT Solution Engineer for data management

    vor 3 Wochen

    Burgdorf BE, Bern, Schweiz Proclinical Vollzeit

    Salary:Highly CompetitiveJob type:PermanentLocation:SwitzerlandDiscipline:Information TechnologyBurgdorf, SwitzerlandPosting date: 18 Apr 2024Reference:59981IT Solution Engineer for data managementProclinical are seeking a versatile IT Solution Engineer with a focus on data management and BI reporting applications.Your tasks:Responsible for the development...

  • IT Solution Engineer for data management

    vor 2 Monaten

    Burgdorf BE, Bern, Schweiz Proclinical Vollzeit

    Salary:Highly CompetitiveJob type:PermanentLocation:SwitzerlandDiscipline:Information TechnologyBurgdorf, SwitzerlandPosting date: 18 Apr 2024Reference:59981IT Solution Engineer for data managementProclinical are seeking a versatile IT Solution Engineer with a focus on data management and BI reporting applications.Your tasks:Responsible for the development...